@article{StielerBurghardtPoltermannetal.2021, author = {Stieler, Mara and Burghardt, Jennifer and Poltermann, Aleksandra and Dierks, Julisha and Lehmann, Robert}, title = {K{\"u}nstliche Intelligenz als Sozialarbeiterin}, series = {neue caritas}, volume = {122}, journal = {neue caritas}, number = {21}, publisher = {Deutscher Caritasverband e. V.}, address = {Freiburg}, pages = {9-13}, year = {2021}, abstract = {Roboter in der sozialen Arbeit - ein Widerspruch? Tats{\"a}chlich ist der Einsatz von K{\"u}nstlicher Intelligenz (KI) in diesem Feld nicht mehr eine Frage des „Ob", sondern vielmehr des „Wie". Ethische Aspekte, Nachvollziehbarkeit und Transparenz m{\"u}ssen dabei ber{\"u}cksichtigt werden.}, subject = {Computerunterst{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{ZauterPoltermannLehmannetal.2021, author = {Zauter, Sigrid and Poltermann, Aleksandra and Lehmann, Robert and J{\"a}ger, Philipp and Haberkern, Carolyn}, title = {Die Coronakrise in Beratungsforen}, series = {e-beratungsjournal.net - Fachzeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, volume = {17}, journal = {e-beratungsjournal.net - Fachzeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, number = {2}, publisher = {e-beratungsjournal.net}, pages = {1-11}, year = {2021}, abstract = {Die Corona-Krise verlagerte die soziale Kommunikation und Interaktion in den virtuellen Raum. Dort, wo in Pr{\"a}senz nichts mehr ging, wurde auf digitale Formate ausgewichen. Dieser Beitrag zeigt, dass sich Onlineberatung in Phasen der Kontaktbeschr{\"a}nkungen einmal mehr als eine M{\"o}glichkeit erweist, mit Ratsuchenden nicht nur in Kontakt zu treten, sondern auch in Kontakt zu bleiben. Untersucht wurden gr{\"o}ßere und kleinere Beratungsforen hinsichtlich der Nennung verschiedener Begrifflichkeiten rund um Corona im ersten Jahr der Krise. Es zeigte sich: diese Begriffe finden sich in der Forenberatung wieder. Die Inbetriebnahme eines niedrigschwelligen Forums lohnt sich auch heute. Ratsuchende schreiben Beitr{\"a}ge {\"u}ber die Themen, die sie aktuell bewegen. Dies kann auch ein Einstieg in die individuelle Beratung bieten - denn Mitlesende k{\"o}nnen zu aktiven Ratsuchenden werden.}, subject = {Computerunterst{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{LehmannZauterHolz2021, author = {Lehmann, Robert and Zauter, Sigrid and Holz, Christoph}, title = {Apps zur Verhaltens{\"a}nderung bei Substanz- und Verhaltenss{\"u}chten}, series = {SuchtAktuell - Zeitschrift des Fachverbandes Sucht e.V.}, volume = {28}, journal = {SuchtAktuell - Zeitschrift des Fachverbandes Sucht e.V.}, number = {2}, publisher = {Fachverband Sucht e.V.}, address = {Bonn}, pages = {40 - 44}, year = {2021}, subject = {Computerunterst{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{Lehmann2020, author = {Lehmann, Robert}, title = {Die Professionalisierung der Onlineberatung}, series = {FORUM - Sexualaufkl{\"a}rung und Familienplanung}, volume = {2020}, journal = {FORUM - Sexualaufkl{\"a}rung und Familienplanung}, number = {2}, publisher = {Bundesinstitut f{\"u}r {\"O}ffentliche Gesundheit}, address = {K{\"o}ln}, pages = {3-5}, year = {2020}, subject = {Computerunterst{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{Lehmann2020, author = {Lehmann, Robert}, title = {Evidenz als Basis der Profession}, series = {Soziale Arbeit: Zeitschrift f{\"u}r soziale und sozialverwandte Gebiete}, volume = {69}, journal = {Soziale Arbeit: Zeitschrift f{\"u}r soziale und sozialverwandte Gebiete}, number = {6}, publisher = {Nomos}, issn = {0490-1606}, doi = {10.5771/0490-1606-2020-6-217}, pages = {217 -- 223}, year = {2020}, abstract = {Die Entwicklungslinien der berufspolitischen Initiativen Sozialer Arbeit und der Wissenschaft der Sozialen Arbeit machen deutlich, dass sich die Wissenschaft sehr positiv entwickelt hat, w{\"a}hrend die Bem{\"u}hungen um eine formale Professionalisierung gescheitert sind. Die geringe Nutzung wissenschaftlichen Wissens in der Praxis ist eine erkl{\"a}rende Variable. Daher wird die Profession zur verst{\"a}rkten Nutzung von evidenzbasiertem Wissen aufgefordert und ermutigt, sich als Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Praxis zu begreifen.