@techreport{SowaGottwaldGrimmingeretal.2016, author = {Sowa, Frank and Gottwald, Markus and Grimminger, Sandra and Ixmeier, Sebastian and Promberger, Markus}, title = {Vermittlerhandeln im weiterentwickelten Zielsystem der Bundesagentur f{\"u}r Arbeit}, series = {IAB-Forschungsbericht}, journal = {IAB-Forschungsbericht}, number = {2}, publisher = {IAB}, address = {N{\"u}rnberg}, issn = {2195-2655}, year = {2016}, abstract = {Nicht erst mit der Initiierung des Entwicklungsprogramms 'BA 2020' versteht sich die Bundesagentur f{\"u}r Arbeit als 'lernende Organisation'. Das Zielindikatorensystem zur Bemessung und Bewertung von Effizienz und Effektivit{\"a}t in der Arbeitsvermittlung ist ein in diesem Zusammenhang eingef{\"u}hrtes, der organisationalen Selbstbeobachtung und Selbststeuerung dienendes Instrument. Das Projekt untersucht die Praxis des Vermittlungsprozesses im reformierten, um qualitative Indikatoren erg{\"a}nzten, Zielsystem. Im Fokus stehen die produktiven und kontraproduktiven, beabsichtigten und unbeabsichtigten Wechselwirkungen der Reform auf und durch das Vermittlerhandeln. Die Umsetzung des Projekts erfolgt mittels eines f{\"u}r die deutsche Arbeitsverwaltungsforschung innovativen Forschungsdesigns. Durchgef{\"u}hrt wird eine organisationsethnografische Studie, die neben Interviews und Dokumentenanalysen vor allem mehrw{\"o}chige teilnehmende Beobachtungen in administrativen Abteilungen und Dienststellen vorsieht. Des Weiteren erfolgt im Projektverlauf eine repr{\"a}sentative schriftliche und anonyme Befragung von Vermittlungsfachkr{\"a}ften, die aufbauend auf die Befunde der qualitativen Erhebung deren zahlenm{\"a}ßige Relevanz aufzeigt. Die Studie untersucht die Alltagspraktiken im Regelbetrieb der Arbeitsvermittlung und schließt die Ausbildungsvermittlung und den Arbeitgeberservice mit ein.}, language = {de} }