@book{KaiserKaiserHaller2024, author = {Kaiser, Ronald and Kaiser, Markus and Haller, Andr{\´e}}, title = {Digitalisierung der Kommunen}, series = {Kommunalpolitischer Leitfaden}, volume = {5}, journal = {Kommunalpolitischer Leitfaden}, publisher = {Hanns-Seidel-Stiftung}, address = {M{\"u}nchen}, pages = {4 -- 104}, year = {2024}, abstract = {Die Autoren beschreiben aus dem Blickwinkel ihrer Provenienz die Aspekte Infrastruktur, Change und Kommunikation bei der Digitalisierung der Kommunen in diesem Kommunalpolitischem Leitfaden der Hanns-Seidel-Stiftung.}, language = {de} } @article{Kaiser2024, author = {Kaiser, Markus}, title = {Strategisches Change Management: Maßnahmen zur erfolgreichen ERP-Einf{\"u}hrung}, series = {ERP Information}, journal = {ERP Information}, number = {3}, publisher = {DPI Publishing UG}, address = {Berlin}, pages = {4}, year = {2024}, abstract = {Der gr{\"o}ßte Fehler bei der ERP-Einf{\"u}hrung: Mitarbeitende werden in eine Schulung geschickt, ohne dass sie ein Bewusstsein f{\"u}r die Notwendigkeit des neuen ERP-Systems entwickelt haben. Dies f{\"u}hrt zu Frust auf allen Seiten und kann einem Unternehmen hohen wirtschaftlichen Schaden zuf{\"u}gen. Daher sollten Mitarbeitende durch ein begleitendes und strukturiertes Change Management von Anfang an mitgenommen werden.}, language = {de} } @incollection{Kaiser2024, author = {Kaiser, Markus}, title = {Storytelling im Change-Prozess}, series = {Storytelling: Digital - Multimedial - Artificial}, volume = {2024}, booktitle = {Storytelling: Digital - Multimedial - Artificial}, editor = {Kleine Wieskamp, Pia}, edition = {2., vollst. {\"u}berarb. Aufl.}, publisher = {Carl Hanser Verlag}, address = {M{\"u}nchen}, isbn = {978-3-446-47379-9}, pages = {7}, year = {2024}, abstract = {Der Journalismus und die Werbebrache haben es vorgemacht. Seit kurzem setzt auch Change Management verst{\"a}rkt auf Storytelling, um die menschliche Seite bei Ver{\"a}nderungen zu begleiten. Die Protagnisten in den authentischen Geschichten sind meist Kolleginnen und Kollegen, mit denen sich die vom Wandel betroffenen Mitarbeitenden am besten identifizieren k{\"o}nnen. Die Ausspielkan{\"a}le bzw. Kommunikationsformen reichen vom Intranet und Mitarbeiterzeitungen {\"u}ber Podcasts und Videos bis hin zu Workshops und Personalversammlungen. Damit eine Geschichte im Rahmen der Change Communication wirkt und glaubw{\"u}rdig ist, darf sie wie im Journalismus nicht erfunden sein. Sie {\"a}hnelt daher h{\"a}ufig den journalistischen Darstellungsformen Reportage und Portr{\"a}t. Um diese zu verfassen, sind journalistische Vorerfahrungen f{\"u}r Change Manager von unsch{\"a}tzbarem Vorteil.}, language = {de} } @incollection{Kaiser2024, author = {Kaiser, Markus}, title = {XR + Kommunikation}, series = {Extended Reality in Wirtschaft, Wissenschaft, Gesellschaft und Medien}, volume = {2024}, booktitle = {Extended Reality in Wirtschaft, Wissenschaft, Gesellschaft und Medien}, editor = {Likafu, Bolela and Malterer, Christian}, edition = {1. Aufl.