@incollection{Lehmann2024, author = {Lehmann, Robert}, title = {KI in der digitalen Beratung}, series = {KI in der Sozialwirtschaft}, booktitle = {KI in der Sozialwirtschaft}, editor = {Kreidenweis, Helmut}, edition = {1.}, publisher = {Nomos Verlag}, address = {Baden-Baden}, isbn = {978-3-7560-1784-3}, doi = {10.5771/9783748944591}, pages = {45 - 54}, year = {2024}, abstract = {Mit der Ver{\"o}ffentlichung von ChatGPT (vgl. Wu/He/Liu/Sun/Liu/Han/Yang 2023) ist die Leistungsf{\"a}higkeit von K{\"u}nstlicher Intelligenz (KI) in den Blickwinkel der breiten {\"O}ffentlichkeit und damit auch der Sozialwirtschaft geraten. In der Sozialen Arbeit kann KI an vielen verschiedenen Stellen eingesetzt werden. Die Onlineberatung ist dabei der Bereich, der sich in Bezug auf den Einsatz von KI in der Arbeit am Klientel am meisten aufdr{\"a}ngt (vgl.Poltermann/Rudolph/Steigerwald/Lehmann 2024). Entsprechend umfangreich werden die M{\"o}glichkeiten und Grenzen in aktuellen Forschungsprojekten untersucht. Im vorliegenden Artikel erfolgt zun{\"a}chst eine kurze theoretische Einf{\"u}hrung in die psychosoziale Onlineberatung. Danach werden systematisch die verschiedenen Einsatzszenarien von KI anhand konkreter Forschungsprojekte und wissenschaftlicher Ergebnisse dargestellt. Abschließend wird unter Ber{\"u}cksichtigung dieser Ergebnisse diskutiert, wie weit vollst{\"a}ndig KI-basierte Beratungsangebote entfernt sind.}, subject = {K{\"u}nstliche Intelligenz}, language = {de} } @incollection{Lehmann2024, author = {Lehmann, Robert}, title = {Herausforderungen der k{\"u}nstlichen Intelligenz in der Sozialwirtschaft}, series = {Aktuelle Diskurse in der Sozialwirtschaft V}, booktitle = {Aktuelle Diskurse in der Sozialwirtschaft V}, editor = {Kolhoff, Ludger}, edition = {1}, publisher = {Springer Fachmedien}, address = {Wiesbaden}, isbn = {9783658432904}, doi = {10.1007/978-3-658-43290-4_9}, pages = {163 - 174}, year = {2024}, abstract = {Im vorliegenden Beitrag werden zun{\"a}chst die technischen Grundlagen aktueller Anwendungen aus dem Feld der K{\"u}nstlichen Intelligenz f{\"u}r das Feld der Sozialwirtschaft aufbereitet. Insbesondere wird die Unterscheidung zwischen starker und schwacher KI herausgearbeitet und die Grundprinzipien des maschinellen Lernens erl{\"a}utert. Anschließend werden die Chancen und Risiken dieser Technologie bei der Risikodiagnostik in der Sozialen Arbeit dargestellt. Eine Betrachtung der Potenziale, die Chatbots f{\"u}r Sozialwirtschaft bereithalten, schließt den Beitrag.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @incollection{RederMuellerLehmann2024, author = {Reder, Michael and M{\"u}ller, Nicholas and Lehmann, Robert}, title = {{\"U}ber das Verh{\"a}ltnis von Ethik und Algorithmen}, series = {K{\"u}nstliche Intelligenz und ethische Verantwortung}, booktitle = {K{\"u}nstliche Intelligenz und ethische Verantwortung}, editor = {Reder, Michael and Koska, Christopher}, publisher = {transcript Verlag}, address = {Bielefeld}, isbn = {978-3-8376-6905-7}, doi = {10.14361/9783839469057-002}, pages = {7-22}, year = {2024}, subject = {Ethik}, language = {de} } @article{RetzerFeilReindletal.2021, author = {Retzer, Lukas and Feil, Monika and Reindl, Richard and Richter, Kneginja and Lehmann, Robert and Stemmler, Mark and Graessel, Elmar}, title = {Anonymous online cognitive behavioral therapy for sleep disorders in shift workers}, series = {Trials}, volume = {22}, journal = {Trials}, number = {1}, publisher = {Springer Science and Business Media LLC}, issn = {1745-6215}, doi = {10.1186/s13063-021-05437-9}, pages = {7}, year = {2021}, abstract = {AbstractBackgroundMany shift workers suffer from sleep issues, which negatively affect quality of life and performance. Scientifically evaluated, structured programs for prevention and treatment are scarce. We developed an anonymous online cognitive behavioral therapy for insomnia (CBT-I) program. After successful completion of a feasibility study, we now start this prospective, randomized, controlled superiority trial to compare outcomes of two parallel groups, namely an intervention group and a waiting-list control-group. Additionally, we will compare these outcomes to those of a face-to-face CBT-I outpatient sample.MethodsCollaborating companies will offer our anonymous online intervention to their shift-working employees. Company physicians and counseling services will screen those interested for inclusion and exclusion criteria. Participants will receive access to our online service, where they will complete psychometric assessment and receive random assignment to either the intervention group or the waiting-list control group. Participants and providers will be aware of the group assignment. We aim to allocate at leastN= 60 participants to the trial. The intervention consists of psychoeducation, sleep restriction, stimulus control, relaxation techniques, and individual feedback delivered via four e-mail contacts. During the intervention, as well as during the waiting period, participants will fill out weekly sleep diaries. Immediately after completion of the program, the post-intervention assessment takes place. Participants in the control group will be able to participate in the program after all study assessments. To recruit an additional sample, collaborating outpatient sleep clinics will provide six sessions of standard face-to-face CBT-I to an ad hoc sample of shift working patients. We expect both the online and the face-to-face CBT-I interventions to have beneficial effects compared to the control group on the following primary outcomes: self-reported symptoms of depression and insomnia, sleep quality, and daytime sleepiness.ConclusionsThe online intervention allows shift workers to follow a CBT-I program independently of their working schedule and location. Forthcoming results might contribute to further improvement of prevention and therapy of sleep issues in shift workers.Trial registrationGerman Clinical Trials Register DRKSDRKS00017777. Registered on 14 January 2020—retrospectively registered.}, language = {en} } @incollection{GhanemEcklLehmannetal.2021, author = {Ghanem, Christian and Eckl, Markus and Lehmann, Robert and Widerhold, Jean-Pierre}, title = {„Irgendwie f{\"u}hle ich mich als Angeh{\"o}rige alleine gelassen"}, series = {Digitalisierung und Soziale Arbeit. Transformationen und Herausforderungen}, booktitle = {Digitalisierung und Soziale Arbeit. Transformationen und Herausforderungen}, publisher = {Verlag Julius Klinkhardt}, address = {Bad Heilbrunn}, doi = {10.35468/5909-17}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0111-pedocs-231731}, pages = {240 -- 254}, year = {2021}, abstract = {Der Entzug der Freiheit aufgrund einer Straftat bedeutet nicht nur f{\"u}r die in- haftierte Person, sondern auch f{\"u}r deren Angeh{\"o}rige eine tiefgreifende lebensweltliche Ver{\"a}nderung und Z{\"a}sur sowie ein erh{\"o}htes Risiko f{\"u}r soziale, psychische oder materielle Problemlagen. Online-Selbsthilfeforen k{\"o}nnen in dieser Lebensphase eine Unterst{\"u}tzung darstellen. In diesem Beitrag wird ein Forum f{\"u}r Angeh{\"o}rige textanalytisch