TY - INPR A1 - Schmücker, Dirk A1 - Keller, Robert A1 - Reif, Julian A1 - Schubert, Johannes A1 - Sommer, Guido T1 - Digitales Besuchermanagement im Tourismus N2 - Digitales Besuchermanagement beschreibt die Beeinflussung von Reise- und Ausflugsentscheidungen durch digitale Verfahren zur Vermeidung von Überlastungen in Destinationen. Es umfasst die Bereitstellung von Daten, die Datenhaltung, das Erarbeiten von Empfehlungen und das Ausspielen der Ergebnisse über digitale Touchpoints. Dieses Kapitel beschreibt die Ziele und Bestandteile eines digitalen Besuchermanagementsystems im Tourismus und bewertet Möglichkeiten und Grenzen. Abschließend werden offene Forschungsfelder definiert. Y1 - 2022 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-hs-kempten/frontdoor/index/index/docId/2212 SP - 1 EP - 19 PB - Zenodo ER -