@incollection{Engelhardt2021, author = {Engelhardt, Emily}, title = {Onlineberatung - Beratungskompetenzen in einer digitalen Welt}, series = {Zukunft der Beratung - 5. Sonderband Sozialmagazin}, booktitle = {Zukunft der Beratung - 5. Sonderband Sozialmagazin}, editor = {Erbring, Saskia and Fischer, J{\"o}rg}, publisher = {Beltz Juventa}, address = {Weinheim}, isbn = {978-3-7799-6507-7}, pages = {165-175}, year = {2021}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @incollection{Engelhardt2019, author = {Engelhardt, Emily}, title = {Schulberatung medial unterst{\"u}tzt gestalten - von der Onlineberatung zum Blended Counseling}, series = {Medialisierung in der Schulberatung}, booktitle = {Medialisierung in der Schulberatung}, editor = {Hillburger-Slama, Astrid}, publisher = {mgo fachverlage}, address = {Kulmbach}, pages = {34-42}, year = {2019}, subject = {Psychosoziale Arbeit}, language = {de} } @incollection{EngelhardtLisunova2019, author = {Engelhardt, Emily and Lisunova, Anastasia}, title = {Qualifizierung in der Onlineberatung - Anforderungen und Kompetenzen}, series = {Medialisierung in der Schulberatung}, booktitle = {Medialisierung in der Schulberatung}, editor = {Hillburger-Slama, Astrid}, publisher = {mgo fachverlage}, address = {Kulmbach}, pages = {191-202}, year = {2019}, subject = {Psychosoziale Arbeit}, language = {de} } @incollection{Engelhardt2019, author = {Engelhardt, Emily}, title = {Onlineberatung - Digitales Beratungsangebot f{\"u}r Alle?}, series = {Digital Diversity - Bildung und Lernen im Kontext gesellschaftlicher Transformationen}, booktitle = {Digital Diversity - Bildung und Lernen im Kontext gesellschaftlicher Transformationen}, editor = {Angenent, Holger and Heidkamp, Birte and Kergel, David}, publisher = {Springer VS}, address = {Wiesbaden}, doi = {10.1007/978-3-658-26753-7}, pages = {161-173}, year = {2019}, abstract = {Digitalisierung und Mediatisierung wirken auf unsere Lebenswelt ein und stellen auch an die psychosoziale Beratung erh{\"o}hte Anforderungen ein. Mit der Onlineberatung wurde ein Angebot geschaffen, dass Menschen erreichen m{\"o}chte, die nicht die klassischen Beratungsangebote in Anspruch nehmen k{\"o}nnen oder wollen. In der vor allem technisch bedingten Niedrigschwelligkeit der Onlineberatung stecken Chancen. Gleichwohl stellen die Anforderungen an die Ratsuchenden insbesondere in der textbasierten Onlineberatung auch große H{\"u}rden dar. Der Artikel f{\"u}hrt zun{\"a}chst in die Onlineberatung ein und zeigt Einsatzfelder und Umsetzungskriterien auf. Besonderheiten der Beratungsform werden anhand von praktischen Beispielen beleuchtet. Es findet eine kritische Betrachtung der m{\"o}glichen Ausschlussmechanismen f{\"u}r die Nutzung eines solchen Beratungsangebots statt. Abschließend werden einige {\"U}berlegungen zur Weiterentwicklung der Onlineberatung ausgef{\"u}hrt.}, subject = {Psychosoziale Arbeit}, language = {de} } @article{Engelhardt2018, author = {Engelhardt, Emily}, title = {Online-Supervision - Digitale Transformation einer Profession?}, series = {supervision}, volume = {37}, journal = {supervision}, number = {1}, editor = {Nolten, Andreas and Tietel, Erhard and Weigand, Mirjam}, publisher = {Psychosozialverlag}, address = {Gießen}, year = {2018}, abstract = {Die digitale Transformation ist in vollem Gang und wird sich in den n{\"a}chsten Jahren voraussichtlich auch auf die Supervision auswirken. So ist davon auszugehen, dass Supervision auch in digitalen Settings stattfinden wird und in Form von Online-Supervision ein neues Angebotsformat mit eigenen Konzepten und Methoden entsteht. Der Artikel f{\"u}hrt zun{\"a}chst ins Thema ein und beschreibt die Hintergr{\"u}nde zur Online-Supervision. Es erfolgt eine Definition von Online-Supervision und eine Beschreibung, in welchen digitalen Settings sie realisiert wird sowie in welchen Feldern sie bereits zum Einsatz kommt. Chancen und Grenzen werden ebenso thematisiert, wie m{\"o}gliche Implikationen zum Einsatz dieses Beratungsformats. Abschließend werden der aktuelle Forschungsstand im deutschsprachigen Raum sowie zuk{\"u}nftige Entwicklungsaufgaben vorgestellt und diskutiert.