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Das Ziel dieser Forschungsarbeit ist es, durch qualitative und quantitative wissenschaftliche Erhebungen Erkenntnisse zum Untersuchungsgegenstand der Online-Kommunikation im selbstständigen Bio-Facheinzelhandel aus den Perspektiven der primär beteiligten Akteure zu gewinnen. Um die Forschungsfrage aus verschiedenen Perspektiven zu beantworten, werden mehrere empirische Forschungsmethoden in einem Mixed-Methods-Design durchgeführt. In der Branche des selbstständigen Bio-FEH konnten zwei Entwicklungsstadien hinsichtlich der Nutzung der Online-Kommunikation identifiziert werden (Einsteiger*innen und Fortgeschrittene). Konkrete Handlungsempfehlungen wurden für interessierte Bio-Facheinzelhändler*innen erarbeitet und kompakt dargestellt. Ergänzt werden die Empfehlungen durch erste Einblicke in die Interessen der Bio-Kund*innen an einer Social Media Brand Community.