36 Soziale Probleme, Sozialdienste
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Die Corona-Pandemie ging mit tiefen Einschnitten für lokale Unterstützungsketten, die jungen neu Zugewanderten bei der Integration in Ausbildung und Arbeit helfen, einher. Das Forschungsprojekt LokU 2.0 möchte eine systematische Analyse dieser Veränderungen vornehmen, einen Fokus auf die Erfassung innovativer, kooperativer Ansätze legen und Empfehlungen erarbeiten, wie lokale Unterstützungsketten wieder aufgebaut und unterstützt werden können. Untersucht werden soll auch, wie freiwillig Engagierte im Arbeitsfeld, die ihre Tätigkeit aufgrund der Kontaktbeschränkungen eingestellt haben, reaktiviert werden können. Das erste von insgesamt drei Working Papers stellt das Forschungsdesign des Projektes vor und berichtet von Erkenntnissen aus den Hintergrundgesprächen mit zentralen Knotenpunkten lokaler Unterstützungsketten in deutschsprachigen Großstädten. Außerdem wird ein Vorausblick auf eine anstehende Delphi-Befragung mit Praxisakteuren vorgenommen.
Zielsetzung: Im Rahmen dieser Masterarbeit soll der aktuelle Forschungs- und Wissensstand zum Thema Onlineberatung im Rahmen von Krisenintervention, mithilfe der Durchführung eines Scoping Reviews, ermittelt sowie die methodische Qualität der eingeschlossenen Studien beurteilt werden. Das übergeordnete Forschungsziel ist, auf dieser Grundlage, Empfehlungen zum Thema Onlineberatung im Rahmen von Krisenintervention für den Krisendienst Oberbayern zu formulieren.
Einführung: Im Juli 2018 wurde eine landesweite Einführung von Krisendiensten in Bayern festgeschrieben, die unter einer einheitlichen kostenlosen Rufnummer ein flächendeckendes Beratungs- und Hilfsangebot für Menschen in einer psychosozialen Krise anbieten. Gleichzeitig führen die voranschreitende Digitalisierung und die damit einhergehende Entwicklung moderner Kommunikationstechnologien zu einem dynamischen Wandel der Kommunikationsgewohnheiten. Daraus resultierte eine zunehmende Implementierung von Onlineberatung im Kontext von psychosozialen Beratungs- und Hilfsangeboten. Vor diesem Hintergrund sowie der gesetzlichen Vorgabe einer bedarfsgerechten Weiterentwicklung der Krisendienste Bayern, besteht für den Krisendienst Oberbayern, welcher bis dato keine Onlineberatung anbietet, die Notwendigkeit, sich mit dieses Beratungsform auseinanderzusetzen.
Einschlusskriterien: In das Scoping Review wurden deutsch- und englischsprachige Studien aus der Primär- und Sekundärforschung des Publikationszeitraums 2017 bis Januar 2023 eingeschlossen. Im Hinblick auf die Population, wurden Nutzende von Onlineberatung in einer psychosozialen Krise, unabhängig von soziodemographischen Charakteristika und unterschiedlichen Krisentypen, sowie Onlineberatende im Rahmen von Krisenintervention eingeschlossen. Zudem erfolgte der Einschluss aller Formate sowie Formalisierungsgrade von Onlineberatungsangeboten mit einem klar erkennbaren Fokus auf Krisenintervention.
Methoden: Die Planung, Durchführung und Dokumentation des Scoping Reviews erfolgte auf Grundlage der PRISMA- „JBI Manual for Evidence Synthesis“ des Joanna Briggs Instituts. Im Januar 2023 wurde eine systematische Literaturrecherche in den Fachdatenbanken PubMed und CINAHL durchgeführt. Zusätzlich erfolgte bis Januar 2023 eine fachspezifische Handsuche über Onlineplattformen, Zeitschriften, Webseiten entsprechender Organisationen/
Gesellschaften sowie in den Literaturverzeichnissen der eingeschlossenen Studien. Zur kritischen Beurteilung der methodischen Qualität wurden das „Mixed Methods Appraisal Tool (MMAT)“ (2018) sowie das „Risk of bias checklist for systematic reviews of Patient-Reported Outcome Measures (COSMIN)“ (2018) herangezogen.
