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Benutzergenerierte Anleitungen stellen eine wachsende Alternative für die herstellereigene technische Dokumentation dar. Speziell benutzergenerierte Inhalte in Form von Video-Tutorials werden immer populärer. Daher ist das Ziel der vorliegenden Arbeit, ein fundiertes Verständnis über das Phänomen des benutzergenerierten Inhalts zu erlangen und Handlungsempfehlungen für die Erstellung und Positionierung von herstellergenerierten Inhalten im Web 2.0 am Beispiel von Video-Tutorials abzuleiten