Erkenntnisgewinn zum Online-Buchungsverhalten nachhaltiger Angebote durch Untersuchung von Kriterienpriorisierung, der Wirksamkeit von Priming/Nudging sowie des Nachhaltigkeitsverständnisses aus Kundenperspektive - Mittels quantitativer und qualitativer Panelbefragung (Teil 1)
- Die Studie zielt darauf ab, mittels Panelbefragung das Nachhaltigkeitsverständnis von Reisenden offenzulegen und Hürden zu identifizieren, die der Buchung nachhaltiger Angebote im Weg stehen. Auf diesen Erkenntnissen lässt sich im nächsten Schritt aufbauen, wenn Lösungsmöglichkeiten entwickelt werden, um Informationslücken zu schließen, die Sichtbarkeit nachhaltiger Angebote zu verbessern und das Buchungsverhalten ebenjener zu optimieren.
Weiterhin wird mithilfe eines Splits in zwei Gruppen untersucht, inwieweit das Ausspielen von Priming-Anreizen bei der entsprechenden Gruppe Auswirkungen in deren zukünftigem Buchungsverhalten messbar macht.