untersucht und folgende Frage verfolgt: Welche Themen sind f{\"u}r Betroffene von Inhaftierung von besonderer Relevanz und inwiefern lassen sich diese Themen automatisiert erkennen? Nach einer grundlegenden Einf{\"u}hrung in die Bedeutung von Onlineforen f{\"u}r die Soziale Arbeit und Straff{\"a}lligenhilfe (Kap. 1) wird das methodische Vorgehen des Topic Modelings erl{\"a}utert (Kap. 2). Durch die Analyse konnten die am h{\"a}ufigsten diskutierten Themen identifiziert werden, wobei Forumsbeitr{\"a}ge insbesondere durch das Thema Hoffnung gepr{\"a}gt sind (Kap. 3). Da die Ergebnisse vielf{\"a}ltige Implikationen zulassen und derartige Studiendesigns mit spezifischen rechtlichen und ethischen Herausforderungen konfrontiert sind, wird dies in einem abschließenden Kapitel er{\"o}rtert (Kap. 5).}, language = {de} } @inproceedings{GrandeitHaberkernLangetal.2020, author = {Grandeit, Philipp and Haberkern, Carolyn and Lang, Maximiliane and Albrecht, Jens and Lehmann, Robert}, title = {Using BERT for Qualitative Content Analysis in Psychosocial Online Counseling}, series = {Proceedings of the Fourth Workshop on Natural Language Processing and Computational Social Science}, booktitle = {Proceedings of the Fourth Workshop on Natural Language Processing and Computational Social Science}, publisher = {Association for Computational Linguistics}, address = {Stroudsburg, PA, USA}, doi = {10.18653/v1/2020.nlpcss-1.2}, pages = {11 -- 23}, year = {2020}, abstract = {Qualitative content analysis is a systematic method commonly used in the social sciences to analyze textual data from interviews or online discussions. However, this method usually requires high expertise and manual effort because human coders need to read, interpret, and manually annotate text passages. This is especially true if the system of categories used for annotation is complex and semantically rich. Therefore, qualitative content analysis could benefit greatly from automated coding. In this work, we investigate the usage of machine learning-based text classification models for automatic coding in the area of psycho-social online counseling. We developed a system of over 50 categories to analyze counseling conversations, labeled over 10.000 text passages manually, and evaluated the performance of different machine learning-based classifiers against human coders.}, language = {en} } @article{LehmannMothes2024, author = {Lehmann, Robert and Mothes, Carina}, title = {Digitalisierung der Beratung und K{\"u}nstliche Intelligenz}, series = {Blickpunkt EFL-Beratung - In neuen Wirklichkeiten - KI, Algorithmen und Beratung}, volume = {51}, journal = {Blickpunkt EFL-Beratung - In neuen Wirklichkeiten - KI, Algorithmen und Beratung}, number = {1}, pages = {36 - 42}, year = {2024}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{LehmannGhanemEckl2022, author = {Lehmann, Robert and Ghanem, Christian and Eckl, Markus}, title = {Big Data und Forschungsethik in der Sozialen Arbeit}, series = {EthikJournal}, volume = {8}, journal = {EthikJournal}, number = {1}, publisher = {Berliner Institut f{\"u}r christliche Ethik und Politik (ICEP)}, address = {Berlin}, year = {2022}, abstract = {Der Einsatz digitaler Technologien und die Erforschung digitaler R{\"a}ume bringen spezifische ethische Herausforderungen mit sich. Auf Basis einer Studie im Kontext von Selbsthilfeforen im Internet und mittels automatisierter Analysemethoden werden ethische Kristallisations punkte herausgearbeitet. Es zeigt sich, dass diese in g{\"a}ngigen Forschungsethikkodizes bisher wenig Ber{\"u}cksichtigung finden. Insbesondere besteht ein Bedarf, Forschungen ohne formelle informierte Einwilligung zu normieren, um das N{\"u}tzlichkeitspotenzial von Big Data Analysen f{\"u}r Zielgruppen der Sozialen Arbeit auszusch{\"o}pfen und gleichzeitig deren Pers{\"o}nlichkeits- und Schutzrechte zu gew{\"a}hrleisten. Um diese Werte auszubalancieren sollten Themen der Privat heit von R{\"a}umen und Reidentifikationsrisiken im Zentrum der Diskussionen stehen.