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Benchmarking der Hersteller-Händler-Beziehung in der Automobilbranche

  • SRD (Success Resource Deployment) ist ein vom Kompetenzzentrum für Unternehmensentwicklung e.V. (KUBE) für die Analyse und Optimierung von Unternehmen eingesetztes Instrument. Schematisierend dargestellt teilt sich das SRD in die Schritte: Analyse der Beziehungen zwischen den internen Ressourcen (z.B. Marketing, Produktion), Stärken- und Schwächenanalyse, Analyse der Einflussintensität (Ist /Kann), Analyse der Markt- und Kundensicht mit Stärken- Schwächenanalyse, Analyse der Relevanz (heute/zukünftig), Definition der Erfolgsfaktoren, Analyse der Beziehung zwischen den Erfolgsfaktoren (z.B. Seriosität, Kompetenz). Das SRD hat zum Ziel, durch eine optimale Zusammenstellung interner Ressourcen bestimmte erfolgsversprechende Marktanforderungen zufrieden zu stellen. Im dargestellten Bericht zur KUBE-Projektstudie 'SRD-Benchmarking Audi versus BMW/Mercedes' geht es um die optimale Kombination von internen Ressourcen wie den Vertriebsbeauftragten, der EDV-Systeme, der Logistik und Produktion mit dem Ziel, bestmöglich auf dieSRD (Success Resource Deployment) ist ein vom Kompetenzzentrum für Unternehmensentwicklung e.V. (KUBE) für die Analyse und Optimierung von Unternehmen eingesetztes Instrument. Schematisierend dargestellt teilt sich das SRD in die Schritte: Analyse der Beziehungen zwischen den internen Ressourcen (z.B. Marketing, Produktion), Stärken- und Schwächenanalyse, Analyse der Einflussintensität (Ist /Kann), Analyse der Markt- und Kundensicht mit Stärken- Schwächenanalyse, Analyse der Relevanz (heute/zukünftig), Definition der Erfolgsfaktoren, Analyse der Beziehung zwischen den Erfolgsfaktoren (z.B. Seriosität, Kompetenz). Das SRD hat zum Ziel, durch eine optimale Zusammenstellung interner Ressourcen bestimmte erfolgsversprechende Marktanforderungen zufrieden zu stellen. Im dargestellten Bericht zur KUBE-Projektstudie 'SRD-Benchmarking Audi versus BMW/Mercedes' geht es um die optimale Kombination von internen Ressourcen wie den Vertriebsbeauftragten, der EDV-Systeme, der Logistik und Produktion mit dem Ziel, bestmöglich auf die Händleranforderungen wie gute Zusammenarbeit, Image der Produkte und des Herstellers, überzeugende Markenpräsentation, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu reagieren. Die KUBE-Projektstudie stellt die Ergebnisse von 70 Interviews in Autohäusern und Niederlassungen der Autounternehmen dar. Audi war der Schwerpunkt der Untersuchungen. Es wurden 36 Erfolgsfaktoren in den 4 Rubriken Unternehmen, Produkt, Kommunikation und Außendienst untersucht. Der Artikel beschreibt ausgewählte empirische Ergebnisse und die SRD-Aktionsmatrix. Die Autoren weisen auf die Bedeutung einer guten Beziehung der Herstellerfirmen zu den zwischengeschalteten Händlern und Vertriebspartnern hin, weil diese die Schnittstelle zum Endkunden bilden und damit auch großen Einfluss auf die zukünftige Wettbewerbsstellung haben.show moreshow less

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Metadaten
Author:Dietram SchneiderGND, Karl Dellner, Cornelia Michel
Identifier:1431-2271 OPAC HS OPAC extern
Parent Title (German):FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering
Subtitle (German):Ein Bericht aus der KUBE-Projektstudie "SRD-Benchmarking Audi versus BMW/Mercedes"
Publisher:REFA
Place of publication:Darmstadt
Document Type:Article
Language:German
Year of first Publication:2003
Tag:Automobilbranche; B2B-Beziehung; Benchmarking; Success Resource Deployment
Volume:52
Issue:4
First Page:176
Last Page:180
Institutes:Fakultät Betriebswirtschaft
Research focus:Eigenständige Forschungsfelder
Publication reviewed:begutachtet
Release Date:2022/02/01
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