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    <title language="deu">Künstliche Intelligenz als Sozialarbeiterin</title>
    <abstract language="deu">Roboter in der sozialen Arbeit – ein Widerspruch? Tatsächlich ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in diesem Feld nicht mehr eine Frage des „Ob“, sondern vielmehr des „Wie“. Ethische Aspekte, Nachvollziehbarkeit und Transparenz müssen dabei berücksichtigt werden.</abstract>
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    <title language="deu">Die Coronakrise in Beratungsforen</title>
    <abstract language="deu">Die Corona-Krise verlagerte die soziale Kommunikation und Interaktion in den virtuellen Raum. Dort, wo in Präsenz nichts mehr ging, wurde auf digitale Formate ausgewichen. Dieser Beitrag zeigt, dass sich Onlineberatung in Phasen der Kontaktbeschränkungen einmal mehr als eine Möglichkeit erweist,&#13;
mit Ratsuchenden nicht nur in Kontakt zu treten, sondern auch in Kontakt zu bleiben. Untersucht wurden größere und kleinere Beratungsforen hinsichtlich der Nennung verschiedener Begrifflichkeiten rund um Corona im ersten Jahr der Krise. Es zeigte sich: diese Begriffe finden sich in der Forenberatung wieder. Die Inbetriebnahme eines niedrigschwelligen Forums lohnt sich auch&#13;
heute. Ratsuchende schreiben Beiträge über die Themen, die sie aktuell bewegen. Dies kann auch ein Einstieg in die individuelle Beratung bieten – denn Mitlesende können zu aktiven Ratsuchenden werden.</abstract>
    <abstract language="eng">Due to the corona-crisis, there was a shift from f2f-social communication and interaction into virtual spaces. Digital formats were used, wherever we could not meet in person. This article shows that online counselling - in phases of contact restrictions - once again proves to be an opportunity, not only to get in contact with those seeking advice, but also to stay in contact with them. Larger and smaller counselling forums were examined regarding different terms relating to Corona in its first appearing year. It turned out that these terms can be found in counselling forums. The initialization of a low-threshold forum is still worthwhile today. Those seeking advice write articles on the topics that concern them at the moment. This can also lead to an individual online counselling session -&#13;
because those reading can become active people looking for advice.</abstract>
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    <title language="deu">Evidenz als Basis der Profession</title>
    <abstract language="deu">Die Entwicklungslinien der berufspolitischen Initiativen Sozialer Arbeit und der Wissenschaft der Sozialen Arbeit machen deutlich, dass sich die Wissenschaft sehr positiv entwickelt hat, während die Bemühungen um eine formale Professionalisierung gescheitert sind. Die geringe Nutzung wissenschaftlichen Wissens in der Praxis ist eine erklärende Variable. Daher wird die Profession zur verstärkten Nutzung von evidenzbasiertem Wissen aufgefordert und ermutigt, sich als Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Praxis zu begreifen.</abstract>
    <abstract language="eng">The lines of development of professional political initiatives of social work practice and social work research make it clear that research has developed in a very positive way, whereas efforts towards formal professionalisation have failed. The low use of scientific knowledge in practice can explain this state of affairs. The profession is therefore called on and encouraged to make greater use of evidence­based knowledge and to consider itself in terms of an interface between research and practice.</abstract>
    <parentTitle language="deu">Soziale Arbeit: Zeitschrift für soziale und sozialverwandte Gebiete</parentTitle>
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    <title language="deu">Rahmenbedingungen für die (Online-)Migrationsberatung in ländlichen Räumen</title>
