TY - JOUR A1 - Schneider, Dietram A1 - Lehmann, Daniel T1 - Airlines auf dem Weg zur Kundenorientierung T2 - Internationales Verkehrswesen KW - Success Resource Deployment KW - Airline KW - Kundenorientierung KW - Mobilitätssystem KW - Flugverkehr Y1 - 1999 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-hs-kempten/frontdoor/index/index/docId/1079 SN - 0020-9511 VL - 51 IS - 11 SP - 528 EP - 529 PB - Trialog Publishers Verlagsgesellschaft CY - Baiersbronn ER -