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Wissensmanagement
(2001)
Aufgrund der Durchdringung aller Lebensbereiche durch neue Informations- und Kommunikationstechniken wird eine neue Lernkultur postuliert. Lernen wird dabei als aktiver, selbstgesteuerter, konstruktiver Prozess interpretiert. Zusätzlich wird die situative und soziale Komponente des Lernprozesses hervorgehoben. Daraus werden folgende Leitlinien zur Gestaltung einer problemorientierten Lernumgebung postuliert: (1) authentischer Kontext, (2) multipler Kontext, (3) sozialer Kontext, (4) instruktionale Unterstützung. Neben der problemorientierten Lernumgebung wird die Unterscheidung zwischen selbstgesteuertem versus kooperativem Lernen als wesentlich erachtet. Als Umsetzungsbeispiele der Gestaltungsprinzipien problemorientierter Lernumgebung werden zwei virtuelle Seminare zum Wissensmanagement vorgestellt: (1) das virtuelle Hochschulseminar "Einführung in das Wissensmanagement", das am Institut für Empirische Pädagogik und Pädagogische Psychologie seit fünf Semestern angeboten wird, (2) das als interdisziplinäres Kooperationsprojekt (Ludwig-Maximilians-Universität München und Siemens) angebotene Weiterbildungsprogramm "Knowledge Master". Anhand dieser Beispiele werden die Möglichkeiten des Einsatzes neuer Medien für das vernetzte Lernen aufgezeigt.
Unterbrechungen treten bei Dienstleistungsarbeit – quer durch alle Tätigkeits- und Qualifikationsbereiche – überproportional häufig auf. In diesem Text wird an Hand zweier Fallstudien aus der agilen Softwareentwicklung untersucht, inwieweit
Projektmanagementansätze wie Scrum als Möglichkeit zur Reduktion von Unterbrechungen verstanden werden können. Die Ergebnisse weisen insbesondere auf die zentrale Bedeutung des Prinzips der Selbstorganisation hin.
Das Thema virtuelle Communities wird im Bereich der Aus- und Weiterbildung in Wissenschaft und Praxis intensiv diskutiert. Insbesondere die Frage nach den Möglichkeiten, diese neue Art des Wissensaustausches und Wissenserwerbs in die bestehende Aus- und Weiterbildungslandschaft einzubetten, steht hierbei im Vordergrund. Die Beschreibung des Phänomens virtueller Gemeinschaften ist jedoch noch relativ unscharf. Im vorliegenden Beitrag liegt der Fokus auf der Beschreibung von Kennzeichen und Gestaltungsprinzipien virtueller Communities, um die erfolgreiche Realisierung von Wissensprozessen zu ermöglichen. Vor dem Hintergrund von Wissensmanagementprozessen in virtuellen Gemeinschaften werden darüber hinaus drei Anwendungskontexte anhand von Beispielen genauer betrachtet.
Im Rahmen des Forschungsprojektes AIR – AI-basierter Recommender für nachhaltigen Tourismus – wurden Gästebefragungen in Form von Face to Face-Interviews in allen sechs Use Cases durchgeführt. Diese Form der Bedarfsanalyse soll dazu dienen, Informationen über die Demographie der Gäste, touristische Verhaltensmuster, Gründe für die Zielauswahl und Wahrnehmung des Zielgebiets und das Informationsverhalten zu erhalten. Die Ergebnisse der Befragungen im Use Case Füssen ländlicher Raum werden in diesem Bericht dargestellt.
Im Rahmen des Forschungsprojektes AIR – AI-basierter Recommender für nachhaltigen Tourismus – wurden Gästebefragungen in Form von Face to Face-Interviews in allen sechs Use Cases durchgeführt. Diese Form der Bedarfsanalyse soll dazu dienen, Informationen über die Demographie der Gäste, touristische Verhaltensmuster, Gründe für die Zielauswahl und Wahrnehmung des Zielgebiets und das Informationsverhalten zu erhalten. Die Ergebnisse der Befragungen im Use Case Sauerland (Winter) werden in diesem Bericht dargestellt.
Im Rahmen des Forschungsprojektes AIR – AI-basierter Recommender für nachhaltigen Tourismus – wurden Gästebefragungen in Form von Face to Face-Interviews in allen sechs Use Cases durchgeführt. Diese Form der Bedarfsanalyse soll dazu dienen, Informationen über die Demographie der Gäste, touristische Verhaltensmuster, Gründe für die Zielauswahl und Wahrnehmung des Zielgebiets und das Informationsverhalten zu erhalten. Die Ergebnisse der Befragungen im Use Case Sauerland (Sommer) werden in diesem Bericht dargestellt.