Open Access

Markus Witzmann, Isabel Hölscher, Birgit Kennerknecht, Dirk Spohd

• Das vorliegende Kurzkonzept ist Teil der dokumentierten Erkenntnisse des dreijährigen Förderprojekts „Pflegeorganisation gemeinsam gestalten", einer Kooperation zwischen der Hilfe im Alter gGmbH und der Hochschule München. Anlass des Projekts war die Umsetzung der Personalbemessungsregelung nach §113c SGB XI auf Basis der Rothgang-Studie (2020). Ziel war die praxisnahe Gestaltung einer zukunftsfähigen Pflegeorganisation und Erprobung in zwei stationären Piloteinrichtungen — unter besonderer Berücksichtigung des Wohlbefindens und der Lebensqualität von Bewohner*innen und Mitarbeitenden. Als zentrales Ergebnis wurde ein beziehungsorientiertes Pflegesystem auf Grundlage des „Six Senses Framework" nach Nolan et al. (2012) entwickelt und erprobt. Dieser relationale Ansatz stellt das psychosoziale Wohlbefinden aller Beteiligten in den Mittelpunkt. Kernelemente sind die kompetenzorientierte Aufgabenverteilung entlang der Rothgang-Qualifikationsniveaus sowie die klare Trennung von fachlicher und organisatorischer Verantwortung und die Kontinuität von Beziehungen durch feste Pflegeteams. Die Implementierung erfolgte in vier Phasen (Vorbereitung, Kommunikation & Beteiligung, Implementierung, Evaluation) und wurde durch gezielte Maßnahmen der Personal- und Kulturentwicklung begleitet. Als zentrale Erfolgsfaktoren erwiesen sich transparente Kommunikation, partizipative Einbindung aller Qualifikationsebenen sowie eine aktiv gestaltende Führungsrolle. Das Konzept versteht sich ausdrücklich als adaptiver Rahmen, der einrichtungsspezifischen Spielraum ermöglicht, anstatt starre Handlungsanweisungen vorzugeben.