@inproceedings{AlbrechtRudolphPoltermannetal.2024, author = {Albrecht, Jens and Rudolph, Eric and Poltermann, Aleksandra and Lehmann, Robert}, title = {The Virtual Client: Leveraging Generative AI for Innovative Online-Counselor Education}, series = {ICERI Proceedings}, booktitle = {ICERI Proceedings}, publisher = {IATED}, issn = {2340-1095}, doi = {10.21125/iceri.2024.0454}, pages = {1522 -- 1531}, year = {2024}, abstract = {In an increasingly intricate world, individuals turn to online platforms for guidance from trained counselors regarding various psychological and social challenges. The training of competent and effective counselors is challenging, requiring specific strategies, methods and realistic role-playing scenarios. VirCo (Virtual Client for Online Counseling) is an innovative educational platform that employs an open-source large language model (LLM) to simulate clients facing psycho-social problems. VirCo enables learners to engage with a variety of client personas through realistic conversations, thereby enhancing their counseling abilities in a self-directed manner. Furthermore, it features tools for course development, assignments, and multiple feedback systems, fostering a collaborative learning environment. This innovative use of AI technology offers scalable and practical training solutions, contributing to a skilled and proficient workforce in online counseling.}, language = {en} } @incollection{LehmannAlbrechtZauter2021, author = {Lehmann, Robert and Albrecht, Jens and Zauter, Sigrid}, title = {Die Computerunterst{\"u}tzte Analyse Sozialwissenschaftlicher Texte - Ergebnisse des Forschungsprojekts „Casotex"}, series = {Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit}, booktitle = {Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit}, publisher = {Springer Fachmedien Wiesbaden}, address = {Wiesbaden}, isbn = {9783658325558}, issn = {2569-2127}, doi = {10.1007/978-3-658-32556-5_12}, pages = {167 -- 180}, year = {2021}, abstract = {Ein Datensatz aus mehreren deutschsprachigen Onlineberatungsforen wurde mit verschiedenen maschinellen Lernverfahren untersucht. Dabei k{\"o}nnen un{\"u}berwachte Lernverfahren nur in Bezug auf die linguistische Gestaltung der Beitr{\"a}ge relevante Ergebnisse zeigen. {\"U}berwachte maschinelle Lernverfahren zeigen ein sehr großes Potenzial zur Klassifikation von Textstellen analog zur qualitativen Inhaltsanalyse. Damit eignen sich maschinelle Lernverfahren prinzipiell f{\"u}r die qualitative Analyse großer Textmengen, wie sie z. B. in der Onlineberatung vorliegen.}, language = {de} } @incollection{ZauterLehmann2021, author = {Zauter, Sigrid and Lehmann, Robert}, title = {Schwer auffindbare Beratungsangebote in der psychosozialen Onlineberatung}, series = {Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit}, booktitle = {Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit}, publisher = {Springer Fachmedien Wiesbaden}, address = {Wiesbaden}, isbn = {9783658325558}, issn = {2569-2127}, doi = {10.1007/978-3-658-32556-5_9}, pages = {129 -- 140}, year = {2021}, abstract = {Onlineberatung kann f{\"u}r Ratsuchende in schwierigen Lebenssituationen eine große Entlastung und Unterst{\"u}tzung darstellen. Das Matching jedoch zwischen qualitativ hochwertigen Onlineberatungs-Angeboten und Menschen, die im Internet nach Hilfe suchen, ist verbesserungsw{\"u}rdig. Neben der Beleuchtung von Angebot und Nachfrage, liegt der Schwerpunkt des Artikels auf der Auffindbarkeit dieser Beratungsm{\"o}glichkeiten. Aus der detaillierten Sicht auf drei exemplarische wissenschaftliche Untersuchungen werden m{\"o}gliche Werbestrategien f{\"u}r eine deutlichere Sichtbarkeit entwickelt.