Digitale Plattformen zur Vermittlung informell Helfender für die häusliche Pflege: Welchen Nutzen sehen Anbieter?
- Hintergrund Über den tatsächlichen Nutzen digitaler Plattformangebote, die engagementbereite Personen an Haushalte mit Pflegeaufgaben vermitteln, ist bisher wenig bekannt. Ziel Der Beitrag stellt erste Ergebnisse einer Vermittlungsanbieterbefragung als Teil einer mehrstufig angelegten Interviewstudie vor. Im Zentrum steht zunächst die Frage, welche Nutzenaspekte Anbieter ihren Angeboten im Hinblick auf die eigene Organisation, die Nutzer:innen sowie auf gesellschaftlicher oder sozialräumlicher Ebene zuschreiben. Material und Methoden Für leitfadengestützte Interviews wurden Vermittlungsanbieter ausgewählt. Zwei davon nutzen eine Matching-Plattform, zwei nicht. Die Daten wurden über inhaltsanalytische Verfahren ausgewertet. Ergebnisse Effizienzvorteile, Qualitätsgewinne, aber auch neue Möglichkeiten zur Erschließung weiterer Helferklientele sind aus Anbietersicht wichtige Nutzenaspekte digitaler Matching-Plattformen für die eigene Organisation. Um Vertrauen und Akzeptanz aufseiten der Nutzenden zu fördern, erscheinenHintergrund Über den tatsächlichen Nutzen digitaler Plattformangebote, die engagementbereite Personen an Haushalte mit Pflegeaufgaben vermitteln, ist bisher wenig bekannt. Ziel Der Beitrag stellt erste Ergebnisse einer Vermittlungsanbieterbefragung als Teil einer mehrstufig angelegten Interviewstudie vor. Im Zentrum steht zunächst die Frage, welche Nutzenaspekte Anbieter ihren Angeboten im Hinblick auf die eigene Organisation, die Nutzer:innen sowie auf gesellschaftlicher oder sozialräumlicher Ebene zuschreiben. Material und Methoden Für leitfadengestützte Interviews wurden Vermittlungsanbieter ausgewählt. Zwei davon nutzen eine Matching-Plattform, zwei nicht. Die Daten wurden über inhaltsanalytische Verfahren ausgewertet. Ergebnisse Effizienzvorteile, Qualitätsgewinne, aber auch neue Möglichkeiten zur Erschließung weiterer Helferklientele sind aus Anbietersicht wichtige Nutzenaspekte digitaler Matching-Plattformen für die eigene Organisation. Um Vertrauen und Akzeptanz aufseiten der Nutzenden zu fördern, erscheinen hybrid gestaltete Vermittlungsmodelle besonders vorteilhaft. Sie ermöglichen neben der Nutzung digitaler Technologien zugleich persönliche Begleitung im Aufbau von Hilfebeziehungen. Die Befunde legen zudem nahe, dass gemeinwohlorientierte, qualitätsgesicherte Vermittlungsplattformen auch auf sozialräumlicher Ebene Nutzenvorteile entfalten können. Diskussion und Fazit Neben Nutzenaspekten in Bezug auf die eigene Organisation und auf Nutzer:innen konnten auch nutzenstiftende Potenziale in Bezug auf lokale Sorgenetzwerke rekonstruiert werden.…
Author: | Tobias Wörle, Jochen Geiselhart, Christian Haushammer, Dominik Bernhard |
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DOI: | https://doi.org/10.1007/s00391-023-02252-6 |
Identifier: | 1435-1269 OPAC HS OPAC extern |
Identifier: | 0948-6704 OPAC HS OPAC extern |
Parent Title (German): | Zeitschrift für Gerontologie und Geriatrie |
Title Additional (English): | Digital platforms to place informal helpers for home care: what benefits do providers see? |
Publisher: | Springer |
Place of publication: | Heidelberg |
Document Type: | Article |
Language: | German |
Date of Publication (online): | 2023/11/08 |
Year of first Publication: | 2023 |
Volume: | Volume 56 |
Issue: | Issue 8: Pflege im Quartier – digital vernetzt |
Number of pages: | 6 Seiten |
First Page: | 630 |
Last Page: | 635 |
Institutes: | BZPD - Bayerisches Forschungszentrum Pflege Digital |
Dewey Decimal Classification: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 61 Medizin und Gesundheit |
Open Access: | open_access |
Research focus: | FSP4: Soziale Innovationen |
Publication Lists: | Wörle, Tobias |
Geiselhart, Jochen | |
Bernhard, Dominik | |
Haushammer, Christian | |
Publication reviewed: | begutachtet |
Licence (German): | Creative Commons - CC BY - Namensnennung 4.0 International |
Release Date: | 2024/03/26 |