}, subject = {Digitalisierung}, language = {de} } @incollection{ReindlEngelhardt2021, author = {Reindl, Richard and Engelhardt, Emily}, title = {Onlineberatung}, series = {Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit}, booktitle = {Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit}, editor = {Freier, Carolin and K{\"o}nig, Joachim and Manzeschke, Arne and St{\"a}dtler-Mach, Barbara}, edition = {1}, publisher = {Springer VS}, address = {Wiesbaden}, isbn = {978-3-658-32555-8}, doi = {10.1007/978-3-658-32556-5_8}, pages = {117-128}, year = {2021}, abstract = {Im Zuge der digitalen Transformation ver{\"a}ndert sich kommunikatives soziales Handeln. Mediatisierte Alltagswelten erfordern von den Akteur*innen Sozialer Arbeit neue Zug{\"a}nge zur Lebenswelt der Adressat*innen. Am Beispiel der Onlineberatung werden notwendige und reflexive Kompetenzen sowie organisationale Bedingungen beschrieben, die f{\"u}r eine internetbasierte Beratung respektive Soziale Arbeit erforderlich sind. Eine lebensweltorientierte soziale Onlineberatung kann neben einer gr{\"o}ßeren Flexibilit{\"a}t f{\"u}r Beratungsfachkr{\"a}fte insbesondere f{\"u}r Ratsuchende zu einer zeitnahen und individualisierten Hilfeleistung f{\"u}hren, die ihre Autonomie st{\"a}rkt - vorausgesetzt die M{\"o}glichkeiten der Onlineberatung werden fachlich kompetent und organisatorisch netzwerkorientiert genutzt.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{EngelhardtEngels2021, author = {Engelhardt, Emily and Engels, Sylvia}, title = {Einf{\"u}hrung in die Methoden der Videoberatung}, series = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, volume = {17}, journal = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, number = {1}, editor = {K{\"u}hne, Stefan and Hintenberger, Gerhard}, pages = {9-27}, year = {2021}, abstract = {Ankn{\"u}pfend an den 2017 im e-beratungsjournal erschienenen Artikel zur „Einf{\"u}hrung in die Onlineberatung per Video" (Engelhardt \& Gerner), m{\"o}chte der vorliegende Artikel nun etwas tiefer in die methodischen Aspekte der Videoberatung eintauchen. Neben einem kurzen {\"U}berblick {\"u}ber die Bedeutung und Besonderheiten der Videokommunikation stellt der Artikel vor allem konkrete methodische Interventionen vor. Es werden die verschiedenen Phasen eines Videoberatungsgespr{\"a}chs vorgestellt und konkrete Handlungsm{\"o}glichkeiten beschrieben. Abschließend diskutiert der Artikel Implikationen f{\"u}r den Einsatz der Videoberatung - auch fernab der durch die Corona-Pandemie bedingten Kontaktbeschr{\"a}nkungen.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{EngelhardtHenrichReindletal.2019, author = {Engelhardt, Emily and Henrich, Marlene and Reindl, Richard and Weinhardt, Marc and Zauter, Sigrid and Dietrich, Christina}, title = {Beratungsbedingte Internetnutzung. Welche Dienste und Angebote nutzen Beratungsfachkr{\"a}fte privat und beruflich?