@techreport{SowaHeinrichHolzmeyeretal.2023, author = {Sowa, Frank and Heinrich, Marco and Holzmeyer, Tanja and Proschek, Katrin and Freier, Carolin}, title = {Smart Inklusion f{\"u}r Wohnungslose (SIWo)}, number = {1 (2023)}, publisher = {Ohm}, address = {N{\"u}rnberg}, organization = {Technische Hochschule N{\"u}rnberg}, issn = {2942-7045}, doi = {10.34646/thn/ohmdok-1083}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:92-opus4-10837}, pages = {4 -- 41}, year = {2023}, abstract = {Im Rahmen des Forschungsprojekts Smart Inklusion f{\"u}r Wohnungslose (SIWo) (01.08.2019 bis 31.01.2023) untersuchte ein interdisziplin{\"a}res Forschungsteam in N{\"u}rnberg die Fragen, welche Informations-, Unterst{\"u}tzungs- und Beratungsbedarfe bei wohnungs- und obdachlosen Menschen vorliegen und in welcher Form diese mit Hilfe von digitalisierten Angeboten und Produkten gedeckt werden k{\"o}nnen. Im Teilprojekt I: Sozialwissenschaftliche Forschung rekonstruierte das Team auf der Grundlage von Gruppendiskussionen und narrativ angelegten Leitfadeninterviews mit wohnungslosen Menschen deren artikulierte Bedarfe, die neben leistbarem Wohnraum als dinglichsten Bedarf noch Alltags- und Informationsbedarfe sowie digitale und technische Bedarfe umfassen. Im Teilprojekt II: Menschzentrierte Produktentwicklung entwickelte das Team drei Produkte, die in Teil I identifizierten Bedarfe auf verschiedene Weise adressieren: 1) Die Informations-App Schlaue Lise stellt Informationen {\"u}ber die Angebotslandschaft des lokalen Hilfesystems in N{\"u}rnberg maßgeschneidert zur Verf{\"u}gung und ist zu Projektende als konzeptioneller, interaktiver Prototyp verf{\"u}gbar. 2) Der Ladestation- und WLAN-Finder Stromer Max kann zum Aufsp{\"u}ren von kostenlosen und {\"o}ffentlich zug{\"a}nglichen Optionen zur Aufladung von elektronischen Ger{\"a}ten verwendet werden und liegt zum Projektende als implementierte, progressive Webapp vor. 3) Eine WLAN- und Ladestation ist in der N{\"u}rnberger Innenstadt installiert sowie {\"o}ffentlich und kostenlos zug{\"a}nglich. Die entwickelten Produkte tragen zwar auf verschiedene Weise zur Inklusion wohnungsloser Menschen bei, sind aber als Beitr{\"a}ge zur {\"U}berlebenssicherung zu verstehen. Tats{\"a}chlich ist f{\"u}r die L{\"o}sung des Problems der Wohnungslosigkeit Strukturen notwendig, die leistbaren Wohnraum an wohnungslose Menschen vermitteln.}, subject = {Obdachlosigkeit}, language = {de} } @incollection{SowaHeinrichHarmsetal.2024, author = {Sowa, Frank and Heinrich, Marco and Harms, Patrick and Proschek, Katrin and Holzmeyer, Tanja}, title = {Designen von digitalen L{\"o}sungen f{\"u}r wohnungslose Menschen: Eine Methodenreflexion}, series = {Wie gestalten wir Gesellschaft? Interdependenzen zwischen Design und dem Feld des Sozialen}, booktitle = {Wie gestalten wir Gesellschaft? Interdependenzen zwischen Design und dem Feld des Sozialen}, editor = {Ebert, Iris and Rahn, Sebastian and Rodatz, Christoph}, publisher = {transcript Verlag}, address = {Bielefeld, Germany}, isbn = {9783837672411}, issn = {2748-5722}, doi = {10.14361/9783839472415-013}, pages = {265 -- 290}, year = {2024}, language = {de} } @incollection{HeinzelmannHolzmeyerProscheketal.2021, author = {Heinzelmann, Frieda and Holzmeyer, Tanja and Proschek, Katrin and Sowa, Frank}, title = {Digitalisierung als Projektionsfl{\"a}che f{\"u}r Sehns{\"u}chte und {\"A}ngste in Narrativen von wohnungslosen Menschen}, series = {Digitalisierung und Soziale Arbeit. Transformationen und Herausforderungen}, booktitle = {Digitalisierung und Soziale Arbeit. Transformationen und Herausforderungen}, editor = {Wunder, Maik}, publisher = {Klinkhardt}, address = {Bad Heilbrunn}, doi = {10.35468/5909-10}, pages = {143-156}, year = {2021}, abstract = {Wenn von Obdach- und Wohnungslosigkeit bedrohte oder betroffene Menschen in Gruppendiskussionen und Interviews {\"u}ber digitale Kommunikations- und Informationstechnologien und deren Potenzial f{\"u}r m{\"o}gliche (sozialarbeiterische) Hilfe und Unterst{\"u}tzung f{\"u}r ihre jeweilige Situation sprechen, zeigt sich zweierlei: Erstens betrifft die digitale Transformation der Gesellschaft auch wohnungslose Menschen, so dass keine digitale Spaltung zwischen wohnungslosen und nicht wohnungslosen Menschen zu konstatieren ist. Zweitens zeitigt das Reden {\"u}ber Digitalisierung verschiedene Narrative, in denen Digitalisierung als Projektionsfl{\"a}che f{\"u}r spezifische {\"A}ngste und Sehns{\"u}chte konstruiert wird: Einerseits sehen die Diskutierenden digitalisierte Angebote sehr kritisch, da mit ihnen eine punitive und kontrollierende Gesellschaft imaginiert wird, die sich die digitalisierten Daten zu eigen macht, um {\"U}berwachung, Strafverfolgung und Vertreibung von wohnungslosen Menschen zu forcieren. Andererseits verbinden die Befragten mit digitaler Kommunikation Utopien einer besseren Gesellschaft, in der sie nicht als Wohnungslose stigmatisiert werden, sondern eine Kommunikation auf Augenh{\"o}he unter Menschen gew{\"a}hrleistet und Autonomie erreichbar wird.