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{Lehmann2022, author = {Lehmann, Robert}, title = {Die Zukunft der Online-Beratung im Kontext von h{\"a}uslicher Gewalt}, series = {Frauenhauskoordinierung e.V. - Hilfesystem 2.0: Wie die Corona-Pandemie die Digitalisierung von Frauenh{\"a}usern und Beratungsstellen beschleunigt}, journal = {Frauenhauskoordinierung e.V. - Hilfesystem 2.0: Wie die Corona-Pandemie die Digitalisierung von Frauenh{\"a}usern und Beratungsstellen beschleunigt}, editor = {(FHK), Frauenhauskoordinierung e.V.}, address = {Berlin}, pages = {48 - 53}, year = {2022}, abstract = {Die Corona-Pandemie hat zu einer hohen Belastung von Frauenh{\"a}usern und Beratungsstellen beigetragen und die Einrichtungen insbesondere technisch vor große Herausforderungen gestellt. Auf die ver{\"a}nderten Arbeitsbedingungen reagierte Frauenhauskoordinierung (FHK) im Juli 2020 mit dem Projekt „Hilfesystem 2.0." FHK hat mit Prof. Dr. Robert Lehmann {\"u}ber den aktuellen Stand und die Zukunft der Online-Beratung, auch im Kontext von h{\"a}uslicher Gewalt, gesprochen. Professor Lehmann gab dabei auch n{\"u}tzliche Hinweise f{\"u}r Fachkr{\"a}fte, um sich f{\"u}r die Online-Beratung fortzubilden.}, subject = {Frauenhaus}, language = {de} } @article{HarrerAmersdorfferLehmann2021, author = {Harrer-Amersdorffer, Jutta and Lehmann, Robert}, title = {Gaming Social Work History}, series = {ERIS Journal}, volume = {(21) 2021}, journal = {ERIS Journal}, number = {4}, issn = {1805-885x}, pages = {5 -- 17}, year = {2021}, abstract = {OBJECTIVES: The requirements regarding professional social work are constantly increasing. The development of a professional identity, which goes hand in hand with a comprehensive ability to reflect, is only one of the aspects mentioned in the international definition. To this end, the examination of the history of social work during the course of study appears to be meaningful and important for many reasons. THEORETICAL BASE: It is precisely this topic that proves to be particularly complex. Based on the increasing requirements on social work, another attempt is made through analyzing social work history in an overarching framework. METHODS: As important the topic seems to be for professional development, for students the analysis of the history of social work is yet often a necessary evil during undergraduate studies. OUTCOMES: Current study results clarify that students do not have a comprehensive professional identity. SOCIAL WORK IMPLICATIONS: Using the concept of gamification for the imparting of knowledge about the history of social work could be a "game changer".