TY - RPRT A1 - Sowa, Frank A1 - Heinrich, Marco A1 - Holzmeyer, Tanja A1 - Proschek, Katrin A1 - Freier, Carolin T1 - Smart Inklusion für Wohnungslose (SIWo) BT - Schlussbericht N2 - Im Rahmen des Forschungsprojekts Smart Inklusion für Wohnungslose (SIWo) (01.08.2019 bis 31.01.2023) untersuchte ein interdisziplinäres Forschungsteam in Nürnberg die Fragen, welche Informations-, Unterstützungs- und Beratungsbedarfe bei wohnungs- und obdachlosen Menschen vorliegen und in welcher Form diese mit Hilfe von digitalisierten Angeboten und Produkten gedeckt werden können. Im Teilprojekt I: Sozialwissenschaftliche Forschung rekonstruierte das Team auf der Grundlage von Gruppendiskussionen und narrativ angelegten Leitfadeninterviews mit wohnungslosen Menschen deren artikulierte Bedarfe, die neben leistbarem Wohnraum als dinglichsten Bedarf noch Alltags- und Informationsbedarfe sowie digitale und technische Bedarfe umfassen. Im Teilprojekt II: Menschzentrierte Produktentwicklung entwickelte das Team drei Produkte, die in Teil I identifizierten Bedarfe auf verschiedene Weise adressieren: 1) Die Informations-App Schlaue Lise stellt Informationen über die Angebotslandschaft des lokalen Hilfesystems in Nürnberg maßgeschneidert zur Verfügung und ist zu Projektende als konzeptioneller, interaktiver Prototyp verfügbar. 2) Der Ladestation- und WLAN-Finder Stromer Max kann zum Aufspüren von kostenlosen und öffentlich zugänglichen Optionen zur Aufladung von elektronischen Geräten verwendet werden und liegt zum Projektende als implementierte, progressive Webapp vor. 3) Eine WLAN- und Ladestation ist in der Nürnberger Innenstadt installiert sowie öffentlich und kostenlos zugänglich. Die entwickelten Produkte tragen zwar auf verschiedene Weise zur Inklusion wohnungsloser Menschen bei, sind aber als Beiträge zur Überlebenssicherung zu verstehen. Tatsächlich ist für die Lösung des Problems der Wohnungslosigkeit Strukturen notwendig, die leistbaren Wohnraum an wohnungslose Menschen vermitteln. T3 - Prekäres Wohnen und Wohnungslosigkeit - 1 KW - Obdachlosigkeit KW - Digitalisierung KW - Partizipation KW - Bedarfe KW - Digitalisierung KW - menschzentriertes Design KW - Wohnungslosigkeit KW - design thinking KW - qualitative Forschung Y1 - 2023 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:92-opus4-10837 SN - 2942-7045 IS - 1 (2023) SP - 4 EP - 41 PB - Ohm CY - Nürnberg ER - TY - JOUR A1 - Sowa, Frank A1 - Heinrich, Marco A1 - Freier, Carolin T1 - Smart Inklusion für wohnungslose Menschen JF - wohnungslos. Aktuelles aus Theorie und Praxis zur Armut und Wohnungslosigkeit N2 - Im Alltag von wohnungslosen Menschen spielen Smartphones und Internet eine bedeutsame Rolle. Empirische Studien zeigen, dass wohnungslose Menschen zwar internetfähige Smartphones besitzen, ihnen jedoch der Zugang zu Strom und Internet erschwert ist. Y1 - 2023 VL - 65 IS - 4 ER - TY - GEN A1 - Sowa, Frank A1 - Freier, Carolin A1 - Holzmeyer, Tanja A1 - Sellner, Nora T1 - Smart Kiosk: Digitale Teilhabe für wohnungslose junge Menschen in der Stadtgesellschaft N2 - Mit dem Smart Kiosk kann die Teilhabe von wohnungslosen Menschen an der urbanen Infrastruktur verbessert werden, da Auflademöglichkeiten für Smartphones, Zugang zu kostenfreiem WLAN, Schulungen, ein Computerterminal für Recherchen, das Ausdrucken/Scannen von Dokumenten sowie Beratung angeboten werden. Y1 - 2023 ER - TY - CHAP A1 - Freier, Carolin A1 - Schmohl, Tobias A1 - Schelling, Katrin A1 - Go, Stefanie A1 - Hunger, Marianne A1 - Hofmann, Franziska A1 - Helten, Anne-Katrin A1 - Richter, Florian T1 - Combining NLP, speech recognition, and indexing: an AI-based learning assistant for higher education N2 - This paper presents the ongoing development of HAnS (Hochschul-Assistenz-System), an Intelligent Tutoring System (ITS) designed to support self-directed digital learning in higher education. Initiated by twelve collaborating German universities and research institutes, HAnS is developed 2021–2025 with the goal of utilizing artificial intelligence (AI) and Big Data in academic settings to enhance technology-based learning. The system employs AI for speech