}, language = {de} } @article{ZingerBroekerLehmannetal.2021, author = {Zinger, Benjamin and Br{\"o}ker, Thomas and Lehmann, Robert and Haberkern, Carolyn and Lipot, Sarah}, title = {Vom Krisenmodus zum Change-Prozess}, series = {MedienP{\"a}dagogik: Zeitschrift f{\"u}r Theorie und Praxis der Medienbildung}, journal = {MedienP{\"a}dagogik: Zeitschrift f{\"u}r Theorie und Praxis der Medienbildung}, number = {40}, publisher = {OAPublishing Collective}, issn = {1424-3636}, doi = {10.21240/mpaed/40/2021.11.22.X}, pages = {326 -- 345}, year = {2021}, abstract = {Die Corona-Pandemie hat die Hochschulen in eine Krisensituation versetzt. Die damalige Entscheidung, das Sommersemester 2020 trotz Kontaktverboten durchzuf{\"u}hren, hat alle Hochschulen mobilisiert eine nahezu vollst{\"a}ndige Online-L{\"o}sung aufzubauen. Diese ‹Zwangsdigitalisierung› hat Lehrende und Studierende in den folgenden Monaten in einen Experimentiermodus versetzt. Dass sich Lehrende und Lernende in dieser Breite mit digitalen Technologien auseinandersetzen und Erfahrungen machen, konnten bisherige Forderungen und F{\"o}rderungen nicht erreichen. Es ist jedoch ungewiss, wie diese Dynamik in den Lehralltag einer Post-Pandemie-Zeit {\"u}bertragen werden kann. Hier sind Hochschulen auf strategischer Ebene gefragt, den Krisenmodus f{\"u}r den Change-Prozess zu nutzen. Anhand einer Gruppendiskussion mit 14 Vizepr{\"a}sidentinnen und Vizepr{\"a}sidenten haben wir untersucht, welche langfristigen Ver{\"a}nderungspotenziale der Pandemie wahrgenommen werden. Durch eine strukturierte Inhaltsanalyse der Diskussion erweitern wir in diesem Beitrag die bisherigen zusammenfassenden Ergebnisse. Die Analyse zeigt, dass als entscheidende Variable f{\"u}r den Erfolg beim Krisenmanagement multiple agile Kooperationsformate zwischen den unterschiedlichen Ebenen und Akteuren wahrgenommen werden. Die Aufrechterhaltung und der Ausbau dieser Kooperationen kann die Grundlage f{\"u}r einen langfristigen Change-Prozess darstellen, der unabh{\"a}ngig von der CoViD-19-Pandemie notwendig ist.}, language = {de} } @article{HeySchuermannStieleretal.2022, author = {Hey, P. and Sch{\"u}rmann, S. and Stieler, Mara and Lehmann, Robert}, title = {Erfolgsfaktoren des Projektes Streetwork im Netz}, series = {Suchttherapie}, volume = {23}, journal = {Suchttherapie}, number = {(S 01): S53}, publisher = {Georg Thieme Verlag}, issn = {1439-989X}, doi = {10.1055/s-0042-1756092}, year = {2022}, language = {de} } @inproceedings{SowaReindlLehmannetal.2019, author = {Sowa, Frank and Reindl, Richard and Lehmann, Robert and Opferkuch, Frank and Scheja, Joachim and Proschek, Katrin and R{\"o}sch, Benedikt and Zauter, Sigrid}, title = {Digitale Inklusion von wohnungslosen Menschen?}, series = {INUAS Conference 2019: Housing under Pressure. Dynamics Between Centers and Peripheries. Book of Abstracts}, booktitle = {INUAS Conference 2019: Housing under Pressure. Dynamics Between Centers and Peripheries. Book of Abstracts}, editor = {Aichholzer, Martin and Dieb{\"a}cker, Marc and Eder, Angelika and Glogar, Isabel and Stoik, Christoph and Wellenzohn, Markus}, publisher = {FH Campus Wien - Verein zur F{\"o}rderung des Fachhochschul-, Entwicklungs- und Forschungszentrums im S{\"u}den Wiens}, address = {Wien}, isbn = {978-3-902614-55-1}, pages = {180-181}, year = {2019}, abstract = {Ausgehend von der zentralen Fragestellung, inwiefern sich f{\"u}r die Zielgruppe wohnungslose Menschen mit Hilfe internetbasierter Hilfe- und Beratungsangebote Inklusionseffekte erzielen lassen und deren Selbstbestimmung und Partizipation gef{\"o}rdert werden k{\"o}nnen, wird beispielhaft anhand der Großstadt N{\"u}rnberg in einem interdisziplin{\"a}ren Forschungsprojekt an der TH N{\"u}rnberg untersucht, welche Informations-, Unterst{\"u}tzungs- und Beratungsbedarfe bei wohnungslosen Menschen vorliegen und in welcher Form diese mit Hilfe digitalisierter Angebote gedeckt werden k{\"o}nnen.