Ergebnisse: Insgesamt wurden n=30 Studien in das Scoping Review eingeschlossen, wovon n=4 Studien aus Deutschland stammen. Mehr als die Hälfte der Studien (n= 17) weist eine moderate bis niedrige methodische Qualität auf. Zu den zentralen un-tersuchten Onlineberatungsformaten gehören die SMS-, Chat-, Mail- sowie Forenbe-ratung. Aus den Ergebnissen geht hervor, dass die Inanspruchnahme von Onlinebera-tungsangeboten im Rahmen von Krisenintervention überwiegend von weiblichen Kin-dern, Jugendlichen sowie jungen Erwachsenen unter 35 Jahren erfolgt. Zu den häu-figsten Problemlagen der Hilfesuchenden zählen Suizidalität, selbstverletzendes Ver-halten, Depression, Ängste sowie Beziehungs-/ Familienkonflikte. Die Ergebnisse zur SMS- , Chat- und Mailberatung zeigen, dass die Einzelberatung über diese Formate zu einer Verbesserung des emotionalen Befindens sowie der Verringerung der Suizidali-tät von Hilfesuchenden in einer psychosozialen Krise, unmittelbar nach der Konversa-tion, beitragen kann. Die Anwendung von Unterstützungsmethoden des „aktiven Zu-hörens“ sowie der „gemeinsamen Problemlösung“ vonseiten der Onlineberatenden stehen dabei im Zusammenhang mit positiven Outcomes der Nutzenden. Die Vermitt-lung von Empathie sowie die Einschätzung des Suizidrisikos können aufgrund der Be-sonderheiten der Onlinekommunikation, eine Herausforderung für die Onlineberaten-den darstellen.
Schlussfolgerungen: Auf Grundlage der Ergebnisse zum aktuellen Forschungsstand sowie der Beurteilung der methodischen Qualität der Studien, konnten Empfehlungen für den Krisendienst Oberbayern zum Thema Onlineberatung im Rahmen von Krisenintervention, formuliert werden. Diese sollen zukünftig im Rahmen eines Arbeitstreffens, Vertretenden der Krisendienste Bayern vorgestellt werden, um die Relevanz, Praktikabilität sowie die Übertragbarkeit auf die anderen bayrischen Bezirke zu diskutieren und mögliche Folgemaßnahmen abzuleiten. Ferner konnten auf Grundlage der Ergebnisse, Empfehlungen für zukünftige Forschungsvorhaben erarbeitet werden.
Mit einer steigenden Aufmerksamkeit und Sensibilität für verschiedene soziale Identitäten und marginalisierte Personengruppen in Gesellschaft, Politik und Wirtschaft verändern sich die Grundvoraussetzungen sowie Rahmenbedingungen für klassische Diskriminierungen am Arbeitsplatz. Offenkundige und systematische Anfeindungen weichen vermehrt einer neuen verdeckten und subtileren Form von Diskriminierung – den Mikroaggressionen. Dabei versuchen arbeitgebende Institutionen vermehrt durch die Integration eines strategischen Diversity & Inclusion Managements die Harmonisierung von heterogenen Teams voranzutreiben und zu steuern. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich im konkreten Fall mit Mikroaggressionen gegenüber der LGBTQ+-Mitarbeitenden. Dafür wurde ein standardisierter Online-Fragebogen mithilfe der Microaggression Experiences at Work Scale (MEWS) von Resnick und Galupo (2016; 2019) entworfen, welcher zur quantitativen Auswertung der Forschungsfragen und Hypothesen zu verschiedenen Einflussfaktoren auf die Erfahrungen mit LGBTQ+-Mikroaggressionen im Arbeitskontext genutzt wird. Die Ergebnisse der Untersuchungen zeigen Einflussfaktoren auf die Erfahrungen mit Mikroaggressionen durch das Alter, den Outing-Status und die individuelle sexuelle/geschlechtliche Identität der Teilnehmenden sowie das Vorhandensein von Diversity-Maßnahmen im Arbeitskontext auf. Dabei wurde insbesondere bei dem Outing-Status der Teilnehmenden identifiziert, dass dieser maßgeblich die Art der erfahrenen Mikroaggression beeinflusst. Darüber hinaus konnten spezifische Unterschiede bei den Erfahrungen mit Mikroaggressionen basierend auf der individuellen sexuellen Orientierung bzw. Geschlechtsidentität innerhalb der Stichprobe aufgezeigt werden. Damit liefert diese Arbeit nützliche Ansätze für weiterführende Forschungen sowie Implikationen und Handlungsempfehlungen für die Praxis im Umgang mit LGBTQ+-Mikroaggressionen im Arbeitskontext.