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    <title language="deu">Handlungsempfehlungen zur kurzfristigen Umsetzung von Onlineberatung in Zeiten der Coronakrise</title>
    <abstract language="deu">Wir erleben derzeit eine Ausnahmesituation, die nicht nur Auswirkungen auf das private und  berufliche Leben von nahezu allen Menschen haben. Auch für Menschen, die auf Beratung, Begleitung und Unterstützung angewiesen sind, stellt die aktuelle Situation eine besondere Herausforderung dar. Die gewohnten und stabilisierenden Termine in der Beratungsstelle können teilweise nicht stattfinden, Menschen in Not haben in den nächsten Wochen kaum oder gar keine Anlaufstellen vor Ort, an die sie sich mit Ihren Ängsten und Nöten wenden können. Vor diesem Hintergrund machen sich Beratungsfachkräfte und Beratungsstellen derzeit viele Gedanken, wie es gelingen kann, weiterhin mit den Ratsuchenden in Kontakt zu bleiben. Die Verlagerung des Beratungskontaktes in die virtuelle Welt des Internet ist hierbei eine naheliegende Lösung. Gleichwohl müssen einige wichtige Aspekte beachtet werden, um sicher zu stellen, dass Qualität und Vertraulichkeit der Beratung gewährleistet sind. Die folgende Handlungsempfehlung bietet einen kurzen Überblick über die wichtigsten zu beachtenden Punkte.</abstract>
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    <title language="deu">Onlineberatung – Digitales Beratungsangebot für Alle?</title>
    <abstract language="deu">Digitalisierung und Mediatisierung wirken auf unsere Lebenswelt ein und stellen auch an die psychosoziale Beratung erhöhte Anforderungen ein. Mit der Onlineberatung wurde ein Angebot geschaffen, dass Menschen erreichen möchte, die nicht die klassischen Beratungsangebote in Anspruch nehmen können oder wollen. In der vor allem technisch bedingten Niedrigschwelligkeit der Onlineberatung stecken Chancen. Gleichwohl stellen die Anforderungen an die Ratsuchenden insbesondere in der textbasierten Onlineberatung auch große Hürden dar. Der Artikel führt zunächst in die Onlineberatung ein und zeigt Einsatzfelder und Umsetzungskriterien auf. Besonderheiten der Beratungsform werden anhand von praktischen Beispielen beleuchtet. Es findet eine kritische Betrachtung der möglichen Ausschlussmechanismen für die Nutzung eines solchen Beratungsangebots statt. Abschließend werden einige Überlegungen zur Weiterentwicklung der Onlineberatung ausgeführt.</abstract>
    <parentTitle language="deu">Digital Diversity - Bildung und Lernen im Kontext gesellschaftlicher Transformationen</parentTitle>
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    <title language="deu">Neue Formen der Beratung</title>
    <abstract language="deu">Die zunehmende digitale Transformation des Alltags verändert die Art und Weise der Kommunikation zwischen Menschen: Sie findet weitgehend medial vermittelt statt. Beratung als kommunikatives Geschehen mediatisiert sich ebenfalls. Seit geraumer Zeit wird auch die Onlineberatung genutzt zur Lösung psychosozialer Probleme.&#13;
Der Beitrag beschreibt den Stand der psychosozialen Onlineberatung in Deutschland vor dem Hintergrund zunehmender Veränderungen von Lebens- und Alltagswelten durch Digitalisierung und Mediatisierung. Er fokussiert dabei die Unterschiedlichkeit von Beratungssettings online und offline und stellt anhand von Beispielen auch die Möglichkeiten der Onlineberatung in der Schulberatung vor. Abgerundet wird der Beitrag von der Beschreibung konzeptioneller Entwicklungsaufgaben eines Beratungsangebots im Netz.</abstract>
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    <title language="deu">Onlineberatung</title>
