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Der Bericht zeigt den Erkenntnisgewinn aus einem Design-Thinking Workshop auf, in dessen Rahmen das Nachhaltigkeitsverständnis aus Kundenperspektive, Hürden für die Buchung nachhaltiger Reiseangebote und die Resonanz zu unterschiedlichen Darstellungsformen nachhaltiger Angebote untersucht wurden. Schließlich erfolgt eine Analyse der Nutzerperspektive zu Kennzeichnungen und Priorisierung von Nachhaltigkeitskriterien anhand einer Scorecard.
Im Rahmen der Dokumentation einer systemischen Aufstellung werden die Beziehungen zwischen den Elementen Plattformen und Zertifizierern sowie zwischen Anbietern in der touristischen Wertschöpfungskette und der Intention-Behaviour-Gap visualisiert. Durch die dadurch sichtbar werdenden Bedürfnisse, Risiken und Chancen lassen sich Rahmenbedingungen für gelingende Kooperationen ableiten.
Ziel des Projekts ESKINAT war es, wissenschaftlich zu untersuchen, welchen Beitrag digitale Plattformen als Online-Vermittler
zwischen Angebot und Nachfrage leisten können um die Wiederbelebung und zukünftige Entwicklung eines nachhaltigeren Tourismus im Sinne des Build-Back-Better-Gedankens zu unterstützen. Dazu wurde ein
Forschungsdesign mit unterschiedlichen Methoden entwickelt, das sich der Thematik sowohl von der Angebots- als auch der Nachfrageseite annähert. Ein Fokus lag auf der Fragestellung, wie die Auffindbarkeit nachhaltiger Angebote im Tourismus für die Nachfrageseite verbessert werden kann, um den Konsum umwelt- und sozialverträglicher Tourismusprodukte zu fördern. Als weiterer Aspekt wurde untersucht, wie durch die Optimierung der Kommunikation bei der digitalen Bereitstellung und Vermarktung nachhaltiger Angebote entscheidende Anreize für Anbieter geschaffen werden können, verstärkt in den Ausbau entsprechender Angebote zu investieren.
Die Studie zielt darauf ab, mittels Panelbefragung das Nachhaltigkeitsverständnis von Reisenden offenzulegen und Hürden zu identifizieren, die der Buchung nachhaltiger Angebote im Weg stehen. Auf diesen Erkenntnissen lässt sich im nächsten Schritt aufbauen, wenn Lösungsmöglichkeiten entwickelt werden, um Informationslücken zu schließen, die Sichtbarkeit nachhaltiger Angebote zu verbessern und das Buchungsverhalten ebenjener zu optimieren.
Weiterhin wird mithilfe eines Splits in zwei Gruppen untersucht, inwieweit das Ausspielen von Priming-Anreizen bei der entsprechenden Gruppe Auswirkungen in deren zukünftigem Buchungsverhalten messbar macht.
Die Analyse gibt einen Überblick über die wichtigsten aktuellen Forschungsergebnisse zum Informationsverhalten über nachhaltige Angebote im Tourismus. Dazu werden zunächst grundsätzliche Begriffe geklärt, der Status quo dargestellt, besonders relevante Hürden untersucht, mögliche Anwendungspotenziale der Erkenntnisse diskutiert und schließlich die Forschungslücke
umrissen, die mit den an die Literaturanalyse anknüpfenden quantitativen und qualitativen Erhebungen geschlossen werden soll.
The tourism industry is driven by data. Digitization means efficiency and thus cost savings. The tourism industry, as a highly fragmented and complex worldwide industry, has a strong need for data coordination in order to produce and distribute bundles of travel services to customers. Due to their cost structures and the complex process of organizing worldwide transportation in real time, airlines were the first main drivers of digitalization in the travel industry. In Germany, the leisure market was initiated and first driven by state-dominated companies, but subsequently, a significant change in actors and global dependencies can be seen over the course of time. Until today, the recurring themes in the different stages of digitalization are communication formats and the power of various market actors. This has led to a standardization of data exchange formats between various data systems that allows data to be distributed efficiently worldwide and business processes to be completed in real time. This article includes the perspectives of three interview partners who helped shape the development of the German leisure market. It will be shown how the players and drivers of digitization have changed over time but that the key drivers have stayed the same: cost efficiency, data quality, and technical development.
Das Workbook „Karriereentwicklung von Frauen im Tourismus“ ist ein praxisorientierter Leitfaden zur Stärkung von Frauen in der Tourismusbranche. Es verbindet Forschungsergebnisse aus dem Projekt Move for Female Transformation (MoFeT) mit Erfahrungsberichten, Übungen und konkreten Handlungsempfehlungen. Das Workbook bietet Kapitel zu Status quo der Branche, Selbstbestandsaufnahme, Kommunikation und Verhandlungsstrategien, Selbstmanagement sowie Netzwerken und schließt mit einer Reflexions- und Monitoring-Einheit. Ideal für Berufstätige, Auszubildende und Studierende im Tourismus, die ihre Karriere bewusst planen, Sichtbarkeit erhöhen und Führungsrollen anstreben.
Der Bericht beschreibt die wissenschaftliche Begleitung und die Ergebnisse der Workshops zum Thema Geschlechtergerechtigkeit und Chancengleichheit in der deutschen Tourismusindustrie im Rahmen des Projekts „Move for Female Transformation“ (MoFeT). Ziel des Projekts ist es, die Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten für Frauen in der Branche zu verbessern.
Der Bericht fasst die Wirkung der Workshops zusammen, die an verschiedenen Orten durchgeführt wurden, sowohl für Frauen als auch für Unternehmen. Die Workshops hatten zum Ziel, das Wissen und Bewusstsein für Genderfragen zu steigern und konkrete Maßnahmen zur Förderung von Chancengleichheit zu entwickeln. Es wird detailliert auf die Ergebnisse der Teilnehmerbefragungen eingegangen, die zeigen, dass die Workshops die beruflichen Perspektiven der Frauen verbesserten, ihre beruflichen Ziele klarer definierten und ihr Selbstbewusstsein stärkten. In den Unternehmensworkshops wurde der Fokus auf strukturelle Veränderungen, die Sensibilisierung von Führungskräften und die Einführung von Diversity-Maßnahmen gelegt. Der Bericht hebt die Notwendigkeit hervor, sowohl auf individueller als auch auf organisatorischer Ebene Veränderungen umzusetzen, um langfristige Chancengleichheit zu erreichen.
Zusammengefasst geht es im Bericht um die Evaluation und Reflexion der Workshops, die einen wichtigen Beitrag zur Förderung von Geschlechtergerechtigkeit im Tourismus leisten sollen.