}, language = {de} } @incollection{ZauterLehmann2024, author = {Zauter, Sigrid and Lehmann, Robert}, title = {Das technische Beratungskonzept: Handreichung zur Integration digitaler Zugangs- und Beratungswege in bestehende Konzepte der Pr{\"a}senzberatung}, series = {Praxishandbuch Digitale Projekte in der Sozialen Arbeit}, booktitle = {Praxishandbuch Digitale Projekte in der Sozialen Arbeit}, editor = {Neumaier, Stefanie and D{\"o}rr, Madeleine and Botzum, Edeltraud}, publisher = {Beltz Juventa}, address = {Weinheim, Basel}, isbn = {978-3-7799-7769-8}, doi = {10.3262/978-3-7799-7769-8}, pages = {174-192}, year = {2024}, subject = {Beratung}, language = {de} } @article{BradlKochLehmannetal.2024, author = {Bradl, Marion and Koch, Annika and Lehmann, Robert and Schyma, Petra}, title = {Blended Counseling in der Schwangerschaftsberatung}, series = {FORUM sozialarbeit + gesundheit - 20 Jahre}, volume = {29}, journal = {FORUM sozialarbeit + gesundheit - 20 Jahre}, number = {2}, publisher = {DVSG e.V.}, address = {Berlin}, pages = {36-41}, year = {2024}, abstract = {Um den unterschiedlichen Lebensbedingungen schwer erreichbarer und besonders vulnerabler Zielgruppen der Schwangerschaftsberatung gerecht zu werden, entwickelte der donum vitae Bundesverband das Modellprojekt „HeLB - Helfen. Lotsen. Beraten.". Ziel des Projektes war ein m{\"o}glichst niedrigschwelliger Zugang zur Beratung f{\"u}r schwer erreichbare Zielgruppen insbesondere im l{\"a}ndlichen Raum. Erkenntnisleitend f{\"u}r die wissenschaftliche Begleitforschung war die Frage, welche schwer erreichbaren Zielgruppen mit welchen Beratungsformaten am besten erreicht werden k{\"o}nnen. Eine Fragestellung, die mit dem Beginn der SARS-CoV-2-Pandemie und den verordneten Ausgangs- und Kontaktbeschr{\"a}nkungen ab Fr{\"u}hjahr 2020 eine neue Dimension und Dringlichkeit f{\"u}r die Aufrechterhaltung psychosozialer Beratungsangebote in Deutschland erfuhr.}, subject = {Beratung; Computerunterst{\"u}tzte Kommunikation; Schwangerschaft; Sozialarbeit; Psychosoziale Beratung}, language = {de} } @incollection{Lehmann2024, author = {Lehmann, Robert}, title = {IT-Nutzung in der Kinder- und Jugendhilfe}, series = {Handbuch der Hilfen zur Erziehung}, booktitle = {Handbuch der Hilfen zur Erziehung}, editor = {Macsenaere, Michael and Esser, Klaus and Hiller, Stephan and Knab, Eckert and Kieslinger, Daniel}, edition = {2}, publisher = {Lambertus}, address = {Freiburg}, isbn = {3784135536}, pages = {651-656}, year = {2024}, abstract = {Das Handbuch ist zu einem Standardwerk f{\"u}r Theorie und Praxis der Erziehungshilfe geworden und hat als Lehrbuch Eingang gefunden in Ausbildung und Studium f{\"u}r sozialp{\"a}dagogische Berufe. Aktuell befinden sich die Erziehungshilfen im gr{\"o}ßten Wandel seit Beginn der 1990er-Jahre. Die 2. Auflage des Handbuchs greift daher aktuelle Entwicklungen auf, diskutiert die Konsequenzen f{\"u}r die Praxis der Erziehungshilfen und bezieht die Perspektive der Adressat*innen st{\"a}rker mit ein. Beitr{\"a}ge von {\"u}ber 100 namhaften Autor*innen aus der Erziehungshilfe stellen die ganze Bandbreite der erzieherischen Hilfen dar: Die Rechtsgrundlagen wurden um die aktuellen {\"A}nderungen des SGB VIII erg{\"a}nzt, die komplette Bandbreite der Hilfeformen von den beratenden und ambulanten Hilfen bis hin zu den Wohnformen f{\"u}r Mutter, Vater und Kind wird dargestellt, die Akteure der Kinder- und Jugendhilfe mit {\"o}ffentlichen und freien Tr{\"a}gern werden beschrieben und die (sozial-)p{\"a}dagogischen Konzepte und Ans{\"a}tze vorgestellt. Ein Ausblick in die Zukunft schließt die neue Auflage des Handbuchs ab.