    <abstract language="deu">Im Zuge der digitalen Transformation verändert sich kommunikatives soziales Handeln. Mediatisierte Alltagswelten erfordern von den Akteur*innen Sozialer Arbeit neue Zugänge zur Lebenswelt der Adressat*innen. Am Beispiel der Onlineberatung werden notwendige und reflexive Kompetenzen sowie organisationale Bedingungen beschrieben, die für eine internetbasierte Beratung respektive Soziale Arbeit erforderlich sind. Eine lebensweltorientierte soziale Onlineberatung kann neben einer größeren Flexibilität für Beratungsfachkräfte insbesondere für Ratsuchende zu einer zeitnahen und individualisierten Hilfeleistung führen, die ihre Autonomie stärkt – vorausgesetzt die Möglichkeiten der Onlineberatung werden fachlich kompetent und organisatorisch netzwerkorientiert genutzt.</abstract>
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    <subTitle language="deu">Herausforderung an fachliche Kompetenzen und Organisationsstrukturen</subTitle>
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    <title language="deu">Big Data und Forschungsethik in der Sozialen Arbeit</title>
    <abstract language="deu">Der Einsatz digitaler Technologien und die Erforschung digitaler Räume bringen spezifische  ethische Herausforderungen mit sich. Auf Basis einer Studie im Kontext von Selbsthilfeforen  im Internet und mittels automatisierter Analysemethoden werden ethische Kristallisations punkte herausgearbeitet. Es zeigt sich, dass diese in gängigen Forschungsethikkodizes bisher  wenig Berücksichtigung finden. Insbesondere besteht ein Bedarf, Forschungen ohne formelle  informierte Einwilligung zu normieren, um das Nützlichkeitspotenzial von Big Data Analysen  für Zielgruppen der Sozialen Arbeit auszuschöpfen und gleichzeitig deren Persönlichkeits- und  Schutzrechte zu gewährleisten. Um diese Werte auszubalancieren sollten Themen der Privat heit von Räumen und Reidentifikationsrisiken im Zentrum der Diskussionen stehen.</abstract>
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    <title language="deu">Steckbrief: Institut für E-Beratung</title>
    <abstract language="deu">Seit über zehn Jahren beforscht und entwickelt das Institut für E-Beratung die Onlineberatung zu Themen der psychosozialen, Bildungs- oder auch Gesundheitsberatung. Im Rahmen der Digitalisierung bildet Onlineberatung einen wichtigen Baustein für ein niedrigschwelliges und zukunftsorientiertes Beratungsangebot für Menschen in besonderen Lebenslagen. Gegründet wurde das Institut an der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm von Prof. Richard Reindl. Die methodische Fundierung der Onlineberatung war das erste Anliegen des neuen Instituts. So wurde zunächst eine erste studentische Zusatzausbildung begründet und wenig später das erste Hochschulzertifikat Onlineberatung. Beide Kurse sind bis heute sehr gut nachgefragt. Die technischen Formen der Beratung haben sich im Laufe der Zeit verändert. Heute haben ein reflektiver, längerer Mailaustausch und ein lebendiges Forum Konkurrenz bekommen von schnelleren Kurztexten über Messenger. Vor allem in der Coronakrise ist der Videochat beliebt geworden. Jede Beratungsmethode verlangt Zusatzwissen und besondere Kompetenzen. Das Feld der Onlineberatung ist inzwischen von einer großen Vielfalt an wissenschaftlichen Publikationen und Weiterbildungsangeboten geprägt. Sowohl in der Forschung als auch bei der Entwicklung hochwertiger Weiterbildungsangebote setzt das Institut für E-Beratung bis heute Maßstäbe in der deutschsprachigen Fachcommunity. Mit der Vielfältigkeit der Beratungsmethoden sind die Übergänge zwischen den Methoden wichtiger geworden. So passen viele Beratungsstellen ihre Beratungskonzepte an und integrieren digitale Angebote in den Beratungsalltag. Diese neue Entwicklung wird am Institut in einer verstärkten Nachfrage nach Workshops zum Aufbau ‚technischer Beratungskonzepte‘ deutlich. Zwar entwickelte das Institut mit der EBS – E-Beratungssoftware eine umfassende und datensichere Softwarelösung, die solche fachlichen Transformationsprozesse ermöglichen kann, mindestens ebenso wichtig ist jedoch, dass aus der fachlichen Perspektive der Sozialen Arbeit ein stimmiges Konzept zur Integration digitaler und analoger Unterstützungsangebote und -methoden entwickelt wird.&#13;
