@phdthesis{Grunenberg2025, author = {Grunenberg, Martina}, title = {Zwischenmenschliche Konflikte}, doi = {10.17904/ku.opus-1004}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:824-opus4-10046}, school = {Katholische Universit{\"a}t Eichst{\"a}tt-Ingolstadt}, pages = {V, 191 Seiten : Illustrationen, Diagramme}, year = {2025}, abstract = {Konflikte entstehen oftmals, wenn eine Person das Verhalten einer anderen als Verletzung pers{\"o}nlicher oder sozialer Normen, als Vertrauensbruch oder als Ungerechtigkeit wahrnimmt. Entscheidend f{\"u}r den weiteren Verlauf der Interaktion ist die Reaktion der betroffenen Person auf diese wahrgenommene Transgression. Die vorliegende Dissertation untersucht daher ausgew{\"a}hlte personale und situationale Einflussfaktoren auf diese individuellen Reaktionen. Diese Faktoren werden in vier Publikationen aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchtet, um spezifische Ansatzpunkte zur Pr{\"a}vention und Deeskalation von Konflikten zu identifizieren. In Publikation 1 stehen individuelle Macht- und Gerechtigkeitsmotive im Fokus, die zur Entwicklung von Rachebed{\"u}rfnissen nach einem Vertrauensbruch in engen Beziehungen beitragen. Es zeigt sich, dass Personen mit starken Macht- und Gerechtigkeitsmotiven eher zu {\"u}berproportionalen Racheformen neigen. Zudem bevorzugen gerechtigkeitsorientierte Personen eine indirekte Bestrafung durch Dritte oder das Schicksal gegen{\"u}ber einem g{\"a}nzlichen Racheverzicht. Publikation 2 widmet sich produktiven konfliktbezogenen Einstellungen und Verhaltensweisen und best{\"a}tigt die Wirksamkeit einer videobasierten Intervention zur St{\"a}rkung ebendieser. Durch diese pr{\"a}ventive Maßnahme k{\"o}nnen produktive konfliktbezogene {\"U}berzeugungen sowie flexibles Konfliktverhalten {\"u}ber l{\"a}ngere Zeit gest{\"a}rkt werden, w{\"a}hrend sich negativ erlebte Emotionen in Konflikten nicht signifikant ver{\"a}ndern. Publikation 3 best{\"a}tigt durch qualitative Interviews die differenziellen Zusammenh{\"a}nge zwischen verschiedenen Dimensionen organisationaler (Un-)Gerechtigkeit und diversen Vertrauensdynamiken in der interorganisationalen Zusammenarbeit. Darauf aufbauend wird exemplarisch gezeigt, dass nur positiv, nicht aber negativ erlebte Emotionen die Beziehung zwischen erlebter informationaler Gerechtigkeit und wahrgenommener Vertrauensw{\"u}rdigkeit vermitteln. In Publikation 4 wird die Bedeutung der wahrgenommenen Aufrichtigkeit einer Bitte um Verzeihung in kollegialen Arbeitsbeziehungen untersucht. Demnach reduziert eine Bitte um Verzeihung Rache- und Vermeidungsmotivationen und erh{\"o}ht wohlwollende Tendenzen nur dann, wenn sie als aufrichtig empfunden wird. Wird die Aufrichtigkeit in Frage gestellt, bleiben die Motivationen wie bei fehlender Bitte um Verzeihung bestehen. In der Gesamtschau erweitern diese Befunde das bisherige Verst{\"a}ndnis von Konfliktdynamiken und bieten vielf{\"a}ltige Ansatzpunkte f{\"u}r die Pr{\"a}vention und Deeskalation konflikthafter Situationen.}, subject = {Sozialpsychologie}, language = {de} }