}, subject = {Computerunterst{\"u}tzte Kommunikation; Psychosoziale Beratung, Jugendhilfe}, language = {de} } @incollection{StielerLehmannStieve2024, author = {Stieler, Mara and Lehmann, Robert and Stieve, Achim}, title = {Schuldnerberatung im digitalen Wandel - Chatberatung f{\"u}r ver- und {\"u}berschuldete junge Menschen}, series = {{\"U}berschuldungsforschung}, booktitle = {{\"U}berschuldungsforschung}, editor = {Pfeil, Patricia and M{\"u}ller, Marion and Mattes, Christoph}, publisher = {Nomos Verlag}, address = {Baden-Baden}, isbn = {978-3-8487-6514-2}, pages = {503-516}, year = {2024}, abstract = {Die Themen Schulden und Verschuldung stellen vermehrt auch junge Menschen vor Herausforderungen und erfordern innovative Herangehensweisen in der Schuldnerberatung, die die wachsende Bedeutung digitaler und hybridisierter Lebenswelten ber{\"u}cksichtigen. Am Beispiel der Caritas Jugendsozialarbeit Hannover wird in diesem Beitrag dargestellt, wie Chatberatung als niedrigschwellige Methode zur Schuldnerberatung junger Menschen genutzt werden kann. Die Ergebnisse der Evaluation dieses Angebots zeigen, dass die Chatberatung sich besonders dazu eignet, um akute Fragen zu kl{\"a}ren, erste Schritte in der Schuldenregulierung zu unterst{\"u}tzen und an geeignete weiterf{\"u}hrende Ansprechpartner*innen zu vermitteln. Onlineberatung kann somit einen wichtigen Beitrag zur Schuldnerberatung junger Menschen leisten, indem sie durch Charakteristika wie Anonymit{\"a}t und Niedrigschwelligkeit den Zugang zur Beratung erleichtert und die M{\"o}glichkeit bietet, auch scham- oder angstbehaftete Themen anzusprechen}, subject = {Jugend}, language = {de} } @incollection{PoltermannLehmannAlbrecht2024, author = {Poltermann, Aleksandra and Lehmann, Robert and Albrecht, Jens}, title = {Machine-Learning-Verfahren als Forschungsinstrument in der Kinder- und Jugendhilfe}, series = {K{\"u}nstliche Intelligenz in der Kinder- und Jugendhilfe}, booktitle = {K{\"u}nstliche Intelligenz in der Kinder- und Jugendhilfe}, editor = {Macsenaere, Michael}, publisher = {Ernst Reinhardt Verlag}, address = {M{\"u}nchen}, isbn = {978-3-497-61953-5}, pages = {101-106}, year = {2024}, abstract = {K{\"u}nstliche Intelligenz (KI) er{\"o}ffnet Fach- und F{\"u}hrungskr{\"a}ften im Bereich der Kinder- und Jugendhilfe weitreichende M{\"o}glichkeiten im Praxisalltag. Anhand von Fallstudien und konkreten Anwendungsbeispielen zeigen die Autoren, wie KI in der Sozialen Arbeit konkret eingesetzt werden kann, um Arbeitsprozesse zu optimieren, Arbeitszeit zu reduzieren und individuelleres p{\"a}dagogisches Handeln zu erm{\"o}glichen. Dabei werden auch ethische Aspekte und Anforderungen an den Datenschutz kritisch beleuchtet und es wird diskutiert, wie KI nachhaltig und verantwortungsvoll zum Wohle junger Menschen eingesetzt werden kann.