TY - JOUR A1 - Stieler, Mara A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Lehmann, Robert T1 - Projektsteckbrief: KI-Assistenz für digitale, psychosoziale Beratung JF - pro familia magazin Y1 - 2025 SN - 0175-2960 VL - 4 PB - Pro Familia Bundesverband, Deutsche Gesellschaft für Familienplanung, Sexualpädagogik und Sexualberatung e. V. CY - Frankfurt am Main ER - TY - CHAP A1 - Kühne, Stefan A1 - Stieler, Mara T1 - Entwicklung und Status quo von Online-Streetwork- Projekten im deutschsprachigen Raum T2 - Offene Jugendarbeit in den Räumen junger Menschen N2 - Digitale Räume sind Sozialräume – und dies nicht erst seit der Corona-Pandemie mit ihren Lockdowns, in denen Angebote der Sozialen Arbeit in digitalen Räumen noch einmal deutlich zugenommen haben. Mit der umfassenden Verfügbarkeit digitaler Medien im Lebensalltag hat auch die Soziale Arbeit sich zunehmend diesen Medien zugewandt und dort etabliert: Seit Mitte der 1990er-Jahre gibt es Angebote der Onlineberatung, es folgten Projekte und Angebote digitaler Jugendarbeit (damals noch unter dem Namen „e-Youth Work“), und inzwischen hat auch das Arbeitsfeld Streetwork sich mit den digitalen Räumen und Möglichkeiten auseinandergesetzt, da in digitalen Räumen Zielgruppen auch mithilfe von Streetwork-Angeboten erreicht werden können. Dieser Artikel bietet eine aktuelle Standortbestimmung samt Definitionen, Methoden und Hinweisen zu ersten Forschungsergebnissen. Im Rahmen eines Ausblicks werden Themen benannt, die für das Arbeitsfeld und die Methode Digital Streetwork künftig wesentlich sein werden. Y1 - 2025 UR - https://www.boja.at/sites/default/files/inline-files/bOJA-Buch_final_11.August2025_Doppelseiten.pdf SN - 978-3-9505587-2-2 PB - bOJA – bundesweites Netzwerk Offene Jugendarbeit, DOJ – Dachverband Offene Kinder- und Jugendarbeit Schweiz, BAG OKJA – Bundesarbeitsgemeinschaft Offene Kinder- und Jugendarbeit e.V. & netz CY - Graz ER - TY - JOUR A1 - Stieler, Mara A1 - Kühne, Stefan T1 - Niedrigschwellige Suchthilfe im Netz: Potenziale von Online-Streetwork JF - SuchtMagazin N2 - Für Jugendliche sind soziale Medien zentrale Orte des Austauschs, der Orientierung und der Selbstinszenierung. Zugleich werden Jugendliche dort mit konsumbezogenen Inhalten konfrontiert, die von subtiler Normalisierung bis zu offener Konsumwerbung reichen. Um darauf zu reagieren, ist Online-Streetwork ein wichtiger Ansatz, um direkt in der digitalen Lebenswelt anzusetzen, niedrigschwellige Beratung und Information zu ermöglichen und Brücken zu weiterführenden Hilfen zu schlagen. Y1 - 2025 SN - 1422-2221 VL - 5 PB - Infodrog CY - Bern ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Braun, Andrea A1 - Goertz, Petra A1 - Zauter, Sigrid T1 - Blended Counseling als Zukunftsmodell der Schwangerschaftsberatung – Erkenntnisse aus dem Projekt „Blende(n)d beraten!“ JF - Forum Sexualaufklärung und Familienplanung Y1 - 2025 U6 - https://doi.org/10.17623/BIOEG_SRH:forum_2025-2_praevschwangerkonflikt SN - 2192-2152 VL - 2025 IS - 2 CY - Köln ER - TY - RPRT A1 - Stieler, Mara A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Steigerwald, Philipp A1 - Albrecht, Jens A1 - Lehmann, Robert T1 - Ethische Leitlinien für den gemeinwohlorientierten Einsatz von KI in der Beratung BT - Ethik-Manual N2 - Die Integration Künstlicher Intelligenz (KI) in psychosoziale Beratung stellt Fachkräfte und Organisationen vor neue ethische, fachliche und organisationale Herausforderungen. Das vorliegende Ethikmanual wurde im Rahmen des Projekts KIA – KI-gestützte Assistenz für digitale, psychosoziale Beratung entwickelt. Es bietet gemeinwohlorientierten Organisationen einen praxisorientierten Orientierungsrahmen für den verantwortungsvollen Einsatz von KI in psychosozialen Beratungskontexten. KW - KI KW - Onlineberatung KW - Ethik Y1 - 2026 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:92-opus4-47451 CY - Nürnberg ER - TY - RPRT A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Steigerwald, Philipp A1 - Stieler, Mara A1 - Albrecht, Jens A1 - Lehmann, Robert T1 - Leitfaden zur Entwicklung und Einsatz eines KI-Assistenzsystems für die digitale, psychosoziale Beratung N2 - Das interdisziplinäre Forschungsprojekt „KI-gestützte Assistenz für digitale, psychosoziale Beratung“ (KIA) widmete sich der Frage, wie neue Technologien der Künstlichen Intelligenz (KI) Fachkräfte in der schriftbasierten Onlineberatung unterstützen können. Im Rahmen des Projekts entstand ein prototypisches Assistenzsystem für die Mailberatung, das Beratungsverläufe analysiert und strukturierte Aufbereitungen von Fallinformationen sowie kontextbezogene Reflexionsimpulse bereitstellt. Der vorliegende Leitfaden basiert auf zentralen Erkenntnissen aus diesem Projekt und richtet sich an gemeinnützige Organisationen, die den gemeinwohlorientierten Einsatz von KI-Systemen in der digitalen psychosozialen Beratung anstreben. Y1 - 2026 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:92-opus4-47423 CY - Nürnberg ER - TY - CHAP A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Stieler, Mara A1 - Steigerwald, Philipp A1 - Albrecht, Jens A1 - Lehmann, Robert T1 - KI-Assistenz in der psychosozialen Onlineberatung – Erkenntnisse zur Akzeptanz bei Fachkräften KW - Soziale Arbeit Y1 - 2026 UR - https://www.eventclass.it/dgpm2026/scientific/online-program/session?s=Symposium+56#e479 ER - TY - JOUR A1 - Löhe, Julian A1 - Stieler, Mara T1 - „Du verstehst mich besser als alle anderen“ – Junge Menschen, KI und der Wunsch nach Beziehung JF - unsere jugend N2 - Immer mehr junge Menschen suchen Rat bei KI-Chatbots – nicht nur aus Neugier, sondern aus echtem Bedürfnis nach Unterstützung, etwa bei Liebeskummer, Stress in der Schule oder Zukunftsängsten. Der Beitrag wirft zunächst einen Blick auf professionelle Beratungskompetenzen, zeigt anschließend auf, wie junge Menschen Chatbots als Gesprächspartner:innen nutzen und ordnet diese Entwicklungen aus fachlicher Perspektive ein. Y1 - 2025 U6 - https://doi.org/10.2378/uj2025.art50d SN - 0342-5258 VL - 77 IS - 10 ER - TY - JOUR A1 - Stieler, Mara A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Poltermann, Aleksandra