}, publisher = {Springer Gabler}, address = {Wiesbaden}, isbn = {978-3-658-42441-1}, doi = {10.1007/978-3-658-42441-1_8}, pages = {57 -- 68}, year = {2024}, abstract = {Es gibt zahlreiche {\"u}berzeugende Anwendungsbeispiele f{\"u}r XR in der Kommunikation. In der Breite der Unternehmen wird im Marketing und in der Unternehmenskommunikation allerdings noch sehr wenig auf immersive Medien gesetzt. Ein Großteil der Mitarbeitenden in diesen Bereichen f{\"u}hlt sich - im Gegensatz zu Social Media - {\"u}ber Trends und Einsatzm{\"o}glichkeiten noch zu schlecht informiert, hat eine Befragung im August 2022 ergeben. „Zu teuer", „zu wenig ausgereift" oder „passt nicht zu unserem Produkt/Dienstleistung/Branche" gaben die meisten an. Dabei bieten sich durch Virtual, Mixed und Augmented Reality vollkommen neue M{\"o}glichkeiten, um Kunden ein emotionales und immersives Markenerlebnis zu erm{\"o}glichen, wie gelungene Beispiele aus Deutschland zeigen. Auch in der internen Kommunikation (zum Beispiel bei gr{\"o}ßeren Ver{\"a}nderungsprojekten) bietet es sich an, auf XR zu setzen und die eigenen Mitarbeiter in neue Arbeitswelten digital eintauchen zu lassen.}, language = {de} } @incollection{Kaiser2024, author = {Kaiser, Markus}, title = {Onboarding: Wie man Beitragszahler an die Angebote des {\"o}ffentlich-rechtlichen Rundfunks heranf{\"u}hren kann}, series = {Public Value Studie}, volume = {2024}, booktitle = {Public Value Studie}, edition = {1. Aufl.}, publisher = {ORF}, address = {Wien}, pages = {21}, year = {2024}, abstract = {Wie junge Menschen an den {\"o}ffentlich-rechtlichen Rundfunk herangef{\"u}hrt werden und wie ihnen der Public Value sowie der Individual Value von ARD, ZDF und Deutschlandradio kommuniziert wird, untersucht dieser Beitrag der Public Value Studie des ORF. Er zeigt außerdem auf, welche Defizite es gibt und gibt Handlungsempfehlungen f{\"u}r die {\"o}ffentlich-rechtlichen Rundfunksender und den ARD.ZDF.Deutschlandradio Beitragsservice.}, language = {de} } @misc{Kaiser2024, author = {Kaiser, Markus}, title = {5 Change-Management-Tipps f{\"u}r die Ausbildung - Wie man Ver{\"a}nderungen erfolgreich umsetzt}, series = {Start into Media}, volume = {2024}, journal = {Start into Media}, publisher = {Medien.Bayern GmbH}, address = {M{\"u}nchen}, year = {2024}, abstract = {In diesem Beitrag wird erkl{\"a}rt, wie man als Bildungseinrichtung Ver{\"a}nderungen erfolgreich umsetzt. Die Mitarbeitenden sind dabei der Schl{\"u}ssel.}, language = {de} } @misc{Kaiser2024, author = {Kaiser, Markus}, title = {Change Management f{\"u}r Innovationskultur im Unternehmen}, volume = {2024}, publisher = {Akademie f{\"u}r neue Medien Kulmbach}, address = {Kulmbach}, year = {2024}, abstract = {K{\"u}nstliche Intelligenz bedeutet f{\"u}r Medienunternehmen und die Unternehmenskommunikation einen radikalen Wandel. In diesem Beitrag wird erkl{\"a}rt, wie man seine Mitarbeiter dabei nicht verliert und im Unternehmen zu einer Innovationskultur kommt.}, language = {de} } @book{KaiserRueckertSchwertner2019, author = {Kaiser, Markus and R{\"u}ckert, Maximilian Th. L. and Schwertner, Nicole}, title = {Change in der Medien- und Kommunikationsbranche}, volume = {2019}, editor = {Kaiser, Markus and R{\"u}ckert, Maximilian Th. L. and Schwertner, Nicole}, edition = {1. Aufl.}, publisher = {Hanns-Seidel-Stiftung}, address = {M{\"u}nchen}, isbn = {978-3-88795-566-3}, pages = {252}, year = {2019}, abstract = {Mit dem vorliegenden Band erhalten Medienschaffende, Digitalisierungsmanager in lokalen und regionalen Medienh{\"a}usern und nicht zuletzt Studierende der Medien- und Kommunikationsbranche einen Praxisleitfaden, um die Digitalisierung zu gestalten und den "Wind of Change" in eine erfolgreiche, vielfalterhaltende und damit demokratiesichernde Richtung zu lenken. Es wird neben einer fundierten Einf{\"u}hrung in Change Management auch das Thema Leadership behandelt sowie die neue Rolle der Chefredakteurinnen und Chefredakteure. Außerdem werden neue Berufsbilder in der Medienbranche vorgestellt.}, language = {de} }