}, language = {de} } @article{LehmannSchorer2016, author = {Lehmann, Robert and Schorer, Antonia}, title = {E-Learning f{\"u}r erwachsene Menschen mit Lernschwierigkeiten}, series = {Der p{\"a}dagogische Blick}, volume = {24}, journal = {Der p{\"a}dagogische Blick}, number = {1}, publisher = {Beltz}, address = {Weinheim}, pages = {26 - 39}, year = {2016}, abstract = {"Die UN-Behindertenrechtskonvention macht es notwendig, Bildung f{\"u}r erwachsene Menschen mit Lernschwierigkeiten st{\"a}rker als bisher inklusiv zu gestalten. Im vorliegenden Artikel wird dargestellt, wie E-Learning insbesondere die in ihr geforderten Prinzipien 'Verf{\"u}gbarkeit' und 'Akzeptierbarkeit' von Erwachsenenbildung f{\"u}r Menschen mit Lernschwierigkeiten verbessern kann. Neben der Kl{\"a}rung, welche speziellen Anforderungen dies an die technische Gestaltung von E-Learning-Angeboten stellt, wird dargestellt, dass die didaktischen Erfordernisse der Zielgruppe mit den verbreitetsten didaktischen Orientierungen im Bereich E-Learning kompatibel sind. Der Artikel entfaltet drei Visionen, wie E-Learning mit bereits heute bestehenden M{\"o}glichkeiten mehr Teilhabe f{\"u}r Menschen mit Lernschwierigkeiten erreichen k{\"o}nnte." Forschungsmethode: deskriptive Studie. (Autorenreferat, IAB-Doku)."}, subject = {Computerunterst{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @incollection{Engelhardt2021, author = {Engelhardt, Emily}, title = {Onlineberatung - Beratungskompetenzen in einer digitalen Welt}, series = {Zukunft der Beratung - 5. Sonderband Sozialmagazin}, booktitle = {Zukunft der Beratung - 5. Sonderband Sozialmagazin}, editor = {Erbring, Saskia and Fischer, J{\"o}rg}, publisher = {Beltz Juventa}, address = {Weinheim}, isbn = {978-3-7799-6507-7}, pages = {165-175}, year = {2021}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @misc{ReindlEngelhardt2020, author = {Reindl, Richard and Engelhardt, Emily}, title = {Handlungsempfehlungen zur kurzfristigen Umsetzung von Onlineberatung in Zeiten der Coronakrise}, address = {N{\"u}rnberg}, organization = {Institut f{\"u}r e-Beratung}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:92-opus4-39476}, pages = {5}, year = {2020}, abstract = {Wir erleben derzeit eine Ausnahmesituation, die nicht nur Auswirkungen auf das private und berufliche Leben von nahezu allen Menschen haben. Auch f{\"u}r Menschen, die auf Beratung, Begleitung und Unterst{\"u}tzung angewiesen sind, stellt die aktuelle Situation eine besondere Herausforderung dar. Die gewohnten und stabilisierenden Termine in der Beratungsstelle k{\"o}nnen teilweise nicht stattfinden, Menschen in Not haben in den n{\"a}chsten Wochen kaum oder gar keine Anlaufstellen vor Ort, an die sie sich mit Ihren {\"A}ngsten und N{\"o}ten wenden k{\"o}nnen. Vor diesem Hintergrund machen sich Beratungsfachkr{\"a}fte und Beratungsstellen derzeit viele Gedanken, wie es gelingen kann, weiterhin mit den Ratsuchenden in Kontakt zu bleiben. Die Verlagerung des Beratungskontaktes in die virtuelle Welt des Internet ist hierbei eine naheliegende L{\"o}sung. Gleichwohl m{\"u}ssen einige wichtige Aspekte beachtet werden, um sicher zu stellen, dass Qualit{\"a}t und Vertraulichkeit der Beratung gew{\"a}hrleistet sind. Die folgende Handlungsempfehlung bietet einen kurzen {\"U}berblick {\"u}ber die wichtigsten zu beachtenden Punkte.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @incollection{Engelhardt2019, author = {Engelhardt, Emily}, title = {Schulberatung medial unterst{\"u}tzt gestalten - von der Onlineberatung zum Blended Counseling}, series = {Medialisierung in der Schulberatung}, booktitle = {Medialisierung in der Schulberatung}, editor = {Hillburger-Slama, Astrid}, publisher = {mgo fachverlage}, address = {Kulmbach}, pages = {34-42}, year = {2019}, subject = {Psychosoziale Arbeit}, language = {de} } @incollection{EngelhardtLisunova2019, author = {Engelhardt, Emily and Lisunova, Anastasia}, title = {Qualifizierung in der Onlineberatung - Anforderungen und Kompetenzen}, series = {Medialisierung in der Schulberatung}, booktitle = {Medialisierung in der Schulberatung}, editor = {Hillburger-Slama, Astrid}, publisher = {mgo fachverlage}, address = {Kulmbach}, pages = {191-202}, year = {2019}, subject = {Psychosoziale Arbeit}, language = {de} } @incollection{Engelhardt2019, author = {Engelhardt, Emily}, title = {Onlineberatung - Digitales Beratungsangebot f{\"u}r Alle?