}, subject = {Maschinelles Lernen}, language = {de} } @inproceedings{Lehmann2025, author = {Lehmann, Robert}, title = {K{\"u}nstliche Intelligenz und fachliche Entscheidungsfindung am Beispiel der Kindeswohlgef{\"a}hrdung}, year = {2025}, subject = {Jugendhilfe}, language = {de} } @incollection{Lehmann2022, author = {Lehmann, Robert}, title = {Digitalisierung der Familienbildung}, series = {Familienbildung - Praxisbezogene, empirische und theoretische Perspektiven}, booktitle = {Familienbildung - Praxisbezogene, empirische und theoretische Perspektiven}, editor = {M{\"u}ller-Giebeler, Ute and Zufacher, Michaela}, edition = {1}, publisher = {Beltz Juventa}, address = {Weinheim Basel}, isbn = {9783779956846}, pages = {514 - 524}, year = {2022}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @incollection{Lehmann2024, author = {Lehmann, Robert}, title = {KI in der digitalen Beratung}, series = {KI in der Sozialwirtschaft}, booktitle = {KI in der Sozialwirtschaft}, editor = {Kreidenweis, Helmut}, edition = {1.}, publisher = {Nomos Verlag}, address = {Baden-Baden}, isbn = {978-3-7560-1784-3}, doi = {10.5771/9783748944591}, pages = {45 - 54}, year = {2024}, abstract = {Mit der Ver{\"o}ffentlichung von ChatGPT (vgl. Wu/He/Liu/Sun/Liu/Han/Yang 2023) ist die Leistungsf{\"a}higkeit von K{\"u}nstlicher Intelligenz (KI) in den Blickwinkel der breiten {\"O}ffentlichkeit und damit auch der Sozialwirtschaft geraten. In der Sozialen Arbeit kann KI an vielen verschiedenen Stellen eingesetzt werden. Die Onlineberatung ist dabei der Bereich, der sich in Bezug auf den Einsatz von KI in der Arbeit am Klientel am meisten aufdr{\"a}ngt (vgl.Poltermann/Rudolph/Steigerwald/Lehmann 2024). Entsprechend umfangreich werden die M{\"o}glichkeiten und Grenzen in aktuellen Forschungsprojekten untersucht. Im vorliegenden Artikel erfolgt zun{\"a}chst eine kurze theoretische Einf{\"u}hrung in die psychosoziale Onlineberatung. Danach werden systematisch die verschiedenen Einsatzszenarien von KI anhand konkreter Forschungsprojekte und wissenschaftlicher Ergebnisse dargestellt. Abschließend wird unter Ber{\"u}cksichtigung dieser Ergebnisse diskutiert, wie weit vollst{\"a}ndig KI-basierte Beratungsangebote entfernt sind.}, subject = {K{\"u}nstliche Intelligenz}, language = {de} } @incollection{Lehmann2024, author = {Lehmann, Robert}, title = {Herausforderungen der k{\"u}nstlichen Intelligenz in der Sozialwirtschaft}, series = {Aktuelle Diskurse in der Sozialwirtschaft V}, booktitle = {Aktuelle Diskurse in der Sozialwirtschaft V}, editor = {Kolhoff, Ludger}, edition = {1}, publisher = {Springer Fachmedien}, address = {Wiesbaden}, isbn = {9783658432904}, doi = {10.1007/978-3-658-43290-4_9}, pages = {163 - 174}, year = {2024}, abstract = {Im vorliegenden Beitrag werden zun{\"a}chst die technischen Grundlagen aktueller Anwendungen aus dem Feld der K{\"u}nstlichen Intelligenz f{\"u}r das Feld der Sozialwirtschaft aufbereitet. Insbesondere wird die Unterscheidung zwischen starker und schwacher KI herausgearbeitet und die Grundprinzipien des maschinellen Lernens erl{\"a}utert. Anschließend werden die Chancen und Risiken dieser Technologie bei der Risikodiagnostik in der Sozialen Arbeit dargestellt. Eine Betrachtung der Potenziale, die Chatbots f{\"u}r Sozialwirtschaft bereithalten, schließt den Beitrag.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @incollection{RederMuellerLehmann2024, author = {Reder, Michael and M{\"u}ller, Nicholas and Lehmann, Robert}, title = {{\"U}ber das Verh{\"a}ltnis von Ethik und Algorithmen}, series = {K{\"u}nstliche Intelligenz und ethische Verantwortung}, booktitle = {K{\"u}nstliche Intelligenz und ethische Verantwortung}, editor = {Reder, Michael and Koska, Christopher}, publisher = {transcript Verlag}, address = {Bielefeld}, isbn = {978-3-8376-6905-7}, doi = {10.14361/9783839469057-002}, pages = {7-22}, year = {2024}, subject = {Ethik}, language = {de} }