TY - THES A1 - Lehmann, Carina T1 - Customer Centricity bei Amazon - ausschließlich kundenorientiert oder übergreifendes Erfolgskonzept KW - Amazon, Customer Centricity Y1 - 2022 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-hwr/frontdoor/index/index/docId/3978 ER -