TY - CHAP A1 - Lehmann, Robert A2 - Kreidenweis, Helmut T1 - KI in der digitalen Beratung T2 - KI in der Sozialwirtschaft N2 - Mit der Veröffentlichung von ChatGPT (vgl. Wu/He/Liu/Sun/Liu/Han/Yang 2023) ist die Leistungsfähigkeit von Künstlicher Intelligenz (KI) in den Blickwinkel der breiten Öffentlichkeit und damit auch der Sozialwirtschaft geraten. In der Sozialen Arbeit kann KI an vielen verschiedenen Stellen eingesetzt werden. Die Onlineberatung ist dabei der Bereich, der sich in Bezug auf den Einsatz von KI in der Arbeit am Klientel am meisten aufdrängt (vgl.Poltermann/Rudolph/Steigerwald/Lehmann 2024). Entsprechend umfangreich werden die Möglichkeiten und Grenzen in aktuellen Forschungsprojekten untersucht. Im vorliegenden Artikel erfolgt zunächst eine kurze theoretische Einführung in die psychosoziale Onlineberatung. Danach werden systematisch die verschiedenen Einsatzszenarien von KI anhand konkreter Forschungsprojekte und wissenschaftlicher Ergebnisse dargestellt. Abschließend wird unter Berücksichtigung dieser Ergebnisse diskutiert, wie weit vollständig KI-basierte Beratungsangebote entfernt sind. KW - Künstliche Intelligenz KW - Computergestütze Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2024 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-ohm/frontdoor/index/index/docId/3655 SN - 978-3-7560-1784-3 SN - 978-3-7489-4459-1 PB - Nomos Verlag CY - Baden-Baden ER -