@misc{ReindlEngelhardt2020, author = {Reindl, Richard and Engelhardt, Emily}, title = {Handlungsempfehlungen zur kurzfristigen Umsetzung von Onlineberatung in Zeiten der Coronakrise}, address = {N{\"u}rnberg}, organization = {Institut f{\"u}r e-Beratung}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:92-opus4-39476}, pages = {5}, year = {2020}, abstract = {Wir erleben derzeit eine Ausnahmesituation, die nicht nur Auswirkungen auf das private und berufliche Leben von nahezu allen Menschen haben. Auch f{\"u}r Menschen, die auf Beratung, Begleitung und Unterst{\"u}tzung angewiesen sind, stellt die aktuelle Situation eine besondere Herausforderung dar. Die gewohnten und stabilisierenden Termine in der Beratungsstelle k{\"o}nnen teilweise nicht stattfinden, Menschen in Not haben in den n{\"a}chsten Wochen kaum oder gar keine Anlaufstellen vor Ort, an die sie sich mit Ihren {\"A}ngsten und N{\"o}ten wenden k{\"o}nnen. Vor diesem Hintergrund machen sich Beratungsfachkr{\"a}fte und Beratungsstellen derzeit viele Gedanken, wie es gelingen kann, weiterhin mit den Ratsuchenden in Kontakt zu bleiben. Die Verlagerung des Beratungskontaktes in die virtuelle Welt des Internet ist hierbei eine naheliegende L{\"o}sung. Gleichwohl m{\"u}ssen einige wichtige Aspekte beachtet werden, um sicher zu stellen, dass Qualit{\"a}t und Vertraulichkeit der Beratung gew{\"a}hrleistet sind. Die folgende Handlungsempfehlung bietet einen kurzen {\"U}berblick {\"u}ber die wichtigsten zu beachtenden Punkte.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} }