@techreport{KalkaSchmidt2012, author = {Kalka, Regine and Schmidt, Katharina Juliane}, title = {Identit{\"a}tsorientierte Markenf{\"u}hrung im Dienstleistungsbereich am Beispiel der Versicherungsbranche: Eine explorative Studie}, institution = {Fachbereich - Wirtschaftswissenschaften}, series = {Forschungsberichte des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften der Hochschule D{\"u}sseldorf}, number = {21}, year = {2012}, }