}, series = {Digital Diversity - Bildung und Lernen im Kontext gesellschaftlicher Transformationen}, booktitle = {Digital Diversity - Bildung und Lernen im Kontext gesellschaftlicher Transformationen}, editor = {Angenent, Holger and Heidkamp, Birte and Kergel, David}, publisher = {Springer VS}, address = {Wiesbaden}, doi = {10.1007/978-3-658-26753-7}, pages = {161-173}, year = {2019}, abstract = {Digitalisierung und Mediatisierung wirken auf unsere Lebenswelt ein und stellen auch an die psychosoziale Beratung erh{\"o}hte Anforderungen ein. Mit der Onlineberatung wurde ein Angebot geschaffen, dass Menschen erreichen m{\"o}chte, die nicht die klassischen Beratungsangebote in Anspruch nehmen k{\"o}nnen oder wollen. In der vor allem technisch bedingten Niedrigschwelligkeit der Onlineberatung stecken Chancen. Gleichwohl stellen die Anforderungen an die Ratsuchenden insbesondere in der textbasierten Onlineberatung auch große H{\"u}rden dar. Der Artikel f{\"u}hrt zun{\"a}chst in die Onlineberatung ein und zeigt Einsatzfelder und Umsetzungskriterien auf. Besonderheiten der Beratungsform werden anhand von praktischen Beispielen beleuchtet. Es findet eine kritische Betrachtung der m{\"o}glichen Ausschlussmechanismen f{\"u}r die Nutzung eines solchen Beratungsangebots statt. Abschließend werden einige {\"U}berlegungen zur Weiterentwicklung der Onlineberatung ausgef{\"u}hrt.}, subject = {Psychosoziale Arbeit}, language = {de} } @incollection{Reindl2019, author = {Reindl, Richard}, title = {Onlineberatung - Beratung mit Hilfe digitaler Medien}, series = {Medialisierung in der Schulberatung}, booktitle = {Medialisierung in der Schulberatung}, editor = {Hillburger-Slama, Astrid}, publisher = {mgo fachverlage}, address = {Kulmbach}, year = {2019}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @incollection{Reindl2019, author = {Reindl, Richard}, title = {Neue Formen der Beratung}, series = {Handbuch der Schulberatung}, booktitle = {Handbuch der Schulberatung}, editor = {Graf, Doris and Knoll, Franz and Killi, Ursula and Pr{\"u}cklmayer, Claudia}, edition = {68}, publisher = {Mediengruppe Oberfranken}, address = {M{\"u}nchen}, year = {2019}, abstract = {Die zunehmende digitale Transformation des Alltags ver{\"a}ndert die Art und Weise der Kommunikation zwischen Menschen: Sie findet weitgehend medial vermittelt statt. Beratung als kommunikatives Geschehen mediatisiert sich ebenfalls. Seit geraumer Zeit wird auch die Onlineberatung genutzt zur L{\"o}sung psychosozialer Probleme. Der Beitrag beschreibt den Stand der psychosozialen Onlineberatung in Deutschland vor dem Hintergrund zunehmender Ver{\"a}nderungen von Lebens- und Alltagswelten durch Digitalisierung und Mediatisierung. Er fokussiert dabei die Unterschiedlichkeit von Beratungssettings online und offline und stellt anhand von Beispielen auch die M{\"o}glichkeiten der Onlineberatung in der Schulberatung vor. Abgerundet wird der Beitrag von der Beschreibung konzeptioneller Entwicklungsaufgaben eines Beratungsangebots im Netz.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{LehmannBurghardtRederetal.2024, author = {Lehmann, Robert and Burghardt, Jennifer and Reder, Michael and Koska, Christopher and Kraus, Maximilian and M{\"u}ller, Nicholas}, title = {Kann K{\"u}nstliche Intelligenz sozialarbeiterische Entscheidungsprozesse unterst{\"u}tzen?}, series = {unsere jugend}, volume = {76}, journal = {unsere jugend}, number = {7/8}, publisher = {Ernst Reinhardt Verlag}, address = {M{\"u}nchen}, doi = {10.2378/uj2024.art40d}, pages = {300-310}, year = {2024}, abstract = {Im Rahmen des Forschungsprojektes KAIMo wurde zusammen mit Fachkr{\"a}ften ein KI-System prototypisch entwickelt und getestet, um zu untersuchen, wie K{\"u}nstliche Intelligenz k{\"u}nftig im Kinderschutz eingesetzt werden kann. Die Ergebnisse zeigen das Potenzial dieser Technologie, wenn sie als Unterst{\"u}tzung und nicht als Ersatz der menschlichen Entscheidungsfindung bereitgestellt wird.