@phdthesis{Wollenburg2017, author = {Wollenburg, Johannes}, title = {Empirical studies in multi-channel and omni-channel retail operations and logistics [cumulative dissertation]}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:824-opus4-3528}, school = {Katholische Universit{\"a}t Eichst{\"a}tt-Ingolstadt}, pages = {132 Bl{\"a}tter : Illustrationen, Diagramme}, year = {2017}, abstract = {Diese kumulative Dissertation umfasst f{\"u}nf Beitr{\"a}ge, die in einem thematischen Zusammenhang Forschungsfragen aus dem Bereich des Multi- und Omni-Channel Handels und der Handelslogistik beantworten. Der erste Beitrag gibt einen {\"U}berblick {\"u}ber die Bereiche der Multi- und Omni-Channel Handelslogistik, die bis einschließlich des Jahres 2015 bereits erforscht worden sind. Der Fokus liegt hierbei auf empirischen Forschungsarbeiten, die in akademischen Journalen ver{\"o}ffentlicht wurden. Hieraus werden unbesetzte Forschungsfelder abgeleitet und mit den Beitr{\"a}gen 2-5 besetzt. Der Fokus der Beitr{\"a}ge 2 und 3 liegt insbesondere auf dem Handel mit nicht-verderblichen G{\"u}tern („Non-Food"). Zum einen wird der Wandel von einem kanalspezifischen und somit separierten Multi-Channel Logistiksystem hin zu einem kanal{\"u}bergreifenden und somit integrierten Omni-Channel Logistiksystem beschrieben und analysiert (Beitrag 2). Zum anderen sind Einzelh{\"a}ndler, die Zeit, Anstrengung und M{\"u}hen in die Integration ihrer Absatzkan{\"a}le haben fließen lassen, bestrebt ihre integrierten Kan{\"a}le auch bestm{\"o}glich einzusetzen. Aufgrund h{\"o}herer Ums{\"a}tze, die Kunden auf mehreren Kan{\"a}len generieren, steuern H{\"a}ndler ihre Kunden durch die Kan{\"a}le und verwenden daf{\"u}r zus{\"a}tzlich Methoden, die sich an die Auftragsabwicklung und Logistik richten (Beitrag 3). Die Beitr{\"a}ge 4 und 5 besch{\"a}ftigen sich insbesondere mit dem Lebensmitteleinzelhandel auf mehreren Absatzkan{\"a}len. Einerseits wird ein Rahmenkonzept f{\"u}r die Auslieferung von Lebensmitteln auf der letzten Meile zum Kunden vorgestellt (Beitrag 4) und andererseits eine supply-chain-weite Perspektive eingenommen, um Logistiknetzwerke und Netzwerkstrukturen f{\"u}r verschiedene geographische Regionen und Auftragsvolumina im Omni-Channel Lebensmittelhandel zu skizzieren (Beitrag 5). Mit dieser kumulativen Dissertation werden bisher unbesetzte Forschungsfelder im Bereich der Multi- und Omni-Channel Handelslogistik besetzt. Der gesamthafte Beitrag liegt in der Analyse und L{\"o}sung von Herausforderungen, vor denen Einzelh{\"a}ndler hinsichtlich der logistischen Integration und dem Umgang mit mehreren Absatzkan{\"a}len stehen. Dabei wird jeweils sowohl der Handelskontext (nicht-verderbliche G{\"u}ter und Lebensmittel) als auch eine spezifische Themenstellung innerhalb dieses Kontextes fokussiert. Ein Mehrwert wird außerdem f{\"u}r Praktiker in Handelsunternehmen durch das Aufzeigen konkreter Handlungsempfehlungen in jedem der einzelnen Beitr{\"a}ge geleistet. Durch die internationale Verbreitung der Forschungsergebnisse werden diese einer breiten Leserschaft zug{\"a}nglich und tragen somit zum Verst{\"a}ndnis und zur L{\"o}sung von logistischen Herausforderungen im Umgang mit mehreren Kan{\"a}len in einem Einzelhandelsunternehmen bei.}, subject = {Logistik}, language = {en} }