}, subject = {Deutschland}, language = {en} } @article{Lehmann2020, author = {Lehmann, Robert}, title = {Die Professionalisierung der Onlineberatung}, series = {FORUM - Sexualaufkl{\"a}rung und Familienplanung}, volume = {2020}, journal = {FORUM - Sexualaufkl{\"a}rung und Familienplanung}, number = {2}, publisher = {Bundesinstitut f{\"u}r {\"O}ffentliche Gesundheit}, address = {K{\"o}ln}, pages = {3-5}, year = {2020}, subject = {Computerunterst{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{ZauterPoltermannLehmannetal.2021, author = {Zauter, Sigrid and Poltermann, Aleksandra and Lehmann, Robert and J{\"a}ger, Philipp and Haberkern, Carolyn}, title = {Die Coronakrise in Beratungsforen}, series = {e-beratungsjournal.net - Fachzeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, volume = {17}, journal = {e-beratungsjournal.net - Fachzeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, number = {2}, publisher = {e-beratungsjournal.net}, pages = {1-11}, year = {2021}, abstract = {Die Corona-Krise verlagerte die soziale Kommunikation und Interaktion in den virtuellen Raum. Dort, wo in Pr{\"a}senz nichts mehr ging, wurde auf digitale Formate ausgewichen. Dieser Beitrag zeigt, dass sich Onlineberatung in Phasen der Kontaktbeschr{\"a}nkungen einmal mehr als eine M{\"o}glichkeit erweist, mit Ratsuchenden nicht nur in Kontakt zu treten, sondern auch in Kontakt zu bleiben. Untersucht wurden gr{\"o}ßere und kleinere Beratungsforen hinsichtlich der Nennung verschiedener Begrifflichkeiten rund um Corona im ersten Jahr der Krise. Es zeigte sich: diese Begriffe finden sich in der Forenberatung wieder. Die Inbetriebnahme eines niedrigschwelligen Forums lohnt sich auch heute. Ratsuchende schreiben Beitr{\"a}ge {\"u}ber die Themen, die sie aktuell bewegen. Dies kann auch ein Einstieg in die individuelle Beratung bieten - denn Mitlesende k{\"o}nnen zu aktiven Ratsuchenden werden.}, subject = {Computerunterst{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{StielerBurghardtPoltermannetal.2021, author = {Stieler, Mara and Burghardt, Jennifer and Poltermann, Aleksandra and Dierks, Julisha and Lehmann, Robert}, title = {K{\"u}nstliche Intelligenz als Sozialarbeiterin}, series = {neue caritas}, volume = {122}, journal = {neue caritas}, number = {21}, publisher = {Deutscher Caritasverband e. V.}, address = {Freiburg}, pages = {9-13}, year = {2021}, abstract = {Roboter in der sozialen Arbeit - ein Widerspruch? Tats{\"a}chlich ist der Einsatz von K{\"u}nstlicher Intelligenz (KI) in diesem Feld nicht mehr eine Frage des „Ob", sondern vielmehr des „Wie". Ethische Aspekte, Nachvollziehbarkeit und Transparenz m{\"u}ssen dabei ber{\"u}cksichtigt werden.}, subject = {Computerunterst{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{LehmannZauterHolz2021, author = {Lehmann, Robert and Zauter, Sigrid and Holz, Christoph}, title = {Apps zur Verhaltens{\"a}nderung bei Substanz- und Verhaltenss{\"u}chten}, series = {SuchtAktuell - Zeitschrift des Fachverbandes Sucht e.V.}, volume = {28}, journal = {SuchtAktuell - Zeitschrift des Fachverbandes Sucht e.V.}, number = {2}, publisher = {Fachverband Sucht e.V.}, address = {Bonn}, pages = {40 - 44}, year = {2021}, subject = {Computerunterst{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{BurghardtLehmannRederetal.2024, author = {Burghardt, Jennifer and Lehmann, Robert and Reder, Michael and Koska, Christopher and Kraus, Maximilian and M{\"u}ller, Nicholas}, title = {Kann K{\"u}nstliche Intelligenz sozialarbeiterische Entscheidungsprozesse unterst{\"u}tzen?}, series = {unsere jugend}, volume = {76}, journal = {unsere jugend}, number = {7/8}, editor = {Ferse, Kristin and Macsenaere, Michael and Merten, Roland and Speck, Karsten}, publisher = {Ernst Reinhardt Verlag}, address = {M{\"u}nchen}, doi = {10.2378/uj2024.art40d}, pages = {300-310}, year = {2024}, abstract = {Im Rahmen des Forschungsprojektes KAIMo wurde zusammen mit Fachkr{\"a}ften ein KI-System prototypisch entwickelt und getestet, um zu untersuchen, wie K{\"u}nstliche Intelligenz k{\"u}nftig im Kinderschutz eingesetzt werden kann. Die Ergebnisse zeigen das Potenzial dieser Technologie, wenn sie als Unterst{\"u}tzung und nicht als Ersatz der menschlichen Entscheidungsfindung bereitgestellt wird.