}, subject = {K{\"u}nstliche Intelligenz}, language = {de} } @article{LehmannMothes2024, author = {Lehmann, Robert and Mothes, Carina}, title = {Digitalisierung der Beratung und K{\"u}nstliche Intelligenz}, series = {Blickpunkt EFL-Beratung - In neuen Wirklichkeiten - KI, Algorithmen und Beratung}, volume = {51}, journal = {Blickpunkt EFL-Beratung - In neuen Wirklichkeiten - KI, Algorithmen und Beratung}, number = {1}, pages = {36 - 42}, year = {2024}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @incollection{ReindlEngelhardt2021, author = {Reindl, Richard and Engelhardt, Emily}, title = {Onlineberatung}, series = {Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit}, booktitle = {Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit}, editor = {Freier, Carolin and K{\"o}nig, Joachim and Manzeschke, Arne and St{\"a}dtler-Mach, Barbara}, edition = {1}, publisher = {Springer VS}, address = {Wiesbaden}, isbn = {978-3-658-32555-8}, doi = {10.1007/978-3-658-32556-5_8}, pages = {117-128}, year = {2021}, abstract = {Im Zuge der digitalen Transformation ver{\"a}ndert sich kommunikatives soziales Handeln. Mediatisierte Alltagswelten erfordern von den Akteur*innen Sozialer Arbeit neue Zug{\"a}nge zur Lebenswelt der Adressat*innen. Am Beispiel der Onlineberatung werden notwendige und reflexive Kompetenzen sowie organisationale Bedingungen beschrieben, die f{\"u}r eine internetbasierte Beratung respektive Soziale Arbeit erforderlich sind. Eine lebensweltorientierte soziale Onlineberatung kann neben einer gr{\"o}ßeren Flexibilit{\"a}t f{\"u}r Beratungsfachkr{\"a}fte insbesondere f{\"u}r Ratsuchende zu einer zeitnahen und individualisierten Hilfeleistung f{\"u}hren, die ihre Autonomie st{\"a}rkt - vorausgesetzt die M{\"o}glichkeiten der Onlineberatung werden fachlich kompetent und organisatorisch netzwerkorientiert genutzt.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{Lehmann2022, author = {Lehmann, Robert}, title = {Die Zukunft der Online-Beratung im Kontext von h{\"a}uslicher Gewalt}, series = {Frauenhauskoordinierung e.V. - Hilfesystem 2.0: Wie die Corona-Pandemie die Digitalisierung von Frauenh{\"a}usern und Beratungsstellen beschleunigt}, journal = {Frauenhauskoordinierung e.V. - Hilfesystem 2.0: Wie die Corona-Pandemie die Digitalisierung von Frauenh{\"a}usern und Beratungsstellen beschleunigt}, editor = {(FHK), Frauenhauskoordinierung e.V.}, address = {Berlin}, pages = {48 - 53}, year = {2022}, abstract = {Die Corona-Pandemie hat zu einer hohen Belastung von Frauenh{\"a}usern und Beratungsstellen beigetragen und die Einrichtungen insbesondere technisch vor große Herausforderungen gestellt. Auf die ver{\"a}nderten Arbeitsbedingungen reagierte Frauenhauskoordinierung (FHK) im Juli 2020 mit dem Projekt „Hilfesystem 2.0." FHK hat mit Prof. Dr. Robert Lehmann {\"u}ber den aktuellen Stand und die Zukunft der Online-Beratung, auch im Kontext von h{\"a}uslicher Gewalt, gesprochen. Professor Lehmann gab dabei auch n{\"u}tzliche Hinweise f{\"u}r Fachkr{\"a}fte, um sich f{\"u}r die Online-Beratung fortzubilden.}, subject = {Frauenhaus}, language = {de} } @article{EngelhardtEngels2021, author = {Engelhardt, Emily and Engels, Sylvia}, title = {Einf{\"u}hrung in die Methoden der Videoberatung}, series = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, volume = {17}, journal = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, number = {1}, editor = {K{\"u}hne, Stefan and Hintenberger, Gerhard}, pages = {9-27}, year = {2021}, abstract = {Ankn{\"u}pfend an den 2017 im e-beratungsjournal erschienenen Artikel zur „Einf{\"u}hrung in die Onlineberatung per Video" (Engelhardt \& Gerner), m{\"o}chte der vorliegende Artikel nun etwas tiefer in die methodischen Aspekte der Videoberatung eintauchen. Neben einem kurzen {\"U}berblick {\"u}ber die Bedeutung und Besonderheiten der Videokommunikation stellt der Artikel vor allem konkrete methodische Interventionen vor. Es werden die verschiedenen Phasen eines Videoberatungsgespr{\"a}chs vorgestellt und konkrete Handlungsm{\"o}glichkeiten beschrieben. Abschließend diskutiert der Artikel Implikationen f{\"u}r den Einsatz der Videoberatung - auch fernab der durch die Corona-Pandemie bedingten Kontaktbeschr{\"a}nkungen.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{EngelhardtHenrichReindletal.2019, author = {Engelhardt, Emily and Henrich, Marlene and Reindl, Richard and Weinhardt, Marc and Zauter, Sigrid and Dietrich, Christina}, title = {Beratungsbedingte Internetnutzung. Welche Dienste und Angebote nutzen Beratungsfachkr{\"a}fte privat und beruflich?