recognition and the indexing of existing learning resources, enabling users to search and compile these materials based on various parameters. Here, we provide an overview of the project, showcasing how iterative design and development processes contribute to innovative educational research in the evolving field of AI-based ITS in higher education. Notwithstanding the potential of HAnS, we also deliberate upon the challenges associated with ensuring a suitable dataset for training the AI, refining complex algorithms for personalization, and maintaining data privacy. KW - artificial intelligence in education (AIED), teaching/learning materials, intelligent tutoring system (ITS), adaptive learning, digital education. Y1 - 2023 UR - https://conference.pixel-online.net/files/foe/ed0013/FP/3516-CDEV5940-FP-FOE13.pdf ER - TY - CHAP A1 - Freier, Carolin T1 - Kooperation zwischen Arbeitsuchenden und Vermittlungsfachkräften. Wird dieses Ziel mithilfe des Kooperationsplanes greifbarer? T2 - Gut beraten im Jobcenter? N2 - Mit dem Ziel das Beratungsgespräch auf die gemeinsame Strategieentwick lung von Arbeitsuchenden und Vermittlungsfachkräften zur Aufnahme einer Erwerbstätigkeit zu fokussieren, ist der rechtlich unverbindlichere Kooperationsplan ein Kernelement der Bürgergeldreform. Welche Rahmenbedingungen für Kooperation im Verhandlungsraum bestehen, analysiert dieser Beitrag basierend auf Rechts- und Verwaltungsdokumenten sowie Forschungsergebnissen und zeigt Chancen und Grenzen der Kooperationsbeziehung auf. KW - Kooperationsplan, Eingliederungsvereinbarung, Hilfe und Kontrolle, Akti vierender Sozialstaat, impression management Y1 - 2024 SN - 978-3-7560-2971-6 U6 - https://doi.org/10.5771/9783748951537-185 SP - 185 EP - 202 PB - Nomos ER - TY - JOUR A1 - Freier, Carolin A1 - Fontana, Katrin T1 - Prüfung ohne Papier N2 - Um Studierende noch besser auf die Berufspraxis vorzubereiten, sollen digitale Kompetenzen nicht nur in der Lehre eingeübt, sondern auch in Prüfungen demonstriert werden. Im Rahmen des von der Stiftung Innovation in der Hochschullehre geförderten Verbundprojektes ii.oo arbeiten Dozierende mit der Unterstützung eines Projektteams an der passgenauen, kompetenzorientierten Entwicklung digitaler Prüfungen. T3 - Ohm-Journal / Technische Hochschule Nürnberg - 2, 2023 Y1 - 2023 IS - 2 SP - 17 EP - 17 PB - Technische Hochschule Nürnberg CY - Nürnberg ER - TY - JOUR A1 - Freier, Carolin A1 - Reinold, Luca T1 - Zwischen Neugier und mangelnder KI-Readiness: Die Implementierung eines KI-Assistenzsystems für deutsche Hochschulen JF - IfKom Journal KW - KI-Readiness Y1 - 2024 UR - https://www.ifkom.de/fileadmin/user_upload/IfKomJournal_04_2024.pdf SN - 2700-340X IS - 4 PB - IfKom - Ingenieure für Kommunikation e.V. CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Freier, Carolin T1 - Metaphernanalyse als Methode in der Organisationsforschung BT - ein Praxisbeispiel T2 - Die Praxis der systematischen Metaphernanalyse Y1 - 2022 SN - 9783658361204 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-36121-1_12 SP - 147 EP - 159 PB - Springer Fachmedien Wiesbaden CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Freier, Carolin A1 - Senghaas, Monika T1 - Arbeitsvermittlung zwischen Nachhaltigkeit und Abbildbarkeit. Wie Vermittlungsfachkräfte Entscheidungsspielräume nutzen BT - Wie Vermittlungsfachkräfte Entscheidungsspielräume nutzen JF - Soziale Welt N2 - Dieser Artikel untersucht, wie Beschäftigte in Agenturen für Arbeit zusätzliche Entscheidungsspielräume in der Arbeitsvermittlung nutzen und dabei Arbeitsmarkt- und Sozialpolitik als Street-Level Bureaucrats umsetzen. Anhand der Analyse qualitativer Interviews und Gruppendiskussionen mit Vermittlungsfachkräften rekonstruieren wir, dass Vermittlungsfachkräfte ihre Entscheidungsspielräume einsetzen, um Individualität und Vertrauen in der Beziehung mit Arbeitsuchenden zu befördern. Wir argumentieren, dass die Nutzung der Entscheidungsspielräume nicht allein von Ambiguitäten politischer oder organisationaler Vorgaben geprägt ist: Sich wandelnde Organisationsziele, die Erweiterung von Entscheidungsspielräumen der