}, series = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, volume = {15}, journal = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, number = {1}, editor = {K{\"u}hne, Stefan and Hintenberger, Gerhard}, year = {2019}, abstract = {Untersuchungen zur beratungsbedingten Internetnutzung nahmen bislang h{\"a}ufig vorrangig die Perspektive der Adressat/innen von Onlineberatungsangeboten in den Fokus. Die im Artikel vorgestellte Studie hat erstmals f{\"u}r das deutschsprachige Internet gezielt die Mediennutzung psychosozialer Beratungsfachkr{\"a}fte untersucht. Im ersten Teil des Artikels werden zun{\"a}chst die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Alltagskommunikation vorgestellt und deren Bedeutung f{\"u}r die Beratung diskutiert. Der zweite Teil widmet sich den Ergebnissen der Studie „Beratungsbedingte Internetnutzung" (BerIn). Hierbei wurden neben der beruflichen auch die private Internetnutzung untersucht und gegen{\"u}bergestellt. Die Studie wurde in einer Kooperation zwischen der Arbeitsstelle f{\"u}r Beratungsforschung der EH Darmstadt und des Instituts f{\"u}r E-Beratung der TH N{\"u}rnberg durchgef{\"u}hrt.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{WenzelJaschkeEngelhardt2020, author = {Wenzel, Joachim and Jaschke, Stephanie and Engelhardt, Emily}, title = {Krisenberatung am Telefon und per Video in Zeiten von Corona}, series = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, volume = {16}, journal = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, number = {1}, editor = {K{\"u}hne, Stefan and Hintenberger, Gerhard}, pages = {46-66}, year = {2020}, abstract = {Der Beitrag ist erstmals als Handreichung der Fachgruppe „Onlineberatung und Medien" der Deutschen Gesellschaft f{\"u}r Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie (DGSF) unter www.dgsf.org erschienen. Er richtet sich an Berater*innen, die w{\"a}hrend der akuten Ansteckungsgefahr w{\"a}hrend der Corona-Krise 2020 kaum noch Face-to-Face beraten k{\"o}nnen und {\"u}bergangslos von Face-to-Face-Beratung zu Telefon- und/oder Videoberatung wechseln m{\"u}ssen. Besonderheiten der beiden letztgenannten Settings werden aufgezeigt. Dabei wird die herausfordernde Situation der Beratenden und der Klient*innen w{\"a}hrend der Krisenzeit aufgegriffen und angeregt, Selbstf{\"u}rsorge zu betreiben sowie ressourcenorientiert mit den Herausforderungen umzugehen. Ein Schwerpunkt liegt auf Krisenintervention sowie dem Umgang mit suizidalen Krisen in der Telefon- und Videoberatung.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @book{Engelhardt2018, author = {Engelhardt, Emily}, title = {Lehrbuch Onlineberatung}, publisher = {Vandenhoeck \& Ruprecht}, address = {G{\"o}ttingen}, isbn = {978-3-525-71147-7}, pages = {176 S.}, year = {2018}, abstract = {Wo liegen Chancen und Grenzen von Onlineberatung? Wie gelingt eine professionelle Beziehungsgestaltung zwischen Fachkraft und Klient*in der digitalen Beratung? Was sind die Besonderheiten von Online-Kommunikation? Der Einsatz digitaler Medien und Kommunikation spielt im Bereich der psychosozialen Beratung eine immer wichtigere Rolle. Dieses Lehrbuch vermittelt (angehenden) Fachkr{\"a}ften im Kontext von Beratung, Coaching und Supervision praktisches Handlungswissen zur Onlineberatung. Neben theoretischen Grundlagen veranschaulicht Emily Engelhardt anhand von praktischen Beispielen und {\"U}bungen, wie Onlineberatung konkret umgesetzt wird. Die Leser*innen lernen die unterschiedlichen Tools der textbasierten Onlineberatung (Mail-, Chat- und Forenberatung) sowie neuere Entwicklungen wie Video- und Messengerberatung kennen und setzen sich mit den Besonderheiten der Onlinekommunikation auseinander. Neben den Einsatzm{\"o}glichkeiten und -feldern von Onlineberatung werden rechtliche, technische und organisatorische Aspekte beleuchtet.}, subject = {Psychosoziale Beratung}, language = {de} }