@techreport{SowaSellnerGubaraFaragallaJacketal.2024, author = {Sowa, Frank and Sellner, Nora and Gubara Faragalla Jack, Akim and Holzmeyer, Tanja}, title = {‚Smart Kiosk': (Digitale) Teilhabe f{\"u}r wohnungslose, junge Menschen in der Stadtgesellschaft}, publisher = {Ohm}, address = {N{\"u}rnberg}, issn = {2942-7045}, doi = {10.34646/thn/ohmdok-1552}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:92-opus4-15520}, pages = {4 -- 78}, year = {2024}, abstract = {In dem vom 1. Dezember 2022 bis 30. November 2023 laufenden Forschungsprojekt ‚Smart Kiosk': (Digitale) Teilhabe f{\"u}r wohnungslose, junge Menschen in der Stadtgesellschaft der Technischen Hochschule N{\"u}rnberg Georg Simon Ohm wurde das gleichnamige Praxisprojekt von Don Bosco Jugendwerk N{\"u}rnberg wissenschaftlich begleitet. Im Zuge des Modellvorhabens konnte ein Angebot in Form eines besonderen Kiosks in der N{\"u}rnberger Fußg{\"a}ngerzone aufgebaut werden, der einerseits mit Hilfe einer {\"o}ffentlichen WLAN- und Ladestation den Zugang zu Strom und Internet sichert und andererseits ein niedrigschwelliges Beratungsangebot durch sozialarbeiterische Fachkr{\"a}fte und eine*n Peer-Berater*in f{\"u}r wohnungslose und obdachlose Menschen offeriert. Der Fokus der Forschun lag dabei auf den Phasen der Projektinitiierung, der Projektplanung sowie den ersten Wochen der Projektumsetzung. Im Sinne eines ethnografischen Forschungsdesigns konnten leitfadengest{\"u}tzte Interviews, eine Gruppendiskussion und teilnehmende Beobachtungen trianguliert werden, um erweiterte Erkenntnisse {\"u}ber den Forschungsgegenstand Smart Kiosk zu erzielen sowie die Perspektiven der Hilfeanbieter*innen und potenziellen Nutzer*innen zu ber{\"u}ck-sichtigen. Die Ergebnisse zeigen deutlich auf, dass der Smart Kiosk enorme Potenziale f{\"u}r eine Anlaufstelle f{\"u}r wohnungslose Menschen im Zentrum der Stadt hat und er sich zu einem entstigmatisierenden Kommunikationsort entwickeln kann, der offen f{\"u}r eigene Relevanzsetzungen durch verschiedene Zielgruppen ist. Die potenziellen Nutzer*innen sehen in dem Smart Kiosks eine zentrale Anlaufstelle f{\"u}r junge Menschen in Wohnungsnot, der die Chance bietet, in unterschiedlicher Weise kurzfristig und unb{\"u}rokratisch Beratung, Unterst{\"u}tzung und Begleitung erfahren zu k{\"o}nnen. Daraus ergibt sich ein M{\"o}glichkeitsraum f{\"u}r (digitale) Teilhabe der Zielgruppe, der jedoch auch aus Sicht der Nutzer*innen nur durch ad{\"a}quate personelle, finanzielle und zeitliche Ressourcen realisiert werden kann. Es zeigt sich, dass ein hoher (politischer) Erwartungsdruck mit Modellprojekten einhergeht, der durch begrenzte F{\"o}rdermittel f{\"u}r Personal und Sachkosten, kurze F{\"o}rderlaufzeiten, Herausforderungen durch den Projektstandort im {\"o}ffentlichen Raum und der Erwartung, eine Regelfinanzierung nach der Projektlaufzeit zu erzielen, enormen Stress bei Hilfeanbieter*innen erzeugen kann. Paradoxerweise kommt es zur Erwartung von maximalem Erfolg von Modellversuchen bei knappen Ressourcen von Personal und Zeit, sowie eingeschr{\"a}nkten M{\"o}glichkeiten der Qualit{\"a}tssicherung. Zus{\"a}tzlich wird deutlich, dass freie Tr{\"a}ger*innen Ausgrenzung und Abwertung erfahren, wenn sie versuchen Projekte f{\"u}r benachteiligte Gruppen, wie die der jungen wohnungslosen Menschen, sichtbar im innerst{\"a}dtischen Bereich zu etablieren.}, language = {de} }