Vermittlungsfachkräfte sowie die Situation am Arbeitsmarkt, so unsere Schlussfolgerung, befördern eine Ausrichtung auf eine nachhaltige Arbeitsvermittlung. KW - Street-Level Bureaucrats; Entscheidungsspielräume; Nachhaltige Arbeitsvermittlung; New Public Management; Controlling Y1 - 2021 U6 - https://doi.org/10.5771/0038-6073-2021-2-113 SN - 0038-6073 VL - 72 IS - 2 SP - 113 EP - 138 PB - Nomos Verlag ER - TY - CHAP A1 - Freier, Carolin T1 - „Die Zahlen stehen jedoch wieder drüber“ – Nichtintendierte Folgen einer Indikatoren gestützten Wirkungsorientierung in der Beratung T2 - Wirkungen im Blick – Wirkungsorientierung in der Sozialen Arbeit und Sozialwirtschaft. Tagungsdokumentation der Transferkonferenz. Forschung, Entwicklung, Transfer – Nürnberger Hochschulschriften Y1 - 2023 U6 - https://doi.org/10.17883/fet-schriften053 ER - TY - JOUR A1 - Freier, Carolin T1 - Wandel sozialwirtschaftlicher Arbeitswelt JF - Sozialwirtschaft aktuell Y1 - 2020 U6 - https://doi.org/10.5771/1619-2427-2020-18-1-1 SN - 1619-2427 VL - 30 IS - 18 SP - 1 EP - 3 PB - Nomos Verlag ER - TY - CHAP A1 - Freier, Carolin T1 - Den digitalen Wandel in der Sozialwirtschaft gestalten T2 - Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit N2 - Der Band skizziert und diskutiert den digitalen Wandel in der Sozialwirtschaft. Internationale Beiträge aus der Praxis und Wissenschaft Sozialer Arbeit sowie dem Gesundheits- und Pflegebereich beschreiben, wie digitale Technologien den Alltag von Beschäftigten und deren Klient*innen prägen (werden). Enorme Chancen und gleichzeitig erhebliche Risiken dieses Wandels werden dabei debattiert, etwa mit Blick auf die Arbeitswelten, Professionen, soziale Teilhabe und daraus abzuleitende ethische Implikationen. Den Leser*innen bieten sich Praxiseinblicke, wissenschaftliche Analysen, Handlungsempfehlungen und Reflexionspotentiale, um soziale Dienstleistungsarbeit im Heute und Morgen (mit) zu gestalten. KW - Sozialwirtschaft KW - Digitalisierung KW - Nonprofit Sektor KW - Profession KW - Digitale Medien KW - Teilhabe KW - Ethik Y1 - 2021 SN - 978-3-658-32556-5 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-32556-5_1 PB - VS CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Freier, Carolin A1 - Pistor, Martina ED - Sowa, Frank T1 - Soziale Aktivierung von Wohnungslosen. Sozialpolitik zwischen Kooperativen und Direktiven T2 - Figurationen der Wohnungsnot. Kontinuität und Wandel sozialer Praktiken, Sinnzusammenhänge und Strukturen Y1 - 2022 SN - 978-3-7799-3919-1 PB - Beltz/Juventa ER - TY - JOUR A1 - Freier, Carolin T1 - Beratung im Aktivierungsparadigma BT - Macht die Eingliederungsvereinbarung den Unterschied? JF - Soziale Passagen N2 - ZusammenfassungBeratung im Jobcenter unterscheidet sich von anderen Beratungssituationen u. a. durch den Abschluss einer Eingliederungsvereinbarung. Dies sind rechtsverbindliche Verträge zwischen Jobcenter und Arbeitsuchenden, die das Prinzip „Fördern und Fordern“ in der aktivierenden Sozialpolitik umsetzen sollen. Eingliederungsvereinbarungen werden insbesondere kritisch diskutiert, da in ihnen die Elemente des Forderns betont und gleichzeitig die Arbeitsinteressen und Lebensbedürfnisse der Arbeitssuchenden nur partiell eingebracht werden. Ob die Eingliederungsvereinbarung eine zentrale Rolle einnimmt, um das Fordern in der Beratungssituation zu verankern, untersucht der Beitrag unter den Bedingungen eines Feldexperimentes. Darin wurden der Einsatz der Eingliederungsvereinbarung und die Möglichkeit, auf ihrer Basis zu sanktionieren, zufällig variiert. Interaktionsbeobachtungen und semistrukturierte Interviews mit Beratungspersonal und Arbeitsuchenden werden im Anschluss an die Rahmenanalyse sowie den dramaturgischen Ansatz von Erving Goffman analysiert. Der Beitrag zeigt: Ob das Beratungsgespräch eher fordernd oder unterstützend angelegt ist, wird weniger durch den Abschluss oder Nichtabschluss der Eingliederungsvereinbarung beeinflusst, sondern vielmehr durch die Rahmung des Beratungsgesprächs und das „impression management“ Arbeitsuchender. KW - Interaktionsanalyse · Impression Management · Hilfe und Kontrolle · Sozialpolitik · Jobcenter Y1 - 2021 U6 - https://doi.org/10.1007/s12592-021-00375-4 SN - 1867-0180 VL - 13 IS - 1 SP - 115 EP - 134 PB - Springer Science and Business Media LLC ER - TY - JOUR A1 - Freier, Carolin T1 - Menschliche Begegnungen mit digitalen Hilfsmitteln JF - Sozialwirtschaft aktuell Y1 - 2021 U6 - https://doi.org/10.5771/1619-2427-2021-23 SN - 1619-2427 VL - 31 IS - 23 SP - 5 PB - Nomos Verlag CY - Baden-Baden ER - TY - GEN A1 - Freier, Carolin T1 - Qualitative Methoden der empirischen Sozialforschung. Methoden der Sozialen Arbeit II (SOA402). Studienbrief für die AKAD Bildungsgesellschaft mbH Y1 - 2022 PB - AKAD Bildungsgesellschaft mbH CY - Stuttgart ER - TY - JOUR A1 - Freier, Carolin A1 - Senghaas, Monika T1 - Placement Advisors as Innovators BT - How Professionals Use Enhanced Discretion in Germany’s Public Employment Services JF - Journal of Social Policy N2 - AbstractEmployees of the public employment services (PES) are street-level bureaucrats who shape activation policy on the ground. This paper examines how PES staff use enhanced discretion in an innovation project carried out by the German Federal Employment Agency. Applying a bottom-up perspective, we reconstruct PES employees’ logic of action and the dilemmas they face in improving counselling and placement services. According to our findings, placement staff use enhanced discretion to promote more individualised support and an adequate matching of jobseekers and employers. The use of discretion is framed by organisational norms and reward mechanisms and by the current labour market situation. Our analyses are based on qualitative interviews and group discussions with placement staff. KW - activation policy discretion street-level bureaucrats New Public Management individualisation Y1 - 2021 U6 - https://doi.org/10.1017/s0047279420000744 SN - 0047-2794 VL - 51 IS - 1 SP - 155 EP - 172 PB - Cambridge University Press (CUP) ER - TY - JOUR A1 - Clouet, Hadrien A1 - Freier, Carolin A1 - Senghaas, Monika T1 - Which capital do you mobilise? How bureaucratic encounters shape jobseekers’ social and cultural capital in France and Germany JF - Critical Social Policy N2 - Based on participant observations in the French and German public employment services (PES), this article proposes a new way of analysing bureaucratic encounters following Bourdieu’s capital theory. We show that caseworkers who are supposed to support jobseekers into employment, force the allegedly needy jobseekers to accumulate capital, but only in its cultural or social form, and never both at the same time. While there are national differences in the accumulation process, the findings highlight the coexistence of two different strategies: accumulation of cultural capital for a long-term and stable return to employment or accumulation of social capital for a short-term and temporary access to employment. Caseworkers attribute different importance to each type of capital, which results in an uneven distribution that reproduces inequalities through social policy services. Y1 - 2022 U6 - https://doi.org/10.1177/02610183221084082 SN - 0261-0183 VL - 42 IS - 4 SP - 695 EP - 715 PB - SAGE Publications ER - TY - JOUR A1 - Freier, Carolin T1 - Zusammenfassung oder Vertrag? BT - Wie Vermittlungsfachkräfte im Jobcenter die Eingliederungsvereinbarung einsetzen JF - Blätter der Wohlfahrtspflege N2 - Arbeitsvermittler*innen im Jobcenter sollen mit Arbeitsuchenden eine Eingliederungsvereinbarung abschließen. Der mit diesem öffentlich-rechtlichen Vertrag verbundene Beratungsprozess beinhaltet die Chance einer kooperativen Erarbeitung von Zielen, jedoch auch die Gefahr, bestehende Machtasymmetrien zu zementieren. Y1 - 2021 U6 - https://doi.org/10.5771/0340-8574-2021-1-37 SN - 0340-8574 VL - 168 IS - 1 SP - 37 EP - 39 PB - Nomos Verlag ER - TY - JOUR A1 - Freier, Carolin T1 - Mehr als nur Antworten auf Papier JF - DuZ Wissenschaft und Management N2 - Wie digitale Recherchekompetenzen eingeübt und geprüft werden können, zeigt die Technische Hochschule Nürnberg am Beispiel einer Prüfung in der Sozialen Arbeit Y1 - 2024 SN - 2626-1901 IS - 1 PB - DUZ CY - Berlin ER -