A1 - Lehmann, Robert T1 - "Mitreden, Mitgestalten": Digitale Partizipation in der KI-Entwicklung für die Kinder- und Jugendhilfe JF - unsere jugend N2 - Digitale Partizipation ist mehr als ein Schlagwort: Sie ist ein zentraler Erfolgsfaktor für die Entwicklung KI-gestützter Anwendungen in der Kinder- und Jugendhilfe. Der Beitrag beleuchtet Konzepte, Methoden und Praxisbeispiele, die Partizipation von Fachkräften und Adressat:innen systematisch verankern. KW - KI KW - Beratung KW - Künstliche Intelligenz Y1 - 2025 VL - 77 IS - 10 ER - TY - JOUR A1 - Stieler, Mara A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Poltermann, Aleksandra A1 - Lehmann, Robert T1 - Mitreden, Mitgestalten: Digitale Partizipation in der KI Entwicklung für die Kinder- und Jugendhilfe JF - unsere jugend N2 - Digitale Partizipation ist mehr als ein Schlagwort: Sie ist ein zentraler Erfolgsfaktor für die Entwicklung KI-gestützter Anwendungen in der Kinder- und Jugendhilfe. Der Beitrag beleuchtet Konzepte, Methoden und Praxisbeispiele, die Partizipation von Fachkräften und Adressat:innen systematisch verankern. Y1 - 2025 UR - 10.2378/uj.art48d SN - 0342-5258 VL - 77 IS - 10 PB - Reinhardt ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Burghardt, Jennifer T1 - KI-Kompetenz für Fachkräfte der Sozialen Arbeit. Empfehlungen für die Fort- und Weiterbildung JF - Archiv für Wissenschaft und Praxis der sozialen Arbeit N2 - Die grundständigen Ausbildungscurricula der Sozialen Arbeit enthalten zwar medi� enpädagogische Themen, aber noch keine Befassung mit Künstlicher Intelligenz (KI). Dieser Beitrag erläutert Anforderungen an die Kompetenzentwicklung von Fachkräf� ten im Hinblick auf KI-Technologien und leitet daraus konkrete Empfehlungen zur Gestaltung von Fort- und Weiterbildungen ab. Y1 - 2025 SN - 0340-3564 VL - 2025 IS - 3 PB - Lambertus CY - Freiburg ER - TY - JOUR A1 - Poltermann, Aleksandra A1 - Lehmann, Robert A1 - Scheider, Jelena T1 - "Sind Insta(gram)moms die neuen Erziehungsberater*innen?" JF - Vorlaufforschung / Schriftenreihe der Georg-Simon-Ohm-Hochschule, Nürnberg (2024) N2 - Während das allgemeine Phänomen „Influencerinnen und Influencer“, insbesondere im Feld von Social-Media-Marketing, diskutiert und untersucht wird, verhält sich die Datenlage zu den Instamoms, welche Einfluss auf die Erziehung nehmen können, anders. Vereinzelte Zeitschriftenartikel oder Reportagen liegen vor, allerdings ist keine empirische Untersuchung im deutschsprachigen Raum bekannt. Im Rahmen dieses Vorlaufforschungsprojektes wurden daher Influencerinnen und Influencer und ihre Accounts analysiert, die in ihren Social-Media-Tätigkeiten Themen rund um die Erziehungsberatung aufgreifen. Hierzu wurde eine umfangreiche Datenmatrix erstellt, die verschiedene Charakteristika und Merkmale von diesen Social-Media-Kanälen unterschiedlicher Reichweite umfasst. Anhand dieser Datenmatrix und tiefergehender Interviews wurden detailliert die fachlich-pädagogische Qualität, die erreichte Zielgruppe sowie die finanziellen Rahmenbedingungen und Erfolgsfaktoren der Tätigkeit dieser Influencerinnen und Influencer betrachtet. Als zentrales Ergebnis ging hervor, dass sich eine feingranularere Unterscheidung der Begrifflichkeiten zur besseren Fassung und Abgrenzung herauskristallisierte: Momfluencerin und Momfluencer, Erziehungsinfluencerin und Erziehungsinfluencer sowie Erziehungscoaches (mit Beratungsangeboten außerhalb von Instagram). Von Momfluencerinnen und Momfluencern unterscheiden sich die beiden Untergruppen der Erziehungsinfluencerinnen und -influencer sowie Erziehungscoaches hinsichtlich ihrer Inhalte und deren Qualität(srisiken), Reichweite und Finanzstruktur. Erziehungsinfluencerinnen und -influencer sowie Erziehungscoaches erfüllen einzelne Qualitätsmerkmale der Elternbildung und Erziehungsberatung, bewegen sich jedoch im Spannungsfeld zwischen Qualität und Kommerzialisierung. Somit konnten erste Handlungsweisen für Organisationen klassischer Erziehungsberatungsangebote und vorläufige Erkenntnisse für ein bislang kaum bearbeitetes Forschungsfeld identifiziert werden, welche weiterer Forschung bedürfen. KW - Social Media KW - Instagram KW - Influencing KW - Erziehung KW - Erziehungsberatung KW - Social Media KW - Erziehungsberatung KW - Instagram KW - Momfluencer Y1 - 2025 SN - 1867-4585 VL - 2024 ER - TY - CHAP A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Stieler, Mara A1 - Steigerwald, Philipp A1 - Rudolph, Eric A1 - Albrecht, Jens A1 - Lehmann, Robert T1 - KI-gestützte Beratung – Assistenzsysteme für Ratsuchende und Fachkräfte in der digitalen Beratung T2 - Deutscher Suchtkongress (DSK) Y1 - 2025 U6 - https://doi.org/10.18416/DSK.2025.2259 VL - 2 IS - 1 ER - TY - CHAP A1 - Lehmann, Robert ED - Linnemann, Gesa ED - Löhe, Julian ED - Rottkemper, Beate T1 - KI in der Beratung T2 - Künstliche Intelligenz in der Sozialen Arbeit: Grundlagen für Theorie und Praxis KW - Soziale Arbeit KW - KI Y1 - 2025 UR - https://content-select.com/de/portal/media/view/f01013f9-e98c-4175-bf90-a0c662a0e790 SN - 978-3-7799-8562-4 VL - 2025 PB - Beltz Juventa CY - Weinheim ER - TY - JOUR A1 - Stieler, Mara A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Poltermann, Aleksandra A1 - Dierks, Julisha A1 - Lehmann, Robert T1 - Künstliche Intelligenz als Sozialarbeiterin JF - neue caritas N2 - Roboter in der sozialen Arbeit – ein Widerspruch? Tatsächlich ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in diesem Feld nicht mehr eine Frage des „Ob“, sondern vielmehr des „Wie“. Ethische Aspekte, Nachvollziehbarkeit und Transparenz müssen dabei berücksichtigt werden. KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Künstliche Intelligenz KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Künstliche Intelligenz Y1 - 2021 UR - https://www.caritas.de/neue-caritas/heftarchiv/jahrgang2021/artikel/kuenstliche-intelligenz-als-sozialarbeiterin VL - 122 IS - 21 PB - Deutscher Caritasverband e. V. CY - Freiburg ER - TY - JOUR A1 - Zauter, Sigrid A1 - Poltermann, Aleksandra A1 - Lehmann, Robert A1 - Jäger, Philipp A1 - Haberkern, Carolyn