Die Anwendung betrieblicher Leistungsbewrtung im Rahmen von Lean Management und damit verbundene umsetzungsspezifische Verfahrensprobleme

  • Zielsetzung dieser Arbeit ist es, zwei verschiedene Methoden der Leistungsbeurteilung vorzustellen und in ihrer betrieblichen Anwendung zu analysieren. In der Theorie sollen Leistungsbeurteilungssysteme, wie das der Zielvereinbarungen, nicht nur als Steuerele-mente eingesetzt werden, sondern im Konsens mit dem Mitarbeiter1 entwickelt und aus-geführt werden. Durch die gemeinsame Vereinbarung von Zielen können so positive motivationale Effekte entstehen. So viel zur Theorie. In der Umsetzung ergeben sich vielfältige Probleme und umsetzungsspezifische Hindernisse. Haben Leistungsbeurtei-lungen tatsächlich einen Effekt auf die Leistung der Mitarbeiter? Wird die Zielvereinba-rung in der Praxis zu einer Zielvorgabe? Welcher Opfer bringt der Wandel der inputge-steuerten Leistungsbewertung zur ergebnisorientierten Steuerung mit sich? Insbesonde-re können Leistungsbeurteilungen im Zuge der Einführung von Qualitätsmanagement-systemen wie dem Lean Management implementiert und kombiniert werden. Der Be-griff des Lean Managements stellt, aus verschiedenen Gründen, häufig eine Bedrohung in den Augen der Angestellten dar, da dieser nicht nur mit der Reduktion von Ver-schwendung verknüpft ist, sondern auch mit der Rationalisierung von sogenannten Hu-manressourcen. In wie weit dies tatsächlich der Fall ist wird sich im Laufe dieser Aus-arbeitung zeigen. Die Verbindung zwischen der Thematik des Supply Chain Managements und der des Personalmanagements wird hier verdeutlicht. Gerade in Zeiten internationaler Megafu-sionen muss sich ein Unternehmen immer wieder die Frage nach der richtigen Anwen-dung und Umsetzung der ausgewählten Leistungsbewertungsmethode beziehungsweise dem Qualitätsmanagementsystem stellen. Demnach war und ist das Thema der Leis-tungsbeurteilung stets relevant. Die Arbeit beginnt mit einer kurzen Betrachtung des Begriffs der Leistung im betriebs-wirtschaftlichen Zusammenhang. Der darauffolgende Anschnitt beschreibt das Lean Management und damit verbundene umsetzungsspezifische Verfahrensprobleme. Als Einstieg in die Thematik der Leistungsbewertung folgt eine Darstellung der Motive, Ziele, Voraussetzungen und Methoden von Leistungsbewertungen. Konkret wird auf Form der Leistungsbewertung, das Instrument der Zielvorgaben, vorgestellt. So werden die Methodik, Anwendung und umsetzungsspezifischen Verfahrensprobleme beschrie-ben. Als zweite Methode der Leistungsbewertung wird das Forced Ranking näher be-trachtet. Analog findet hier eine Analyse der Methodik, Anwendung und umsetzungs- 1 Aus Gründen der sprachlichen Vereinfachung und einer optimierten Lesbarkeit findet in dieser Bachelo-rarbeit lediglich die männliche Form Verwendung. Alle Ausführungen beziehen sich auf weibliche sowie männliche Personen. 1 Einleitung 9 spezifische Verfahrensprobleme statt. Weiterhin wird die Rolle von Mitarbeitern im Rahmen von Qualitätsmanagementinstrumenten anhand des Total Quality Manage-ments (TQM) und das Performance Management von Mitarbeitern im Rahmen des Six Sigma Ansatzes dargestellt. Da General Electric (GE) unter der Führung von Jack Welch bereits eine Forced Ranking Mitarbeiterbeurteilung sowie ein Qualitätsmanage-ment nach Six Sigma einführte, wird die praktische Anwendung beider Systeme in die-sem Zusammenhang betrachtet. Die Wahl der ausgewählten Methoden begründet sich auf der Gegebenheit, dass insbe-sondere Zielvereinbarungen im Change Management Anwendung finden. Das Forced Ranking bietet wiederum interessante Ansätze bezüglich der Fragestellung nach Entlas-sungen im Rahmen des Einsatzes der Methode auch in Kombination mit Qualitätsma-nagementsystemen.

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Metadaten
Author:Iris Elisabeth Dagci
URN:urn:nbn:de:kobv:b721-opus4-3902
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Date of first Publication:2015/06/18
Publishing Institution:Hochschulbibliothek HWR Berlin
Granting Institution:Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
Release Date:2015/06/18
Page Number:62
Institutes:FB I - Wirtschaftswissenschaften