}, series = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, volume = {15}, journal = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, number = {1}, editor = {K{\"u}hne, Stefan and Hintenberger, Gerhard}, year = {2019}, abstract = {Untersuchungen zur beratungsbedingten Internetnutzung nahmen bislang h{\"a}ufig vorrangig die Perspektive der Adressat/innen von Onlineberatungsangeboten in den Fokus. Die im Artikel vorgestellte Studie hat erstmals f{\"u}r das deutschsprachige Internet gezielt die Mediennutzung psychosozialer Beratungsfachkr{\"a}fte untersucht. Im ersten Teil des Artikels werden zun{\"a}chst die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Alltagskommunikation vorgestellt und deren Bedeutung f{\"u}r die Beratung diskutiert. Der zweite Teil widmet sich den Ergebnissen der Studie „Beratungsbedingte Internetnutzung" (BerIn). Hierbei wurden neben der beruflichen auch die private Internetnutzung untersucht und gegen{\"u}bergestellt. Die Studie wurde in einer Kooperation zwischen der Arbeitsstelle f{\"u}r Beratungsforschung der EH Darmstadt und des Instituts f{\"u}r E-Beratung der TH N{\"u}rnberg durchgef{\"u}hrt.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{WenzelJaschkeEngelhardt2020, author = {Wenzel, Joachim and Jaschke, Stephanie and Engelhardt, Emily}, title = {Krisenberatung am Telefon und per Video in Zeiten von Corona}, series = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, volume = {16}, journal = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, number = {1}, editor = {K{\"u}hne, Stefan and Hintenberger, Gerhard}, pages = {46-66}, year = {2020}, abstract = {Der Beitrag ist erstmals als Handreichung der Fachgruppe „Onlineberatung und Medien" der Deutschen Gesellschaft f{\"u}r Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie (DGSF) unter www.dgsf.org erschienen. Er richtet sich an Berater*innen, die w{\"a}hrend der akuten Ansteckungsgefahr w{\"a}hrend der Corona-Krise 2020 kaum noch Face-to-Face beraten k{\"o}nnen und {\"u}bergangslos von Face-to-Face-Beratung zu Telefon- und/oder Videoberatung wechseln m{\"u}ssen. Besonderheiten der beiden letztgenannten Settings werden aufgezeigt. Dabei wird die herausfordernde Situation der Beratenden und der Klient*innen w{\"a}hrend der Krisenzeit aufgegriffen und angeregt, Selbstf{\"u}rsorge zu betreiben sowie ressourcenorientiert mit den Herausforderungen umzugehen. Ein Schwerpunkt liegt auf Krisenintervention sowie dem Umgang mit suizidalen Krisen in der Telefon- und Videoberatung.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{Stieler2022, author = {Stieler, Mara}, title = {Zug{\"a}nge, Einflussfaktoren und Effekte der psychosozialen Onlineberatung von Jugendlichen - eine empirische Erhebung unter User*innen der Plattform Jugendnotmail}, series = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, volume = {18}, journal = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, number = {1}, editor = {K{\"u}hne, Stefan and Hintenberger, Gerhard}, doi = {10.48341/g233-me06}, pages = {1-17}, year = {2022}, abstract = {Der vorliegende Artikel liegt der Masterarbeit der Autorin zugrunde und befasst sich mit Zugängen, Einflussfaktoren und Effekten der psychosozialen Onlineberatung von Jugendlichen (Stieler, 2021). Hierf{\"u}r erfolgte eine Onlinebefragung der User*innen der Onlineberatungsstelle Jugendnotmail. Diese sollte die subjektive Wahrnehmung und Zufriedenheit der User*innen hinsichtlich aller bereits genutzten Angebote erfassen. Die Beratungsbeziehung als zentraler Einflussfaktor in Mail- und Einzelchatberatung wird von den User*innen {\"u}berwiegend positiv bewertet und steht in einem signifikanten Zusammenhang zum persönlichen Gesamtnutzen und der insgesamten Zufriedenheit. Als subjektiver Effekt der Onlineberatung kann f{\"u}r eine Mehrheit der Ratsuchenden die Entlastung durch die Verschriftlichung ihres Anliegens genannt werden. Dar{\"u}ber hinaus ziehen etwa die Hälfte der User*innen persönlichen Nutzen aus der Entwicklung von Bewältigungsstrategien, einem neuen Blickwinkel auf die eigene Situation sowie einem veränderten Umgang mit ihrem Beratungsanliegen.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @misc{Stieler2023, author = {Stieler, Mara}, title = {Rezension zu: Camenzind, G., H{\"o}rmann, M. \& Silfverberg, M. (2023). Medienkompetenz Blended Counseling.