T1 - Die Coronakrise in Beratungsforen BT - Ein Blick mit neuen Stichwörtern JF - e-beratungsjournal.net - Fachzeitschrift für Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation N2 - Die Corona-Krise verlagerte die soziale Kommunikation und Interaktion in den virtuellen Raum. Dort, wo in Präsenz nichts mehr ging, wurde auf digitale Formate ausgewichen. Dieser Beitrag zeigt, dass sich Onlineberatung in Phasen der Kontaktbeschränkungen einmal mehr als eine Möglichkeit erweist, mit Ratsuchenden nicht nur in Kontakt zu treten, sondern auch in Kontakt zu bleiben. Untersucht wurden größere und kleinere Beratungsforen hinsichtlich der Nennung verschiedener Begrifflichkeiten rund um Corona im ersten Jahr der Krise. Es zeigte sich: diese Begriffe finden sich in der Forenberatung wieder. Die Inbetriebnahme eines niedrigschwelligen Forums lohnt sich auch heute. Ratsuchende schreiben Beiträge über die Themen, die sie aktuell bewegen. Dies kann auch ein Einstieg in die individuelle Beratung bieten – denn Mitlesende können zu aktiven Ratsuchenden werden. N2 - Due to the corona-crisis, there was a shift from f2f-social communication and interaction into virtual spaces. Digital formats were used, wherever we could not meet in person. This article shows that online counselling - in phases of contact restrictions - once again proves to be an opportunity, not only to get in contact with those seeking advice, but also to stay in contact with them. Larger and smaller counselling forums were examined regarding different terms relating to Corona in its first appearing year. It turned out that these terms can be found in counselling forums. The initialization of a low-threshold forum is still worthwhile today. Those seeking advice write articles on the topics that concern them at the moment. This can also lead to an individual online counselling session - because those reading can become active people looking for advice. KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Elektronisches Forum KW - COVID-19 KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - COVID-19 Y1 - 2021 UR - https://www.e-beratungsjournal.net/wp-content/uploads/2022/01/zauter_et_al.pdf VL - 17 IS - 2 PB - e-beratungsjournal.net ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Zauter, Sigrid A1 - Holz, Christoph T1 - Apps zur Verhaltensänderung bei Substanz- und Verhaltenssüchten BT - Ansätze zur Qualitätsbeurteilung und Auffindbarkeit JF - SuchtAktuell - Zeitschrift des Fachverbandes Sucht e.V. KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Sucht KW - App KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Verhaltensänderung Y1 - 2021 UR - https://www.sucht.de/heft-1-2021/ VL - 28 IS - 2 PB - Fachverband Sucht e.V. CY - Bonn ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert T1 - Die Professionalisierung der Onlineberatung JF - FORUM - Sexualaufklärung und Familienplanung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Sexualpsychologie KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Sexualaufklärung Y1 - 2020 UR - https://www.sexualaufklaerung.de/publikation/die-professionalisierung-der-onlineberatung-1/ VL - 2020 IS - 2 PB - Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit CY - Köln ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert T1 - Evidenz als Basis der Profession JF - Soziale Arbeit: Zeitschrift für soziale und sozialverwandte Gebiete N2 - Die Entwicklungslinien der berufspolitischen Initiativen Sozialer Arbeit und der Wissenschaft der Sozialen Arbeit machen deutlich, dass sich die Wissenschaft sehr positiv entwickelt hat, während die Bemühungen um eine formale Professionalisierung gescheitert sind. Die geringe Nutzung wissenschaftlichen Wissens in der Praxis ist eine erklärende Variable. Daher wird die Profession zur verstärkten Nutzung von evidenzbasiertem Wissen aufgefordert und ermutigt, sich als Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Praxis zu begreifen. N2 - The lines of development of professional political initiatives of social work practice and social work research make it clear that research has developed in a very positive way, whereas efforts towards formal professionalisation have failed. The low use of scientific knowledge in practice can explain this state of affairs. The profession is therefore called on and encouraged to make greater use of evidence­based knowledge and to consider itself in terms of an interface between research and practice. KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Professionalisierung KW - Sozialarbeit KW - Sozialwissenschaften Y1 - 2020 U6 - https://doi.org/10.5771/0490-1606-2020-6-217 SN - 0490-1606 VL - 69 IS - 6 SP - 217 EP - 223 PB - Nomos ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Schorer, Antonia T1 - E-Learning für erwachsene Menschen mit Lernschwierigkeiten BT - Potenziale für mehr Teilhabe JF - Der pädagogische Blick N2 - "Die UN-Behindertenrechtskonvention macht es notwendig, Bildung für erwachsene Menschen mit Lernschwierigkeiten stärker als bisher inklusiv zu gestalten. Im vorliegenden Artikel wird dargestellt, wie E-Learning insbesondere die in ihr geforderten Prinzipien 'Verfügbarkeit' und 'Akzeptierbarkeit' von Erwachsenenbildung für Menschen mit Lernschwierigkeiten verbessern kann. Neben der Klärung, welche speziellen Anforderungen dies an die technische Gestaltung von E-Learning-Angeboten stellt, wird dargestellt, dass die didaktischen Erfordernisse der Zielgruppe mit den verbreitetsten didaktischen Orientierungen im Bereich E-Learning kompatibel sind. Der Artikel entfaltet drei Visionen, wie E-Learning mit bereits heute bestehenden Möglichkeiten mehr Teilhabe für Menschen mit Lernschwierigkeiten erreichen könnte." Forschungsmethode: deskriptive Studie. (Autorenreferat, IAB-Doku)." N2 - "According to the UN - Convention on the Rights of Persons with Disabilities, it is necessary to develop inclusive education for adults with learning disabilities. This article tries to show how e-learning can improve, in particular, 'the availability' and 'acceptance' of adult education for persons with learning disabilities. In