TY - CHAP A1 - Kalka, Regine A1 - Sebastian, Karl-Heinz ED - Pfohl, Hans-Christian ED - Flickinger, Bernd H. T1 - Customer Bonding: Die Strategie zur dauerhaften Ausschöpfung von Kundenpotentialen T2 - Kundennahe Logistik: wertschöpfend, agil, beziehungsorientiert ; 13. Fachtagung der Deutschen Gesellschaft für Logistik, 16. Juni 1998, Darmstadt KW - Marketing Y1 - 1998 SN - 978-3-503-05034-5 PB - Erich Schmidt Verlag CY - Berlin ER -