Wiedemann, Tanja
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Aufgrund der Corona-Pandemie und den damit einhergehenden Kontaktbeschränkungen haben Pflegeeinrichtungen vermehrt ihren Bewohner*innen ermöglicht, virtuellen Kontakt mit deren Angehörigen per Video-Telefonie zu pflegen. Ziel der vom IGG im Sommer 2020 durchgeführten Studie ist es, die Chancen und Hemmnisse dieser bisher wenig etablierten Form der Kommunikation zu identifizieren. Im Rahmen qualitativer leitfadengestützter Telefoninterviews mit Pflegeeinrichtungen werden organisatorisch-technische, wie auch psychosoziale Aspekte der Video-Telefonie beleuchtet. Insgesamt wurden sechs Einrichtungen in die Befragung eingeschlossen. Bisherige Forschung zu Video-Telefonie im Pflegekontext fand größtenteils nicht in Deutschland statt. Diese Studie liefert nun Erkenntnisse für Deutschland und umfasst dabei sowohl eine ländliche wie auch eine städtisch geprägte Region (Allgäu, BY; Ruhrgebiet, NRW). Ferner liefert die Studie eine Neuerung hinsichtlich der befragten Gruppe. Der Fokus liegt auf der Perspektive des Leitungspersonals von Pflegeeinrichtungen. Sie gelten als zentrale Akteure, wenn es um die Etablierung von Video-Telefonie in den Einrichtungen geht. Die Studienergebnisse zeigen, dass die technischen Hürden als gering eingeschätzt werden, der organisatorische Aufwand aber durchaus beachtlich ist. Trotz Bemühungen seitens der Einrichtungen fehle bei Bewohner*innen häufig das Interesse bzw. die Voraussetzung dafür, die Video-Telefonie zu nutzen. Vor allem Menschen, die an Demenz erkrankt sind, können laut Schilderung der Einrichtungsleitungen emotional nicht von den Gesprächen profitieren.
„FISnet – Flexible, individualisierte Service-Netzwerke“ als regionales Verbundprojekt in der Region Augsburg/Schwaben, dem verschiedene Betriebe, Dienstleistungsanbieter und Forschungseinrichtungen angehören, hat sich zum Ziel gesetzt, flexible Angebote für die gesundheitliche Prävention im Altersübergang zu entwickeln und zu erproben. Die Veröffentlichung präsentiert dabei Möglichkeiten, kooperative Dienstleistungen auf organisationaler Ebene zu verstetigen.
Komplexität nachhaltig gestalten – Geschäftsmodelle für Dienstleistungsnetzwerke im Altersübergang
(2019)
Netzwerke zum Thema Altersübergang benötigen schon allein aufgrund der Beteiligung vieler verschiedener Akteure und Interessensgruppen strukturelle und organisatorische Rahmenbedingungen, die in einem Geschäftsmodell abgebildet werden können. Bei der Konstruktion eines entsprechenden Konzeptes ist jedoch die starke Heterogenität der Netzwerkakteure mit den damit verbundenen unterschiedlichen Nutzenoptimierungswünschen, die umfassenden wertschöpfenden Aktivitäten einer kooperativen Erbringung von gesundheitsnahen Dienstleistungen wie auch ein komplexes Ertrags- und Finanzierungsmodell zu berücksichtigen. Zur Gewinnung von betriebswirtschaftlich relevanten Komponenten für das Projekt FISnet wurde deshalb eine Benchmarkinganalyse von bestehenden Gesundheitsnetzwerken durchgeführt, deren wesentliche Ergebnisse präsentiert werden. Zudem wird vor dem Hintergrund der Herausforderungen ein mögliches Entwicklungsmodell auf Grundlage des Partialmodells von WIRTZ vorgestellt.
Entlassmanagement
(2020)