}, language = {de} } @article{SowaRoeschHolzmeyeretal.2020, author = {Sowa, Frank and R{\"o}sch, Benedikt and Holzmeyer, Tanja and Neberich, Marcel and Opferkuch, Frank and Proschek, Katrin and Reindl, Richard and Scheja, Joachim and Zauter, Sigrid}, title = {Digitalisierung f{\"u}r alle? Zur Auswirkung digitaler Angebote auf Teilhabechancen von Wohnungslosen}, series = {Soziale Passagen}, volume = {12}, journal = {Soziale Passagen}, number = {1}, publisher = {Springer Science and Business Media LLC}, issn = {1867-0180}, doi = {10.1007/s12592-020-00338-1}, pages = {185 -- 190}, year = {2020}, abstract = {Das an der Technischen Hochschule N{\"u}rnberg Georg Simon Ohm angesiedelte Forschungsprojekt „SIWo - Smart Inklusion f{\"u}r Wohnungslose" widmet sich der Fragestellung, welche Informations‑, Unterst{\"u}tzungs- und Beratungsbedarfe bei wohnungslosen Menschen vorliegen und in welcher Form sich die Teilhabechancen f{\"u}r die heterogene Zielgruppe wohnungsloser oder von Wohnungsnot betroffener Menschen mittels digitaler Hilfe und Beratungsangebote verbessern lassen. Hierf{\"u}r werden zum einen mit Gruppendiskussionen und qualitativen Interviews Bedarfe identifiziert. Zum anderen sollen im Rahmen des Projekts prototypische L{\"o}sungsans{\"a}tze in Form einer plattform{\"u}bergreifenden Hilfe-App entwickelt, getestet und mit Evaluationsverfahren begleitet werden. Charakteristisch ist dabei die enge interdisziplin{\"a}re Zusammenarbeit zwischen Sozialwissenschaft, Informatik und Energietechnik, die partizipative Begleitung des Projekts durch Wohnungslose und andere Stadtakteur*innen, sowie der Fokus auf interaktive Funktionen, die digitalisierte Begegnungsr{\"a}ume erm{\"o}glichen und Interaktionen auch zwischen Bev{\"o}lkerungs-gruppen f{\"o}rdern, die i. d. R. eher wenig miteinander zu tun haben. Dieses Vorgehen begreift somit Wohnungslosigkeit nicht ausschließlich als professionelles Arbeitsfeld der Sozialen Arbeit, sondern als gesamtgesellschaftliche Aufgabe.}, language = {de} } @incollection{SowaHeinrichHolzmeyeretal.2022, author = {Sowa, Frank and Heinrich, Marco and Holzmeyer, Tanja and Proschek, Katrin}, title = {Digitalisierte Wohnungslosenhilfe? {\"U}ber die Anforderungen an eine App f{\"u}r wohnungslose Menschen}, series = {W{\"u}rde, Haltung, Beteiligung. Herausforderungen in der Arbeit mit Menschen ohne Wohnung}, booktitle = {W{\"u}rde, Haltung, Beteiligung. Herausforderungen in der Arbeit mit Menschen ohne Wohnung}, editor = {Gillich, Stefan and Kraft, Gabriele and Moerland, Heike and Sartorius, Wolfgang}, publisher = {Lambertus}, address = {Freiburg i.Breisgau}, isbn = {978-3-7841-3502-1}, pages = {170-181}, year = {2022}, language = {de} } @inproceedings{SowaHarmsProscheketal.2023, author = {Sowa, Frank and Harms, Patrick and Proschek, Katrin and Heinrich, Marco and Holzmeyer, Tanja}, title = {How Sociologists, Social Workers, UX Experts and Homeless People Develop Digital Products Together}, series = {Mensch und Computer 2023 - Usability Professionals ; 3.-6. September 2023}, booktitle = {Mensch und Computer 2023 - Usability Professionals ; 3.-6. September 2023}, organization = {Gesellschaft f{\"u}r Informatik e.V.}, doi = {10.18420/muc2023-up-495}, pages = {1 -- 11}, year = {2023}, abstract = {This paper reflects on an interdisciplinary and method triangulation approach for digital product development. The research project "Smart Inclusivity for homeless people" (SIWo), conducted by the Ohm, is cited as an example. In the project, research methods from qualitative social sciences involving group discussions and interviews were combined with a human-centered design process to develop customized digital products that aim to support homeless people in their everyday life. In the Social Sciences Research subproject, (digital) needs of homeless people were identified. In a human-centered design process, these results were used to define the context of use for product development. The project yielded several digital solutions, including apps for information needs like "Stromer Max" and "Schlaue Lise," along with concepts for housing and peer support apps. Additionally, a public Wi-Fi and charging station was installed in Nuremberg. Incorporating qualitative social research methods into the product development process can provide valuable insights and improve the human-centered design process, especially in the context of addressing social issues like homelessness. These methods help understand user needs and preferences in a more nuanced way than traditional Design Thinking approaches. However, challenges of time-intensive evaluations and issues of bridging the gap between social research and technical product development have to be faced. Overall, the paper emphasizes the potential for societal transformations through such interdisciplinary collaboration in the field of product development.}, language = {en} }