}, series = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, volume = {19}, journal = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, number = {1}, editor = {K{\"u}hne, Stefan and Hintenberger, Gerhard}, pages = {43-45}, year = {2023}, subject = {Medienkompetenz}, language = {de} } @article{RisauEngels2024, author = {Risau, Petra and Engels, Sylvia}, title = {Zwischendurch kurz beraten: Ein Konzeptionsleitfaden und methodische Anregungen f{\"u}r die Messengerberatung}, series = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, volume = {20}, journal = {e-beratungsjournal: Zeitschrift f{\"u}r Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation}, number = {2}, editor = {K{\"u}hne, Stefan and Hintenberger, Gerhard}, doi = {10.48341/dy2e-9880}, pages = {34-68}, year = {2024}, abstract = {ZusammenfassungObwohl es mit der Mail-und Chatberatung etablierte schriftbasierte Onlineberatungsformen gibt, ist das Thema Messengerberatung im Feld der deutschsprachigen Onlineberatung bislang noch wenig ausgearbeitet. Im vorliegenden Artikel wird das Thema Messengerberatung in drei Abschnitten behandelt. Zun{\"a}chst werden die Merkmale der Kommunikation per Messenger und deren Relevanz im Beratungskontext analysiert. Im zweiten Abschnitt wird ein Konzeptionsleitfaden vorgestellt, der die Besonderheiten von Messengern ber{\"u}cksichtigt und Beratende und Beratungseinrichtungen unterst{\"u}tzen soll, ihre Messengerberatung aufzubauen. Im dritten Abschnitt werden methodische Impulse zum Umgang mit Messengernachrichten f{\"u}r den Beratungsalltag skizziert.}, subject = {Computergest{\"u}tzte Kommunikation}, language = {de} } @article{StielerZauter2022, author = {Stieler, Mara and Zauter, Sigrid}, title = {Digital Streetwork: Aufsuchende Arbeit mit und in Sozialen Medien}, number = {4}, editor = {(DVSG), Deutschen Vereinigung f{\"u}r Soziale Arbeit im Gesundheitswesen}, publisher = {DVSG}, address = {Berlin}, pages = {28-31}, year = {2022}, abstract = {Die meisten Jugendlichen und jungen Erwachsenen nutzen Soziale Medien mittlerweile t{\"a}glich mehrere Stunden. In einer zunehmend digitalisierten Welt ist Soziale Arbeit gefordert entsprechende Angebote zu entwickeln. Das Konzept „Digital Streetwork" soll Beratung und Informationen zu unterschiedlichen Themen erm{\"o}glichen, insbesondere f{\"u}r Menschen, die f{\"u}r die {\"u}blichen Versorgungssysteme nicht erreichbar sind. Der Beitrag gibt einen {\"U}berblick {\"u}ber das Konzept und die Erfahrungen mit ersten Modellprojekten.}, subject = {Streetwork}, language = {de} } @article{AlbrechtRudolph2023, author = {Albrecht, Jens and Rudolph, Eric}, title = {K{\"u}nstliche Intelligenz und Machine Learning}, series = {jugendhilfe}, volume = {61}, journal = {jugendhilfe}, number = {5}, editor = {Dexheimer, Andreas and Rothballer, Marc}, publisher = {Luchterhand}, address = {M{\"u}nchen}, issn = {0022-5940}, pages = {367 - 376}, year = {2023}, subject = {Maschinelles Lernen}, language = {de} } @article{Lehmann2022, author = {Lehmann, Robert}, title = {Perspektivwechsel}, series = {Sozialplattform - Newsletter}, journal = {Sozialplattform - Newsletter}, number = {2}, publisher = {d-NRW}, address = {Dortmund}, pages = {4}, year = {2022}, subject = {Sozialarbeit}, language = {de} } @article{Lehmann2024, author = {Lehmann, Robert}, title = {Grundlagen k{\"u}nstlicher Intelligenz in der Sozialen Arbeit und Suchthilfe}, series = {SuchtMagazin}, volume = {50}, journal = {SuchtMagazin}, number = {2}, editor = {Infodrog, Schweizerische Gesundheitsstiftung RADIX}, publisher = {Schweizerische Gesundheitsstiftung RADIX Infodrog}, address = {Z{\"u}rich}, pages = {5-10}, year = {2024}, abstract = {K{\"u}nstliche Intelligenz funktioniert anders als klassische Programmierung. Das f{\"u}hrt einerseits zu aussergew{\"o}hnlichen neuen Anwendungen, andererseits birgt es das Risiko, dass insbesondere marginalisierte Personengruppen wie Menschen mit einer Suchterkrankung auf vielen gesellschaftlichen Ebenen diskriminiert werden. Sowohl in der allgemeinen Lebenswelt als auch spezifisch in Feldern der Sozialen Arbeit existieren bereits Beispiele, an denen die Licht- und Schattenseiten von KI f{\"u}r unsere Zielgruppe deutlich werden.}, subject = {Psychosoziale Arbeit}, language = {de} } @article{BurghardtLehmannRederetal.2024, author = {Burghardt, Jennifer and Lehmann, Robert and Reder, Michael and Koska, Christopher and Kraus, Maximilian and M{\"u}ller, Nicholas}, title = {Kann K{\"u}nstliche Intelligenz sozialarbeiterische Entscheidungsprozesse unterst{\"u}tzen?