4742 2026 2026 deu 22 report Nürnberg Institut für e-Beratung 1 2026-03-23 2026-03-23 -- Leitfaden zur Entwicklung und Einsatz eines KI-Assistenzsystems für die digitale, psychosoziale Beratung Das interdisziplinäre Forschungsprojekt „KI-gestützte Assistenz für digitale, psychosoziale Beratung“ (KIA) widmete sich der Frage, wie neue Technologien der Künstlichen Intelligenz (KI) Fachkräfte in der schriftbasierten Onlineberatung unterstützen können. Im Rahmen des Projekts entstand ein prototypisches Assistenzsystem für die Mailberatung, das Beratungsverläufe analysiert und strukturierte Aufbereitungen von Fallinformationen sowie kontextbezogene Reflexionsimpulse bereitstellt. Der vorliegende Leitfaden basiert auf zentralen Erkenntnissen aus diesem Projekt und richtet sich an gemeinnützige Organisationen, die den gemeinwohlorientierten Einsatz von KI-Systemen in der digitalen psychosozialen Beratung anstreben. urn:nbn:de:bvb:92-opus4-47423 10.34646/thn/ohmdok-4742 publish Keine Lizenz - Deutsches Urheberrecht gilt Jennifer Burghardt Philipp Steigerwald Mara Stieler Jens Albrecht Robert Lehmann Institut für e-Beratung Digitalisierung & Künstliche Intelligenz Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm https://opus4.kobv.de/opus4-ohm/files/4742/Burghardt-Leitfaden.pdf