Aus dem Inhalt:
1. Einleitung
2. Berufspolitik und Soziale Arbeit – der Status quo
3. Die gesellschaftliche Anerkennung Sozialer Arbeit
4. Die Profession Sozialer Arbeit
5. Das Selbstverständnis von Sozialarbeiter:innen
6. Berufspolitische Interessenvertretung Sozialer Arbeit
7. Handlungsansätze
8. Fazit, Kritik und Versuch eines Ausblicks
Aus dem Inhalt: 1. Einleitung: Soziale Arbeit und Wohnen; 2. Die Geschichte des Frauenwohnens; 3. Definitionen; 4. Gesellschaftliche Sichtbarkeit und Anerkennung von frauenliebendem Leben; 5. Frauenliebende Frauen und Alter; 6. Die SAPPhO Frauenwohnstiftung; 7. Analyse der Interviews mit der SAPPhO Frauenwohnstiftung; 8. „Villa anders“ in Köln; 9. Diskussion und Fazit
Die Besonderheiten und Beeinträchtigungen von Kindern mit Autismus haben Auswirkungen auf deren Umgang mit Gleichaltrigen, ihre Gruppenfähigkeit, das Lernverhalten und damit allgemein auf deren Integration in den Kindergarten. Die starke Zunahme an Kindern mit einer Autismus-Spektrum-Störung sowie die unzureichende Studienlage zur pädagogischen Begleitung von autistischen Kindern im Elementarbereich erfordern eine genauere Auseinandersetzung mit dieser Thematik. Ziel der Masterarbeit ist die Ausarbeitung von Faktoren, welche für die Begleitung von Vorschulkindern mit Autismus in pädagogischen Gruppenangeboten des Elementarbereichs förderlich sind. Dazu wird folgende Forschungsfrage gestellt: „Welche Barrieren und Förderfaktoren existieren bei der Begleitung von Vorschulkindern mit Autismus-Spektrum-Störung ohne Intelligenzminderung in pädagogischen Gruppenangeboten des Elementarbereichs?“ Zur Beantwortung der Forschungsfrage wurden relevante theoretische Hintergründe ausgearbeitet und weiterführend mit leitfadengestützten Experteninterviews eine qualitative Studie durchgeführt. Befragt wurden neun pädagogische Fachkräfte mit mehrjähriger Erfahrung bei der Begleitung von Kindern mit Autismus aus Einrichtungen des Elementarbereichs. Die Auswertung anhand einer qualitativen Inhaltsanalyse zeigte wesentliche Übereinstimmungen zwischen Literaturteil und den Ausführungen der Expert*innen. Im Fokus der Interviews standen pädagogische Ansätze sowie der Aufnahmeprozess, Herausforderungen im Gruppenalltag, Elemente der Vorbereitungszeit und Anforderungen an die Fachkräfte. Neben der Notwendigkeit von strukturiertem, visualisierten Arbeiten, wird eine Kind-spezifische, enge Unterstützung als wesentlich beschrieben. Hierfür seien ein hoher personeller Einsatz, sowie spezifische Kompetenzen erforderlich. Der erhöhte Betreuungsaufwand wurde als größte Herausforderung im Gesamtgruppenkontext beschrieben. Anhand der Ergebnisse aus theoretischen und empirischen Teil wurden Rahmenempfehlungen ausgearbeitet, welche für die Begleitung der Kinder mit Autismus in pädagogischen Gruppenangeboten förderlich sind.
Aus dem Inhalt: 1. Hintergrund und Vision; 2. Paradigma und Werte; 3. Pädagogisches Konzept; 4. Kooperationspartner und Praxiseinsatz (Pflichtpraktikum); 5. Kurzdarstellung Studiengang; 6. Studienplan; 7. Internationalisierung; 8. Qualitätssicherung und -entwicklung; 9. Modulhandbuch: Beschreibung der einzelnen Module nach Semester