TY - GEN A2 - Krämer, Andreas A2 - Kalka, Regine A2 - Merkle, Wolfgang T1 - Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung: Marketing und Vertrieb im Spannungsfeld von Hunting und Farming KW - Kundenbindung KW - Kundenmanagement KW - Marketing Y1 - 2023 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-hs-duesseldorf/frontdoor/index/index/docId/5061 SN - 9783658403621 PB - Springer Nature CY - Wiesbaden ER -