addition to clarifying the special needs and requirements in technical design of inclusive e-learning, it is also shown that the didactical needs of inclusive e-learning are compatible to the most common didactical orientation in the field of e-learning. The article presents three visions of how e-learning could support and increase participation of people with learning disabilities by using available technologies." (Author's abstract, IAB-Doku)." KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Sexualpsychologie KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Sexualaufklärung Y1 - 2016 UR - https://www.beltz.de/fachmedien/erziehungswissenschaft/zeitschriften/der_paedagogische_blick.html?tx_beltz_journal[controller]=Journal&tx_beltz_journal[action]=article&tx_beltz_journal[article]=34565&cHash=aea052a1849f28a38177933123f9a0a4 VL - 24 IS - 1 PB - Beltz CY - Weinheim ER - TY - RPRT A1 - Bradl, Marion A1 - Lehmann, Robert A1 - Zauter, Sigrid A1 - Dörr, Jana A1 - Risau, Petra ED - Lehmann, Robert T1 - Die Einführung von Blended Counseling in der psychosozialen Beratung. Eine Handreichung für Beratungsstellen BT - Erarbeitet auf Grundlage der Ergebnisse der wissenschaftlichen Begleitung des Projektes „BLENDE(N)D BERATEN! Digitale Beratungs- formate in der Schwangerschafts- und Schwangerschaftskonflikt-beratung in Hessen“ in der Trägerschaft der Liga der Freien Wohlfahrtspflege in Hessen e. V. N2 - Digitale Technologien durchdringen mehr und mehr die Lebensbereiche aller Menschen. In Zeiten zunehmend hybrider Lebenswelten und entsprechend veränderter Anforderungen aufseiten der Ratsuchenden bedarf die Sozialberatung einer flexiblen und lebensweltorientierten Ausgestaltung. Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden und an die – teils langjährigen, mehrheitlich pandemiebedingten jüngeren – Erfahrungen mit Onlineberatung in den Verbänden und Beratungsstellen anzuknüpfen, initiierte die Fachgruppe Frauen und Familie in der Liga der Freien Wohlfahrtspflege in Hessen e. V. ein Verbundprojekt zur Implementierung von Blended Counseling am Beispiel der Schwangerschafts(konflikt)beratung. Das Projekt „BLENDE(N)D BERATEN!“ Digitale Beratungsformate in der Schwangerschafts- und Schwangerschaftskonfliktberatung in Hessen“ wurde im Zeitraum vom 1.11.2022 bis zum 31.12.2024 landesweit durchgeführt. Es stand in der Trägerschaft der Liga der Freien Wohlfahrtspflege in Hessen e. V. und wurde gefördert vom Hessischen Ministerium für Digitalisierung und Innovation (HMD) und dem Hessischen Ministerium für Familie, Senioren, Sport, Gesundheit und Pflege (HMFG). Wissenschaftlich begleitet wurde das Projekt vom Institut für E-Beratung (IEB) an der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm. Das Projektangebot richtete sich an die rund 80 nach dem Hessischen Ausführungsgesetz zum Schwangerschaftskonfliktgesetz (HAGSchKG) geförderten Schwangerschafts- und Schwangerschaftskonfliktberatungsstellen in freier Trägerschaft. Ziel des Projektes war es, die Beratungsstellen dabei zu unterstützen, konzeptionelle, methodische, technische und organisatorische Voraussetzungen für den Auf- und Ausbau eines Blended Counseling-Konzepts in der eigenen Beratungsstelle zu schaffen. T3 - E-Beratung - 2025,1 KW - Schwangerschaftskonfliktberatung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Onlineberatung KW - digitale Kommunikation KW - Onlinekommunikation Y1 - 2025 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:92-opus4-40865 CY - Nürnberg ER - TY - CHAP A1 - Stieler, Mara ED - Zauter, Sigrid ED - Lehmann, Robert T1 - Aufsuchende digitale Beratungsmethoden T2 - Virtuelle Beratungsstrukturen - Wissenschaftliche Begleitung der Jugendmigrationsdienste (JMD) im Rahmen des Projekts: JMD digital - virtuelle Beratungsstrukturen für ländliche Räume KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Migrationsberatung KW - Jugendberatung; Onlineberatung KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2022 UR - https://doi.org/10.34646/thn/ohmdok-917 PB - Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm ER - TY - CHAP A1 - Engels, Sylvia ED - Zauter, Sigrid ED - Lehmann, Robert T1 - Verstetigung der Weiterbildungsaktivitäten T2 - Virtuelle Beratungsstrukturen - Wissenschaftliche Begleitung der Jugendmigrationsdienste (JMD) im Rahmen des Projekts: JMD digital - virtuelle Beratungsstrukturen für ländliche Räume KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Migrationsberatung KW - Jugendberatung KW - Onlineberatung KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2022 UR - https://doi.org/10.34646/thn/ohmdok-917 PB - Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm ER - TY - JOUR A1 - Bradl, Marion ED - Zauter, Sigrid ED - Lehmann, Robert T1 - Rahmenbedingungen für die (Online-)Migrationsberatung in ländlichen Räumen JF - Virtuelle Beratungsstrukturen - Wissenschaftliche Begleitung der Jugendmigrationsdienste (JMD) im Rahmen des Projekts: JMD digital - virtuelle Beratungsstrukturen für ländliche Räume KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Migrationsberatung KW - Jugendberatung KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2022 UR - https://doi.org/10.34646/thn/ohmdok-917 PB - Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm ER - TY - CHAP A1 - Engelhardt, Emily ED - Erbring, Saskia ED - Fischer, Jörg T1 - Onlineberatung – Beratungskompetenzen in einer digitalen Welt T2 - Zukunft der Beratung - 5. Sonderband Sozialmagazin KW - Computergestützte Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Onlineberatung KW - Beratungskompetenz Y1 - 2021 SN - 978-3-7799-6507-7 PB - Beltz Juventa CY - Weinheim ER - TY - GEN A1 - Reindl, Richard A1 - Engelhardt, Emily T1 - Handlungsempfehlungen zur kurzfristigen Umsetzung von Onlineberatung in Zeiten der Coronakrise N2 - Wir erleben derzeit eine Ausnahmesituation, die nicht nur Auswirkungen auf das private und berufliche Leben von nahezu allen Menschen haben. Auch für Menschen, die auf Beratung, Begleitung und Unterstützung angewiesen sind, stellt die aktuelle Situation eine besondere Herausforderung dar. Die gewohnten