}, series = {unsere jugend}, volume = {76}, journal = {unsere jugend}, number = {7/8}, editor = {Ferse, Kristin and Macsenaere, Michael and Merten, Roland and Speck, Karsten}, publisher = {Ernst Reinhardt Verlag}, address = {M{\"u}nchen}, doi = {10.2378/uj2024.art40d}, pages = {300-310}, year = {2024}, abstract = {Im Rahmen des Forschungsprojektes KAIMo wurde zusammen mit Fachkr{\"a}ften ein KI-System prototypisch entwickelt und getestet, um zu untersuchen, wie K{\"u}nstliche Intelligenz k{\"u}nftig im Kinderschutz eingesetzt werden kann. Die Ergebnisse zeigen das Potenzial dieser Technologie, wenn sie als Unterst{\"u}tzung und nicht als Ersatz der menschlichen Entscheidungsfindung bereitgestellt wird.}, subject = {K{\"u}nstliche Intelligenz}, language = {de} } @incollection{WaltherDeimel2023, author = {Walther, Christoph and Deimel, Daniel}, title = {Theorien und Konzepte Klinischer Sozialarbeit in der Psychiatrie}, series = {Soziale Arbeit in der Psychiatrie. Lehrbuch}, booktitle = {Soziale Arbeit in der Psychiatrie. Lehrbuch}, editor = {Bischkopf, Jeannette and Deimel, Daniel and Walther, Christoph and Zimmermann, Ralf-Bruno}, publisher = {utb - Psychiatrie Verlag}, address = {K{\"o}ln}, isbn = {978-3-8252-5847-4}, pages = {40 - 70}, year = {2023}, subject = {Sozialarbeit}, language = {de} } @book{OPUS4-2269, title = {Schreiben lernen und lehren im Studium der Sozialen Arbeit}, series = {Theorie und Praxis der Schreibwissenschaft ; 16}, journal = {Theorie und Praxis der Schreibwissenschaft ; 16}, editor = {Vode, Dzifa and Kloha, Johannes and Mangione, Cosimo and Sowa, Frank}, publisher = {wbv}, address = {Bielefeld}, isbn = {9783763970537}, pages = {203}, year = {2023}, abstract = {In dieser Publikation beschreiben, reflektieren und erforschen Lehrende und Studierende der Sozialen Arbeit, wie Schreiben in ihren hochschulischen Kontexten gelernt und gelehrt wird. Im Zentrum stehen erprobte Lehr-Lern-Konzepte im Studium der Sozialen Arbeit, die auf das Schreiben in Arbeitskontexten vorbereiten, zur professionellen Identit{\"a}tsentwicklung beitragen oder aber auch auf die Pers{\"o}nlichkeitsentwicklung abzielen. Die in den Beitr{\"a}gen thematisierten Schreibformen sind beruflicher, fachlich-professioneller, wissenschaftlicher, wissenschaftlich-reflexiver und journalistischer Art. Die Publikation gliedert sich in vier Abschnitte: Im ersten Abschnitt beleuchten die Beitr{\"a}ge die studentische Schreibpraxis zwischen Hochschulsozialisation und Profession. Im zweiten Teil nehmen die Beitr{\"a}ge Schreiben als Instrument der professionellen Entwicklung in den Blick. Der dritte Teil befasst sich mit der Frage, wie textuelle Wirklichkeitskonstruktionen verstanden werden k{\"o}nnen. Im vierten Abschnitt wird Schreiben als Werkzeug zur Generierung von wissenschaftlichem Wissen im Studium der Sozialen Arbeit betrachtet. Erg{\"a}nzt werden die Lehrkonzepte im letzten Beitrag des Bandes durch eine qualitative Studie, die Schreiblehr- und -lernprozesse nicht bei den Studierenden, sondern bei den Lehrenden fokussiert. Mit schreibdidaktischen Impulsen f{\"u}r die Integration des Schreibens in die Lehre richtet sich der Sammelband vor allem an Fachlehrende der Sozialen Arbeit.}, subject = {Sozialarbeit}, language = {de} } @article{BurghardtLehmann2022, author = {Burghardt, Jennifer and Lehmann, Robert}, title = {Onlineberatung im Handlungsfeld der Sozialen Arbeit}, series = {ZFSH, SGB : Zeitschrift f{\"u}r die sozialrechtliche Praxis}, volume = {61}, journal = {ZFSH, SGB : Zeitschrift f{\"u}r die sozialrechtliche Praxis}, number = {1}, publisher = {Luchterhand}, address = {K{\"o}ln}, issn = {1434-5668}, pages = {8 -- 13}, year = {2022}, subject = {Sozialarbeit}, language = {de} } @inproceedings{LehmannStieler2022, author = {Lehmann, Robert and Stieler, Mara}, title = {Chancen und Risiken KI gest{\"u}tzter Evaluationsmethoden textbasierter Kommunikation}, series = {Suchttherapie: Sonderheft}, volume = {(23) 2022}, booktitle = {Suchttherapie: Sonderheft}, number = {S 01}, publisher = {Georg Thieme Verlag}, issn = {1439-989X}, doi = {10.1055/s-0042-1756095}, year = {2022}, abstract = {Die Ergebnisse zeigen, dass die verschiedenen Methoden aus dem Feld der k{\"u}nstlichen Intelligenz geeignet sind, textbasierte Kommunikation zu analysieren und damit Erkenntnisse f{\"u}r die Evaluation bereitzustellen. Angesichts der riesigen Menge an bestehenden und zuk{\"u}nftigen textbasierten Beratungsinhalten k{\"o}nnen so die unterschiedlichsten Fragestellungen bearbeitet werden. Da die Datenbasis jedoch immer hochsensible personenbezogene Daten enth{\"a}lt, m{\"u}ssen die entsprechenden Risiken mit einer verantwortungsvollen Umsetzung des Datenschutzes minimiert werden.