TY - RPRT A1 - Brözel, Claudia A1 - Freitag, Lukas T1 - Erkenntnisgewinn zur Verbesserung der Auffindbarkeit nachhaltiger Reiseangebote und glaubwürdiger Kennzeichnungsformen aus Kundensicht - Mittels eines Design-Thinking-Workshops N2 - Der Bericht zeigt den Erkenntnisgewinn aus einem Design-Thinking Workshop auf, in dessen Rahmen das Nachhaltigkeitsverständnis aus Kundenperspektive, Hürden für die Buchung nachhaltiger Reiseangebote und die Resonanz zu unterschiedlichen Darstellungsformen nachhaltiger Angebote untersucht wurden. Schließlich erfolgt eine Analyse der Nutzerperspektive zu Kennzeichnungen und Priorisierung von Nachhaltigkeitskriterien anhand einer Scorecard. KW - Kundenperspektive Nachhaltigkeit KW - Nachhaltiger Tourismus KW - Buchungsverhalten KW - Nachhaltigkeitsverständnis KW - Kennzeichnungsformen Y1 - 2022 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:eb1-opus-2672 N1 - Erkenntnisgewinn zur Verbesserung der Auffindbarkeit nachhaltiger Reiseangebote und glaubwürdiger Kennzeichnungsformen aus Kundensicht - Mittels eines Design-Thinking-Workshops. Teilstudie von ESKINAT - Entwicklung eines Strategiekonzepts zur Verbesserung der Verfügbarkeit glaubwürdiger Informationen über nachhaltige Angebote im Tourismus. Gefördert vom Kompetenzzentrum Tourismus des Bundes/LIFT WISSEN ER - TY - RPRT A1 - Höpken, Wolfram A1 - Brözel, Claudia A1 - Soutscheck, Martin A1 - Reuter, Simon A1 - Freitag, Lukas A1 - Siegemund, Holger A1 - Palme, Karsten A1 - Huber, Dominik T1 - ESKINAT Projektabschlussbericht N2 - Ziel des Projekts ESKINAT war es, wissenschaftlich zu untersuchen, welchen Beitrag digitale Plattformen als Online-Vermittler zwischen Angebot und Nachfrage leisten können um die Wiederbelebung und zukünftige Entwicklung eines nachhaltigeren Tourismus im Sinne des Build-Back-Better-Gedankens zu unterstützen. Dazu wurde ein Forschungsdesign mit unterschiedlichen Methoden entwickelt, das sich der Thematik sowohl von der Angebots- als auch der Nachfrageseite annähert. Ein Fokus lag auf der Fragestellung, wie die Auffindbarkeit nachhaltiger Angebote im Tourismus für die Nachfrageseite verbessert werden kann, um den Konsum umwelt- und sozialverträglicher Tourismusprodukte zu fördern. Als weiterer Aspekt wurde untersucht, wie durch die Optimierung der Kommunikation bei der digitalen Bereitstellung und Vermarktung nachhaltiger Angebote entscheidende Anreize für Anbieter geschaffen werden können, verstärkt in den Ausbau entsprechender Angebote zu investieren. KW - Strategisches Management KW - Nachhaltiger Tourismus Y1 - 2022 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:eb1-opus-2751 ER - TY - RPRT A1 - Brözel, Claudia A1 - Freitag, Lukas T1 - Erkenntnisgewinn zum Online-Buchungsverhalten nachhaltiger Angebote durch Untersuchung von Kriterienpriorisierung, der Wirksamkeit von Priming/Nudging sowie des Nachhaltigkeitsverständnisses aus Kundenperspektive - Mittels quantitativer und qualitativer Panelbefragung (Teil 1) N2 - Die Studie zielt darauf ab, mittels Panelbefragung das Nachhaltigkeitsverständnis von Reisenden offenzulegen und Hürden zu identifizieren, die der Buchung nachhaltiger Angebote im Weg stehen. Auf diesen Erkenntnissen lässt sich im nächsten Schritt aufbauen, wenn Lösungsmöglichkeiten entwickelt werden, um Informationslücken zu schließen, die Sichtbarkeit nachhaltiger Angebote zu verbessern und das Buchungsverhalten ebenjener zu optimieren. Weiterhin wird mithilfe eines Splits in zwei Gruppen untersucht, inwieweit das Ausspielen von Priming-Anreizen bei der entsprechenden Gruppe Auswirkungen in deren zukünftigem Buchungsverhalten messbar macht. KW - Nachhaltiger Tourismus KW - Kundenpräferenzen Nachhaltigkeit KW - Buchungsverhalten KW - Priming KW - Nachhaltigkeitsverständnis Y1 - 2022 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:eb1-opus-2641 ER - TY - RPRT A1 - Brözel, Claudia A1 - Freitag, Lukas T1 - Literaturanalyse zum Informations- und Nutzerverhalten von Kunden bei der Recherche nachhaltiger Reiseangebote N2 - Die Analyse gibt einen Überblick über die wichtigsten aktuellen Forschungsergebnisse zum Informationsverhalten über nachhaltige Angebote im Tourismus. Dazu werden zunächst grundsätzliche Begriffe geklärt, der Status quo dargestellt, besonders relevante Hürden untersucht, mögliche Anwendungspotenziale der Erkenntnisse diskutiert und schließlich die Forschungslücke umrissen, die mit den an die Literaturanalyse anknüpfenden quantitativen und qualitativen Erhebungen geschlossen werden soll. KW - Informationsverhalten Reisebuchung KW - Kundenverhalten KW - Nachhaltiger Tourismus KW - Recherche nachhaltiges Reisen Y1 - 2022 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:eb1-opus-2653 ER -