und stabilisierenden Termine in der Beratungsstelle können teilweise nicht stattfinden, Menschen in Not haben in den nächsten Wochen kaum oder gar keine Anlaufstellen vor Ort, an die sie sich mit Ihren Ängsten und Nöten wenden können. Vor diesem Hintergrund machen sich Beratungsfachkräfte und Beratungsstellen derzeit viele Gedanken, wie es gelingen kann, weiterhin mit den Ratsuchenden in Kontakt zu bleiben. Die Verlagerung des Beratungskontaktes in die virtuelle Welt des Internet ist hierbei eine naheliegende Lösung. Gleichwohl müssen einige wichtige Aspekte beachtet werden, um sicher zu stellen, dass Qualität und Vertraulichkeit der Beratung gewährleistet sind. Die folgende Handlungsempfehlung bietet einen kurzen Überblick über die wichtigsten zu beachtenden Punkte. KW - Computergestützte Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Corona KW - Onlinekommunikation KW - Onlineberatung Y1 - 2020 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:92-opus4-39476 CY - Nürnberg ER - TY - CHAP A1 - Engelhardt, Emily ED - Hillburger-Slama, Astrid T1 - Schulberatung medial unterstützt gestalten – von der Onlineberatung zum Blended Counseling T2 - Medialisierung in der Schulberatung KW - Psychosoziale Arbeit KW - Sozialarbeit KW - Überschuldung KW - Digitale Soziale Arbeit KW - Onlineberatung Y1 - 2019 PB - mgo fachverlage CY - Kulmbach ER - TY - CHAP A1 - Engelhardt, Emily A1 - Lisunova, Anastasia ED - Hillburger-Slama, Astrid T1 - Qualifizierung in der Onlineberatung – Anforderungen und Kompetenzen T2 - Medialisierung in der Schulberatung KW - Psychosoziale Arbeit KW - Sozialarbeit KW - Onlineberatung KW - Qualifizierung Y1 - 2019 PB - mgo fachverlage CY - Kulmbach ER - TY - CHAP A1 - Engelhardt, Emily ED - Angenent, Holger ED - Heidkamp, Birte ED - Kergel, David T1 - Onlineberatung – Digitales Beratungsangebot für Alle? T2 - Digital Diversity - Bildung und Lernen im Kontext gesellschaftlicher Transformationen N2 - Digitalisierung und Mediatisierung wirken auf unsere Lebenswelt ein und stellen auch an die psychosoziale Beratung erhöhte Anforderungen ein. Mit der Onlineberatung wurde ein Angebot geschaffen, dass Menschen erreichen möchte, die nicht die klassischen Beratungsangebote in Anspruch nehmen können oder wollen. In der vor allem technisch bedingten Niedrigschwelligkeit der Onlineberatung stecken Chancen. Gleichwohl stellen die Anforderungen an die Ratsuchenden insbesondere in der textbasierten Onlineberatung auch große Hürden dar. Der Artikel führt zunächst in die Onlineberatung ein und zeigt Einsatzfelder und Umsetzungskriterien auf. Besonderheiten der Beratungsform werden anhand von praktischen Beispielen beleuchtet. Es findet eine kritische Betrachtung der möglichen Ausschlussmechanismen für die Nutzung eines solchen Beratungsangebots statt. Abschließend werden einige Überlegungen zur Weiterentwicklung der Onlineberatung ausgeführt. KW - Psychosoziale Arbeit KW - Sozialarbeit KW - Psychosoziale Beratung KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - Diversität Y1 - 2019 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-26753-7 PB - Springer VS CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Reindl, Richard ED - Hillburger-Slama, Astrid T1 - Onlineberatung – Beratung mit Hilfe digitaler Medien T2 - Medialisierung in der Schulberatung KW - Computergestützte Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Überschuldung KW - Digitale Soziale Arbeit KW - Onlineberatung KW - digitale Medien Y1 - 2019 PB - mgo fachverlage CY - Kulmbach ER - TY - CHAP A1 - Reindl, Richard ED - Graf, Doris ED - Knoll, Franz ED - Killi, Ursula ED - Prücklmayer, Claudia T1 - Neue Formen der Beratung T2 - Handbuch der Schulberatung N2 - Die zunehmende digitale Transformation des Alltags verändert die Art und Weise der Kommunikation zwischen Menschen: Sie findet weitgehend medial vermittelt statt. Beratung als kommunikatives Geschehen mediatisiert sich ebenfalls. Seit geraumer Zeit wird auch die Onlineberatung genutzt zur Lösung psychosozialer Probleme. Der Beitrag beschreibt den Stand der psychosozialen Onlineberatung in Deutschland vor dem Hintergrund zunehmender Veränderungen von Lebens- und Alltagswelten durch Digitalisierung und Mediatisierung. Er fokussiert dabei die Unterschiedlichkeit von Beratungssettings online und offline und stellt anhand von Beispielen auch die Möglichkeiten der Onlineberatung in der Schulberatung vor. Abgerundet wird der Beitrag von der Beschreibung konzeptioneller Entwicklungsaufgaben eines Beratungsangebots im Netz. KW - Computergestützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - Soziale Arbeit Y1 - 2019 PB - Mediengruppe Oberfranken CY - München ET - 68 ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Reder, Michael A1 - Koska, Christopher A1 - Kraus, Maximilian A1 - Müller, Nicholas T1 - Kann Künstliche Intelligenz sozialarbeiterische Entscheidungsprozesse unterstützen? BT - Ethik und digitale Operationalisierung im Feld der Kindeswohlgefährdung JF - unsere jugend N2 - Im Rahmen des Forschungsprojektes KAIMo wurde zusammen mit Fachkräften ein KI-System prototypisch entwickelt und getestet, um zu untersuchen, wie Künstliche Intelligenz künftig im Kinderschutz eingesetzt werden kann. Die Ergebnisse zeigen das Potenzial dieser Technologie, wenn sie als Unterstützung und nicht als Ersatz der menschlichen Entscheidungsfindung bereitgestellt wird. KW - Künstliche Intelligenz KW - Sozialarbeit KW - Kindeswohl KW - Psychosoziale Beratung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Digitale Soziale Arbeit KW - KI KW - Kinder- und Jugendhilfe Y1 - 2024 U6 - https://doi.org/10.2378/uj2024.art40d VL - 76 IS - 7/8 PB - Ernst Reinhardt Verlag CY - München ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Mothes, Carina T1 - Digitalisierung der Beratung und Künstliche Intelligenz JF - Blickpunkt EFL-Beratung - In neuen Wirklichkeiten - KI, Algorithmen und Beratung KW - Computergestützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Künstliche Intelligenz KW - Sozialarbeit KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2024 VL - 51 IS - 1 ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Burghardt, Jennifer T1 - Künstliche Intelligenz und Kinderschutz JF - jugendhilfe KW - Kinderschutz KW - Künstliche Intelligenz KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - KI KW - Kinderschutz KW - Kinder- und Jugendhilfe KW - Onlinekommunikation KW - Onlineberatung Y1 - 2023 IS - 5 PB - Wolters Kluwer CY - Hürth ER - TY - JOUR A1 - Engelhardt, Emily ED - Nolten, Andreas ED - Tietel, Erhard ED - Weigand, Mirjam T1 - Online-Supervision - Digitale Transformation einer Profession? JF - supervision N2 - Die digitale Transformation ist in vollem Gang und wird sich in den nächsten Jahren voraussichtlich auch auf die Supervision auswirken. So ist davon auszugehen, dass Supervision auch in digitalen Settings stattfinden wird und in Form von Online-Supervision ein neues Angebotsformat mit eigenen Konzepten und Methoden entsteht. Der Artikel führt zunächst ins Thema ein und beschreibt die Hintergründe zur Online-Supervision. Es erfolgt eine Definition von Online-Supervision und eine Beschreibung, in welchen digitalen Settings sie realisiert wird sowie in welchen Feldern sie bereits zum Einsatz kommt. Chancen und Grenzen werden ebenso thematisiert, wie mögliche Implikationen zum Einsatz dieses Beratungsformats. Abschließend werden der aktuelle Forschungsstand im deutschsprachigen Raum sowie zukünftige Entwicklungsaufgaben vorgestellt und diskutiert. KW - Digitalisierung KW - digitale Transformation KW - Online-Supervision KW - Online Counseling KW - Onlineberatung Y1 - 2018 N1 - Open Review VL - 37 IS - 1 PB - Psychosozialverlag CY - Gießen ER - TY - RPRT A1 - Lehmann, Robert A1 - Stieler, Mara A1 - Zauter, Sigrid ED - Treml, Birgit ED - Lehmann, Robert T1 - Begleitforschung zu Streetwork im Netz BT - Modellprojekt zur Qualitätssicherung und möglichem Transfer der webbasierten aufsuchenden Sozialarbeit (BeSiN) N2 - Soziale Medien sind für junge Menschen selbstverständlich geworden und fungieren als sozialer Raum und Ort der Identitätsbildung. Streetwork im Internet kann zielgruppenspezifische Informationen weitergeben, junge Menschen zur Veränderung motivieren und Zugangsschwellen zur Beratung senken. Mit dem Forschungsprojekt wurde untersucht, welche Wirkungen die verschiedenen Maßnahmen von ConAction im digitalen Beratungsformat haben und wie die Passgenauigkeit von aufsuchender Sozialer Arbeit in den digitalen Kommunikationsforen erhoben werden kann. KW - Streetwork KW - Jugendberatung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Online-Streetwork KW - Jugendliche KW - Onlineberatung KW - Evaluation Y1 - 2024 UR - https://www.bundesgesundheitsministerium.de/fileadmin/Dateien/5_Publikationen/Drogen_und_Sucht/Abschlussbericht/Sachbericht_BeSiN_2023.pdf ER - TY - CHAP A1 - Reindl, Richard A1 - Engelhardt, Emily ED - Freier, Carolin ED - König, Joachim ED - Manzeschke, Arne ED - Städtler-Mach, Barbara T1 - Onlineberatung BT - Herausforderung an fachliche Kompetenzen und Organisationsstrukturen T2 - Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit N2 - Im Zuge der digitalen Transformation verändert sich kommunikatives soziales Handeln. Mediatisierte Alltagswelten erfordern von den Akteur*innen Sozialer Arbeit neue Zugänge zur Lebenswelt der Adressat*innen. Am Beispiel der Onlineberatung werden notwendige und reflexive Kompetenzen sowie organisationale Bedingungen beschrieben, die für eine internetbasierte Beratung respektive Soziale Arbeit erforderlich sind. Eine lebensweltorientierte soziale Onlineberatung kann neben einer größeren Flexibilität für Beratungsfachkräfte insbesondere für Ratsuchende zu einer zeitnahen und individualisierten Hilfeleistung führen, die ihre Autonomie stärkt – vorausgesetzt die Möglichkeiten der Onlineberatung werden fachlich kompetent und organisatorisch netzwerkorientiert genutzt. KW - Computergestützte Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Organisationen Y1 - 2021 SN - 978-3-658-32555-8 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-32556-5_8 PB - Springer VS CY - Wiesbaden ET - 1 ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert ED - (FHK), Frauenhauskoordinierung e.V. T1 - Die Zukunft der Online-Beratung im Kontext von häuslicher Gewalt BT - EIN INTERVIEW MIT DEM EXPERTEN FÜR E-BERATUNG PROF. DR. ROBERT LEHMANN JF - Frauenhauskoordinierung e.V. - Hilfesystem 2.0: Wie die Corona-Pandemie die Digitalisierung von Frauenhäusern und Beratungsstellen beschleunigt N2 - Die Corona-Pandemie hat zu einer hohen Belastung von Frauenhäusern und Beratungsstellen beigetragen und die Einrichtungen insbesondere technisch vor große Herausforderungen gestellt. Auf die veränderten Arbeitsbedingungen reagierte Frauenhauskoordinierung (FHK) im Juli 2020 mit dem Projekt „Hilfesystem 2.0.“ FHK hat mit Prof. Dr. Robert Lehmann über den aktuellen Stand und die Zukunft der Online-Beratung, auch im Kontext von häuslicher Gewalt, gesprochen. Professor Lehmann gab dabei auch nützliche Hinweise für Fachkräfte, um sich für die Online-Beratung fortzubilden. KW - Frauenhaus KW - Häusliche Gewalt KW - Sozialarbeit KW - Digitalisierung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Gewaltschutz KW - Soziale Arbeit KW - Onlineberatung Y1 - 2022 UR - https://www.frauenhauskoordinierung.de/fileadmin/redakteure/Publikationen/Handreichungen_Arbeitshilfen/FHK-Hilfesystem2.0.pdf CY - Berlin ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Ghanem, Christian A1 - Eckl, Markus T1 - Big Data und Forschungsethik in der Sozialen Arbeit JF - EthikJournal N2 - Der Einsatz digitaler Technologien und die Erforschung digitaler Räume bringen spezifische ethische Herausforderungen mit sich. Auf Basis einer Studie im Kontext von Selbsthilfeforen im Internet und mittels automatisierter Analysemethoden werden ethische Kristallisations punkte herausgearbeitet. Es zeigt sich, dass diese in gängigen Forschungsethikkodizes bisher wenig Berücksichtigung finden. Insbesondere besteht ein Bedarf, Forschungen ohne formelle informierte Einwilligung zu normieren, um das Nützlichkeitspotenzial von Big Data Analysen für Zielgruppen der Sozialen