}, subject = {Sozialarbeit}, language = {de} } @book{OPUS4-675, title = {Anders lehren und lernen}, editor = {Sowa, Frank and Zitzmann, Christina}, publisher = {Wochenschau-Verl.}, address = {Frankfurt a. M.}, isbn = {978-3-7344-1065-9}, year = {2020}, subject = {Entdeckendes Lernen}, language = {de} } @book{Engelhardt2018, author = {Engelhardt, Emily}, title = {Lehrbuch Onlineberatung}, publisher = {Vandenhoeck \& Ruprecht}, address = {G{\"o}ttingen}, isbn = {978-3-525-71147-7}, pages = {176 S.}, year = {2018}, abstract = {Wo liegen Chancen und Grenzen von Onlineberatung? Wie gelingt eine professionelle Beziehungsgestaltung zwischen Fachkraft und Klient*in der digitalen Beratung? Was sind die Besonderheiten von Online-Kommunikation? Der Einsatz digitaler Medien und Kommunikation spielt im Bereich der psychosozialen Beratung eine immer wichtigere Rolle. Dieses Lehrbuch vermittelt (angehenden) Fachkr{\"a}ften im Kontext von Beratung, Coaching und Supervision praktisches Handlungswissen zur Onlineberatung. Neben theoretischen Grundlagen veranschaulicht Emily Engelhardt anhand von praktischen Beispielen und {\"U}bungen, wie Onlineberatung konkret umgesetzt wird. Die Leser*innen lernen die unterschiedlichen Tools der textbasierten Onlineberatung (Mail-, Chat- und Forenberatung) sowie neuere Entwicklungen wie Video- und Messengerberatung kennen und setzen sich mit den Besonderheiten der Onlinekommunikation auseinander. Neben den Einsatzm{\"o}glichkeiten und -feldern von Onlineberatung werden rechtliche, technische und organisatorische Aspekte beleuchtet.}, subject = {Psychosoziale Beratung}, language = {de} } @book{BischkopfDeimelZimmermannetal., author = {Bischkopf, Jeannette and Deimel, Daniel and Zimmermann, Ralf-Bruno and Walther, Christoph}, title = {Soziale Arbeit in der Psychiatrie}, edition = {1. Aufl.}, publisher = {Psychiatrie-Verlag}, address = {K{\"o}ln}, isbn = {978-3-88414-623-1}, pages = {552}, abstract = {Mit dem Buch wird f{\"u}r Studierende der Sozialen Arbeit und ihre Dozentinnen und Dozenten ein Lehr- und Nachschlagewerk geschaffen, das gleichzeitig ein professionelles Selbstverst{\"a}ndnis im Sinne der Klinischen Sozialarbeit begr{\"u}ndet. Leitideen sind die Lebensweltorientierung und die soziale Teilhabe.}, subject = {Psychiatrie}, language = {de} } @techreport{VestnerWuestendoerfer2006, author = {Vestner, Bruni and W{\"u}stend{\"o}rfer, Werner}, title = {Single subject research - ein Evaluierungsverfahren auch f{\"u}r die Soziale Arbeit?}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:92-opus-394}, year = {2006}, abstract = {Die Single Subject Research ist ein pragmatisches empirisches Verfahren um die Wirkungen professionellen Handelns auf Einzelsysteme im Zeitverlauf zu analysieren. Sie hat eine bestechende Attraktivit{\"a}t, da sie relativ einfach und ohne gr{\"o}ßeren Zeitaufwand durchf{\"u}hrbar ist. Sie bezieht sich unmittelbar auf die interessierenden Interventionen bei den einzelnen Klienten und versucht die Praxis-Wirksamkeit des professionellen Handelns zu bestimmen. Sie kann somit dazu beitragen, das Handeln der Akteure in der Sozialen Arbeit zu professionalisieren. Ernstzunehmenden Kritikpunkte sind jedoch zu beachten: Wie bei allen quantitativ orientierten Verfahren ist zu fragen, ob die Operationalisierungen valide und reliabel sind, in welcher Art und Weise dadurch auf die zugrundeliegenden (komplexen) Zielvariablen geschlossen werden kann und ob und inwieweit die Ergebnisse verallgemeinerbar sind. Insgesamt betrachtet erscheint die SSR als eine gute M{\"o}glichkeit, sich mit der Frage auseinanderzusetzen, ob die (p{\"a}dagogischen) Interventionen bei Klienten etwas bewirken und zielt insbesondere auf den prozessualen Ablauf. Sie k{\"o}nnte dadurch eine gute Erg{\"a}nzung zu anderen (Selbst-)Evaluierungen bilden, jedoch auch als eigenst{\"a}ndiges Verfahren eingesetzt werden. ISSN 1616-}, subject = {Empirische Sozialforschung}, language = {de} }