Hinzu kommt die digitale aufsuchende Arbeit als neuer Forschungsschwerpunkt. Streetwork im Netz ist aufsuchende Soziale Arbeit in Internetforen und über Social Media Kanäle, ergänzt durch geschützte Online-Kanäle für datensichere Beratung. Empirisch fundierte Erkenntnisse zu wirksamen Methodenund sinnvollen Haltungen der Fachkräfte in diesem neuen Bereich sind ein wichtiges Ziel der Forschungstätigkeit des Instituts. Um den gewinnbringenden Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis sicherzustellen, fließen die Forschungsergebnisse zeitnah in Fort- und Weiterbildungsangebote ein. Professor Robert Lehmann hat als neuer akademischer Leiter einen weiteren Schwerpunkt in die Institutsarbeit eingebracht: Künstliche Intelligenz (KI) in der Sozialen Arbeit. KI verändert in den nächsten Jahren alle Bereiche des gesellschaftlichen Lebens, auch die Praxis der Sozialen Arbeit. In der Lebenswelt der Klient*innen ist sie bereits voll angekommen. Um hier handlungsfähig zu bleiben, ist es notwendig gerade auch aus der Perspektive der Sozialen Arbeit belastbare Wissensbestände aufzubauen. Die Aktivitäten des Instituts zielen darauf, die Chancen und Risiken von KI in Feldern der Sozialen Arbeit zu verstehen (z. B. KAIMo [1]) und außerhalb kommerzieller Interessen selbst zu gestalten (z. B. CASoTex [2] und E-Beratungsdatensatz [3]). Weiterhin werden die experimentellen Prototypen als Entlastungsangebote (Chatboterstellung [4], Empowering Learning [5], Smart Hospital [6]) in die psychosoziale Arbeit integriert. Ein umfangreiches KI Gutachten über die Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher-Intelligenz-Software in aufsuchenden, digitalen Angeboten der Migrationsberatung liefert einen Überblick über die Entwicklungstendenzen und die Möglichkeiten zur Förderung des verantwortungsvollen Einsatzes von KI im Bereich der Migrationsberatung in Deutschland. Kostenfrei zugänglich für die Fachwelt der Sozialen Arbeit stellt das Institut über die virtuelle Hochschule Bayern ein umfangreiches Bildungsangebot im Kurs ‚KI und Soziale Arbeit‘ bereit, um schnell und hochwertig über den Stand der Forschung zu diesem Thema zu informieren und eine profunde Einschätzung der Potenziale aus der Perspektive der Sozialen Arbeit zu ermöglichen. Das Institut forscht auch in den kommenden Jahren weiter zu Trends, Wirkung und Qualität von Onlineberatung und technischen Innovationen, die die Praxis der Sozialen Arbeit unterstützen können, coacht soziale Träger bei der Implementierung von Onlineberatung und unterhält einen breiten Qualifizierungsbereich. Jeden September veranstaltet das Institut das Fachforum Onlineberatung, in der sich Fachkräfte zu aktuellen Entwicklungen in der Branche austauschen.&#13;
&#13;
• [1] FORSCHUNGSPROJEKT: Kann ein Algorithmus im Konflikt moralisch kalkulieren?&#13;
• [2] FORSCHUNGSMETHODE: Computergestützte Analyse Sozialwissenschaftlicher Texte mit Hilfe maschineller Lernverfahren&#13;
• [3] FORSCHUNGSPROJEKT: Erstellung eines öffentlichen Datensatzes für die Untersuchung maschineller Lernverfahren in der psychosozialen Online-Beratung&#13;
• [4] DREI FORSCHUNGSPROJEKTE: Der virtuelle Klient, Digitale Assistenz in der psychosozialen Beratung, Interactive Artificial Intelligence&#13;
• [5] FORSCHUNGSPROJEKT: Empowering Learning – Ermöglichung adaptiven Lernens in der beruflichen Weiterbildung&#13;
• [6] FORSCHUNGSPROJEKT: Smart Hospital: Ambulante Onlinebegleitung bei Harnleitersteinen&#13;
&#13;
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    <title language="deu">KI und Soziale Arbeit – Was ist heute möglich?</title>
    <abstract language="deu">Das Zusammenspiel von KI und Sozialer Arbeit ­bietet sowohl transformative Potenziale als auch ethische ­Herausforderungen. Dieser Artikel analysiert die ­Implementierung von KI-Technologien in die Sozial­wirtschaft und diskutiert deren Potenziale und Risiken. Er unterscheidet zwischen schwacher, starker und ­generativer KI und deren Anwendungsbereichen in der Sozialen Arbeit. Weiterhin werden die Chancen und Gefahren der Mediatisierung sozialer Dienste durch KI diskutiert. Die Bedeutung von diversen und unvorein­genommenen Trainingsdaten für die Reduzierung von Bias in KI-Systemen wird hervorgehoben. Der Beitrag stellt außerdem Beispiele aus der Forschungspraxis des ­Instituts für E-Beratung vor und gibt Handlungsempfehlungen für die Integration von KI in die professionelle Praxis.</abstract>