}, subject = {K{\"u}nstliche Intelligenz}, language = {de} } @article{StielerDomesBurghardtetal.2024, author = {Stieler, Mara and Domes, Michael and Burghardt, Jennifer and Lehmann, Robert}, title = {KI: Innovation oder alter Wein in neuen Schl{\"a}uchen?}, series = {Sozialwissenschaftliche Literatur Rundschau}, volume = {89}, journal = {Sozialwissenschaftliche Literatur Rundschau}, issn = {0175-6559}, pages = {101-112}, year = {2024}, abstract = {In diesem Beitrag liegt der Schwerpunkt auf der Frage, wie wir die Integration neuer Technologien in der Sozialen Arbeit aktiv gestalten k{\"o}nnen. Dabei werden praxisnahe Fallbeispiele aus Lehre und Praxis herangezogen, um theoretische {\"U}berlegungen zu veranschaulichen. Zun{\"a}chst erfolgt eine Darstellung aktueller technologischer Entwicklungen im Bereich der K{\"u}nstlichen Intelligenz und deren Relevanz f{\"u}r die Soziale Arbeit. Darauf aufbauend wird die Frage diskutiert, welche Auswirkungen diese Technologien auf die professionelle Beziehungsgestaltung haben. Abschließend werden ethische Fragestellungen auf verschiedenen Ebenen - der Organisation, der Fachkr{\"a}fte sowie der Adressat*innen - beleuchtet}, language = {de} } @incollection{LehmannBurghardt2024, author = {Lehmann, Robert and Burghardt, Jennifer}, title = {Die Akzeptanz von K{\"u}nstlicher Intelligenz bei der Entscheidungsunterst{\"u}tzung in der Kinder- und Jugendhilfe}, series = {K{\"u}nstliche Intelligenz in der Kinder- und Jugendhilfe}, booktitle = {K{\"u}nstliche Intelligenz in der Kinder- und Jugendhilfe}, editor = {Macsenaere, Michael}, edition = {1}, publisher = {Ernst Reinhardt Verlag}, address = {M{\"u}nchen}, isbn = {9783497032723}, pages = {67-73}, year = {2024}, abstract = {K{\"u}nstliche Intelligenz (KI) er{\"o}ffnet Fach- und F{\"u}hrungskr{\"a}ften im Bereich der Kinder- und Jugendhilfe weitreichende M{\"o}glichkeiten im Praxisalltag. Anhand von Fallstudien und konkreten Anwendungsbeispielen zeigen die Autoren, wie KI in der Sozialen Arbeit konkret eingesetzt werden kann, um Arbeitsprozesse zu optimieren, Arbeitszeit zu reduzieren und individuelleres p{\"a}dagogisches Handeln zu erm{\"o}glichen. Dabei werden auch ethische Aspekte und Anforderungen an den Datenschutz kritisch beleuchtet und es wird diskutiert, wie KI nachhaltig und verantwortungsvoll zum Wohle junger Menschen eingesetzt werden kann.}, subject = {Jugendhilfe}, language = {de} } @article{LehmannBurghardtRederetal.2024, author = {Lehmann, Robert and Burghardt, Jennifer and Reder, Michael and Koska, Christopher and Kraus, Maximilian and M{\"u}ller, Nicholas}, title = {Kann K{\"u}nstliche Intelligenz sozialarbeiterische Entscheidungsprozesse unterst{\"u}tzen?}, series = {unsere jugend}, volume = {76}, journal = {unsere jugend}, number = {7/8}, publisher = {Ernst Reinhardt Verlag}, address = {M{\"u}nchen}, doi = {10.2378/uj2024.art40d}, pages = {300-310}, year = {2024}, abstract = {Im Rahmen des Forschungsprojektes KAIMo wurde zusammen mit Fachkr{\"a}ften ein KI-System prototypisch entwickelt und getestet, um zu untersuchen, wie K{\"u}nstliche Intelligenz k{\"u}nftig im Kinderschutz eingesetzt werden kann. Die Ergebnisse zeigen das Potenzial dieser Technologie, wenn sie als Unterst{\"u}tzung und nicht als Ersatz der menschlichen Entscheidungsfindung bereitgestellt wird.}, subject = {K{\"u}nstliche Intelligenz}, language = {de} }