Arbeit auszuschöpfen und gleichzeitig deren Persönlichkeits- und Schutzrechte zu gewährleisten. Um diese Werte auszubalancieren sollten Themen der Privat heit von Räumen und Reidentifikationsrisiken im Zentrum der Diskussionen stehen. KW - Computergestützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2022 UR - https://www.ethikjournal.de/fileadmin/user_upload/ethikjournal/Texte_Ausgabe_2022_1/Ghanem_et_al._Ethikjournal_1.2022.pdf VL - 8 IS - 1 PB - Berliner Institut für christliche Ethik und Politik (ICEP) CY - Berlin ER - TY - JOUR A1 - Engelhardt, Emily A1 - Engels, Sylvia ED - Kühne, Stefan ED - Hintenberger, Gerhard T1 - Einführung in die Methoden der Videoberatung JF - e-beratungsjournal: Zeitschrift für Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation N2 - Anknüpfend an den 2017 im e-beratungsjournal erschienenen Artikel zur „Einführung in die Onlineberatung per Video“ (Engelhardt & Gerner), möchte der vorliegende Artikel nun etwas tiefer in die methodischen Aspekte der Videoberatung eintauchen. Neben einem kurzen Überblick über die Bedeutung und Besonderheiten der Videokommunikation stellt der Artikel vor allem konkrete methodische Interventionen vor. Es werden die verschiedenen Phasen eines Videoberatungsgesprächs vorgestellt und konkrete Handlungsmöglichkeiten beschrieben. Abschließend diskutiert der Artikel Implikationen für den Einsatz der Videoberatung – auch fernab der durch die Corona-Pandemie bedingten Kontaktbeschränkungen. KW - Computergestützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Videoberatung KW - Videokommunikation KW - Videomethoden Y1 - 2021 VL - 17 IS - 1 ER - TY - JOUR A1 - Engelhardt, Emily A1 - Henrich, Marlene A1 - Reindl, Richard A1 - Weinhardt, Marc A1 - Zauter, Sigrid A1 - Dietrich, Christina ED - Kühne, Stefan ED - Hintenberger, Gerhard T1 - Beratungsbedingte Internetnutzung. Welche Dienste und Angebote nutzen Beratungsfachkräfte privat und beruflich? JF - e-beratungsjournal: Zeitschrift für Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation N2 - Untersuchungen zur beratungsbedingten Internetnutzung nahmen bislang häufig vorrangig die Perspektive der Adressat/innen von Onlineberatungsangeboten in den Fokus. Die im Artikel vorgestellte Studie hat erstmals für das deutschsprachige Internet gezielt die Mediennutzung psychosozialer Beratungsfachkräfte untersucht. Im ersten Teil des Artikels werden zunächst die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Alltagskommunikation vorgestellt und deren Bedeutung für die Beratung diskutiert. Der zweite Teil widmet sich den Ergebnissen der Studie „Beratungsbedingte Internetnutzung“ (BerIn). Hierbei wurden neben der beruflichen auch die private Internetnutzung untersucht und gegenübergestellt. Die Studie wurde in einer Kooperation zwischen der Arbeitsstelle für Beratungsforschung der EH Darmstadt und des Instituts für E-Beratung der TH Nürnberg durchgeführt. KW - Computergestützte Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - digitale Transformation KW - Beratungsfachkräfte KW - Internetnutzung Y1 - 2019 VL - 15 IS - 1 ER - TY - JOUR A1 - Wenzel, Joachim A1 - Jaschke, Stephanie A1 - Engelhardt, Emily ED - Kühne, Stefan ED - Hintenberger, Gerhard T1 - Krisenberatung am Telefon und per Video in Zeiten von Corona JF - e-beratungsjournal: Zeitschrift für Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation N2 - Der Beitrag ist erstmals als Handreichung der Fachgruppe „Onlineberatung und Medien“ der Deutschen Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie (DGSF) unter www.dgsf.org erschienen. Er richtet sich an Berater*innen, die während der akuten Ansteckungsgefahr während der Corona-Krise 2020 kaum noch Face-to-Face beraten können und übergangslos von Face-to-Face-Beratung zu Telefon- und/oder Videoberatung wechseln müssen. Besonderheiten der beiden letztgenannten Settings werden aufgezeigt. Dabei wird die herausfordernde Situation der Beratenden und der Klient*innen während der Krisenzeit aufgegriffen und angeregt, Selbstfürsorge zu betreiben sowie ressourcenorientiert mit den Herausforderungen umzugehen. Ein Schwerpunkt liegt auf Krisenintervention sowie dem Umgang mit suizidalen Krisen in der Telefon- und Videoberatung. KW - Computergestützte Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Krisenberatung KW - Telefonberatung KW - Videoberatung Y1 - 2020 UR - https://www.e-beratungsjournal.net/wp-content/uploads/2020/04/wenzel_et_al.pdf VL - 16 IS - 1 ER - TY - JOUR A1 - Stieler, Mara ED - Kühne, Stefan ED - Hintenberger, Gerhard T1 - Zugänge, Einflussfaktoren und Effekte der psychosozialen Onlineberatung von Jugendlichen – eine empirische Erhebung unter User*innen der Plattform Jugendnotmail JF - e-beratungsjournal: Zeitschrift für Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation N2 - Der vorliegende Artikel liegt der Masterarbeit der Autorin zugrunde und befasst sich mit Zugängen, Einflussfaktoren und Effekten der psychosozialen Onlineberatung von Jugendlichen (Stieler, 2021). Hierfür erfolgte eine Onlinebefragung der User*innen der Onlineberatungsstelle Jugendnotmail. Diese sollte die subjektive Wahrnehmung und Zufriedenheit der User*innen hinsichtlich aller bereits genutzten Angebote erfassen. Die Beratungsbeziehung als zentraler Einflussfaktor in Mail- und Einzelchatberatung wird von den User*innen überwiegend positiv bewertet und steht in einem signifikanten Zusammenhang zum persönlichen Gesamtnutzen und der insgesamten Zufriedenheit. Als subjektiver Effekt der Onlineberatung kann für eine Mehrheit der Ratsuchenden die Entlastung durch die Verschriftlichung ihres Anliegens genannt werden. Darüber hinaus ziehen etwa die Hälfte der User*innen persönlichen Nutzen aus der Entwicklung von Bewältigungsstrategien, einem neuen Blickwinkel auf die eigene Situation sowie einem veränderten Umgang mit ihrem Beratungsanliegen. KW - Computergestützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Jugendberatung KW - Onlineberatung KW - Jugendnotmail Y1 - 2022 U6 - https://doi.org/10.48341/g233-me06 VL - 18 IS - 1 ER - TY - JOUR A1 - Engels, Sylvia A1 - Hintenberger, Gerhard