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    <author>Philipp Steigerwald</author>
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    <title language="deu">Grundlagen künstlicher Intelligenz in der Sozialen Arbeit und Suchthilfe</title>
    <abstract language="deu">Künstliche Intelligenz funktioniert anders als klassische Programmierung. Das führt einerseits zu aussergewöhnlichen neuen Anwendungen, andererseits birgt es das Risiko, dass insbesondere marginalisierte Personengruppen wie Menschen mit einer Suchterkrankung auf vielen gesellschaftlichen Ebenen diskriminiert werden. Sowohl in der allgemeinen Lebenswelt als auch spezifisch in Feldern der Sozialen Arbeit existieren bereits Beispiele, an denen die Licht- und Schattenseiten von KI für unsere Zielgruppe deutlich werden.</abstract>
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    <title language="deu">Generative KI in der beraterischen Ausbildung</title>
    <abstract language="deu">Der  Beitrag  beleuchtet  das  Projekt  "Virtuelle*r  Klient*in  (ViKl)"  am  Institut  für  E-Beratung  der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm, das sich mit der Nutzung eines KI-basierten Chatbots für die Simulation von Klient*innen in der Lehrveranstaltung "Querschnitt Onlineberatung" im Bachelor-Studiengang  Soziale Arbeit befasst. Ziel ist es, praxisnahe Erfahrungen zu vermitteln und  die  Fähigkeiten  der  Studierenden  im  digitalen  Beratungsgespräch  zu  verbessern.  Durch  den Einsatz verschiedener maschineller Lernarchitekturen werden passende Antworten generiert, die zum Gesprächsverlauf und zur psychosozialen Problemstellung passen. Die Nutzung einer umfangreichen Datenbasis aus dem Zertifikatskurs "Onlineberatung" sowie ein zielgruppenadäquates didaktisches Konzept tragen zur Qualität des*der ViKl bei. Die Diskussion umfasst auch zukünftige Entwicklungen in  der  Onlineberatung,  die  didaktische  Gestaltung  von  KI-basierten  Lehr-Lern-Formaten,  sowie Herausforderungen und Vorteile dieser Ansätze.</abstract>
    <parentTitle language="deu">e-beratungsjournal.net – Zeitschrift für Online-Beratung und computervermittelte Kommunikation</parentTitle>
    <subTitle language="deu">Der Einsatz eines*r virtuellen Klient*in als Übungstool für angehende Onlineberater*innen</subTitle>
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    <author>Carolyn Lippert</author>
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    <collection role="institutes" number="">Zentrum für Künstliche Intelligenz (KIZ)</collection>
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    <title language="deu">Einfacher und besser beraten mit KI?</title>
    <abstract language="deu">Textbasierte Onlineberatung ist auch in der Suchthilfe ein relevantes Element in hybriden Beratungssettings. Sowohl in eigenständigen Angeboten als auch integriert in klassische Präsenzberatung stellt diese Methode einen weiteren Kanal dar, über den Ratsuchende mit Fachkräften in Verbindung treten können. Spätestens durch die Bereitstellung von DigiSucht verfügt ein Großteil der suchtspezifischen Beratungsstellen über die technischen Grundlagen, um diese Beratungsform anzubieten. Neben den Vorteilen, wie Zeit- und Ortsunabhängigkeit erfordert die Durchführung hochwertiger Onlineberatung ein umfangreiches Set an methodischen Fähigkeiten.</abstract>
    <parentTitle language="deu">Suchttherapie</parentTitle>
    <subTitle language="deu">Einblicke in die Entwicklung eines KI-gestützten Assistenzsystems in der Onlineberatung.</subTitle>
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