TY  - JOUR
A1  - Kaiser, Markus
T1  - Chatbots im Journalismus und in der Unternehmenskommunikation
T2  - Lehrforschung der TH Nürnberg (2018/2019)
N2  - Chatbots und Voice-Assist-Systeme wie Amazons Alexa finden im Journalismus und in der Unternehmenskommunikation immer häufiger Anwendung. Bislang gibt es aber noch kaum gültige Regeln für einen gelungenen Chatbot und wenige Erkenntnisse, in welchen Anwendungsfällen Chatbots nützlich sind und von Userinnen und Usern akzeptiert und genutzt werden. In diesem Beitrag wird über ein Lehrforschungsprojekt berichtet, dessen Aufgabe es war, Anwendungsszenarien für Chatbots zu entwickeln und anschließend zu evaluieren.
KW  - Chatbots
KW  - Unternehmenskommunikation
KW  - Public Relations
KW  - Journalismus
KW  - Kundendialog
Y1  - 2019
UR  - https://opus4.kobv.de/opus4-ohm/frontdoor/index/index/docId/2521
SN  - 1867-4585
IS  - 26
SP  - 106
EP  - 110
PB  - Technische Hochschule Nürnberg
CY  - Nürnberg
ER  -