TY - CHAP A1 - Riedmüller, Florian T1 - Sponsorenbindung in Sportvereinen T2 - Customer Relationship Management in Sportvereinen N2 - Sportvereine sind als Organisationen so vielfältig wie die in ihnen ausgeübten Sportarten, ihre Mitglieder und Kundengruppen, ihre kommerziellen oder gemeinnützigen Ausrichtungen und Beziehungskonstellationen. Erstmals speziell auf Sportvereine ausgerichtet, beleuchtet dieses Handbuch die verschiedenen Facetten des Customer Relationship Managements (CRM). Ariane Bagusat, Anne-Christine Schlangenotto und weitere Experten erläutern Ihnen praxisnah Prinzipien und Grundlagen des CRM, die einschlägigen Managementbereiche Interessentenmanagement, Kundenbindungsmanagement, Rückgewinnungsmanagement sowie Erfahrungsberichte aus ausgewählten Sportbereichen. Y1 - 2018 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-ohm/frontdoor/index/index/docId/2771 SN - 9783503176243 SP - 313 EP - 330 PB - Erich Schmidt Verl. CY - Berlin ER -