ED - Kühne, Stefan ED - Hintenberger, Gerhard T1 - Interaktionsorientierte Versprachlichungsstrategien in der schriftbasierten Onlineberatung JF - e-beratungsjournal: Zeitschrift für Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation N2 - Schriftbasierte Onlineberatung steht vor dem Problem, wie der Wirkfaktor Beziehung aktiviert werden kann, obwohl die Schrift als Medium der Distanz gilt. Ausgehend von einer historischen Perspektive werden mit Hilfe aktueller linguistischer Konzepte Unterschiede im Sprachgebrauch innerhalb der verschiedenen Onlineberatungsformate herausgearbeitet und für die Praxis fruchtbar gemacht. In der Mailberatung kommen Elemente mündlich konzipierter Sprache in Form eines dialogorientierten Schreibens zum Einsatz. Interaktionsorientierte Versprachlichungsstrategien als hybride Kombination schriftlicher, mündlicher sowie speziell digitalisierter Ausdrucksformen sind vor allem in der Chatberatung zu finden. Textformen-basierte Interaktion wiederum ermöglicht in der Messengerberatung multimodale Anwendungen, die in Sehflächen realisiert werden. KW - Computergestützte Kommunikation KW - Digitalisierung KW - Schriftbasierte Onlineberatung KW - Sprachwissenschaf KW - interaktionsorientiertes Schreiben KW - Versprachlichungsstrategien KW - Onlineberatung Y1 - 2023 U6 - https://doi.org/10.48341/wc9v-d249 VL - 19 IS - 1 ER - TY - JOUR A1 - Stieler, Mara ED - Kühne, Stefan ED - Hintenberger, Gerhard T1 - Rezension zu: Camenzind, G., Hörmann, M. & Silfverberg, M. (2023). Medienkompetenz Blended Counseling. JF - e-beratungsjournal: Zeitschrift für Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation KW - Medienkompetenz KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Onlineberatung KW - Medienkompetenz KW - digitale Kommunikation KW - Blended Counseling Y1 - 2023 VL - 19 IS - 1 ER - TY - JOUR A1 - Risau, Petra A1 - Engels, Sylvia ED - Kühne, Stefan ED - Hintenberger, Gerhard T1 - Zwischendurch kurz beraten: Ein Konzeptionsleitfaden und methodische Anregungen für die Messengerberatung JF - e-beratungsjournal: Zeitschrift für Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation N2 - ZusammenfassungObwohl es mit der Mail-und Chatberatung etablierte schriftbasierte Onlineberatungsformen gibt, ist das Thema Messengerberatung im Feld der deutschsprachigen Onlineberatung bislang noch wenig ausgearbeitet. Im vorliegenden Artikel wird das Thema Messengerberatung in drei Abschnitten behandelt. Zunächst werden die Merkmale der Kommunikation per Messenger und deren Relevanz im Beratungskontext analysiert. Im zweiten Abschnitt wird ein Konzeptionsleitfaden vorgestellt, der die Besonderheiten von Messengern berücksichtigt und Beratende und Beratungseinrichtungen unterstützen soll, ihre Messengerberatung aufzubauen. Im dritten Abschnitt werden methodische Impulse zum Umgang mit Messengernachrichten für den Beratungsalltag skizziert. KW - Computergestützte Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Onlineberatung KW - Messengerberatung KW - Beratungskonzept KW - Konzeptionsleitfaden KW - chatten Y1 - 2024 U6 - https://doi.org/10.48341/dy2e-9880 VL - 20 IS - 2 ER - TY - CHAP A1 - Zauter, Sigrid A1 - Baatz-Kolbe, Christel ED - Freier, Carolin ED - König, Joachim ED - Manzeschke, Arne ED - Städtler-Mach, Barbara T1 - Trialog im Netz – Aufbau einer bundesweiten Online-Beratungsplattform: Chancen für Vernetzung und Verbreitung rund um das Thema Genesungsbegleitung in der psychosozialen Onlineberatung T2 - Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit N2 - Trialog im Netz ist eine Online-Beratungsplattform rund um das Thema Genesungsbegleitung. Die Idee zur Plattform entstand im Kontext der bundesweit verbreiteten Ausbildung von Psychiatrieerfahrenen zu EX-IN Genesungsbegleitenden. Mit Fördermitteln des BMBF entstand ein Internetauftritt mit vielen wissenswerten Fakten und Erfahrungsberichten. Darüber hinaus gibt es ein Austauschforum, eine Mailberatung sowie eine Stellenbörse. KW - Psychosoziale Arbeit KW - Digitalisierung KW - Onlineberatung KW - Beratungsplattform KW - Vernetzung KW - Genesungsbegleitung Y1 - 2022 SN - 978-3-658-32556-5 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-32556-5_18 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Stieler, Mara A1 - Zauter, Sigrid ED - (DVSG), Deutschen Vereinigung für Soziale Arbeit im Gesundheitswesen T1 - Digital Streetwork: Aufsuchende Arbeit mit und in Sozialen Medien N2 - Die meisten Jugendlichen und jungen Erwachsenen nutzen Soziale Medien mittlerweile täglich mehrere Stunden. In einer zunehmend digitalisierten Welt ist Soziale Arbeit gefordert entsprechende Angebote zu entwickeln. Das Konzept „Digital Streetwork“ soll Beratung und Informationen zu unterschiedlichen Themen ermöglichen, insbesondere für Menschen, die für die üblichen Versorgungssysteme nicht erreichbar sind. Der Beitrag gibt einen Überblick über das Konzept und die Erfahrungen mit ersten Modellprojekten. KW - Streetwork KW - Digitalisierung KW - Sozialarbeit KW - Social Media Y1 - 2022 IS - 4 PB - DVSG CY - Berlin ER - TY - JOUR A1 - Albrecht, Jens A1 - Rudolph, Eric ED - Dexheimer, Andreas ED - Rothballer, Marc T1 - Künstliche Intelligenz und Machine Learning BT - Grundwissen für Sozialarbeiter/-innen JF - jugendhilfe KW - Maschinelles Lernen KW - Künstliche Intelligenz KW - Sozialarbeit KW - Soziale Arbeit KW - KI KW - Grundwissen Y1 - 2023 SN - 0022-5940 VL - 61 IS - 5 PB - Luchterhand CY - München ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert T1 - Perspektivwechsel BT - Die Bedeutung der Sozialplattform aus Sicht der Wissenschaft und Forschung JF - Sozialplattform - Newsletter KW - Sozialarbeit KW - Digitalisierung KW - Projekt KW - Forschung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Digitale Soziale Arbeit KW - Sozialplattform KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2022 UR - https://7d60q.r.ag.d.sendibm3.com/mk/mr/v0dciyRJGJpk1rKOJ_Xh1oY8P7nrp8kOAUo39wzG1U4O3UOw_ZVCRk9AzPgCWa-xOujavghjQCZQNB2Owd-xddejmmHZRP2QGX7xmpSQxxk4ncf1ZVNGO-MfShYHvTJzGSmuAKQ#Perspektivwechsel IS - 2 PB - d-NRW CY - Dortmund ER -