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Die Implementierung eines zentralen Bettenmanagements in einem Krankenhaus der Maximalversorgung
(2021)
Gerade bei der Implementierung eines derartig komplexen Veränderungsprozesses wie einem Zentralen Bettenmanagement in einem Krankenhaus der Maximalversorgung ist es von essentieller Bedeutung, sich des Umstandes bewusst zu sein, dass es sich hierbei um ein multifaktorielles Geschehen handelt. Ebenso ist es notwendig, die betroffenen Mitarbeiter von der Notwendigkeit der Veränderung zu überzeugen und nicht nur Einzelmaßnahmen von Seiten der Geschäftsführung vorzugeben und abzuarbeiten. Veränderung bedeutet in diesem Kontext eine Aneinanderreihung von Entwicklungsschritten, bei der natürlich auch mit Widerständen und auch Rückschritten gerechnet werden muss. Hierbei handelt es sich jedoch um natürliche Phänomene und nicht um das Scheitern einzelner Verantwortlicher oder des gesamten Projekts. Auch muss dem Umstand Rechnung getragen werden, dass die Mitarbeiter eines Krankenhauses spezifische Anforderungen an einen Veränderungsprozess haben.
Berücksichtigt man alle diese Einzelpunkte, wird es mithilfe eines begleitenden und krankenhausspezifischen Change-Managements gelingen, den gewünschten und erforderlichen Veränderungsprozess in seiner Implementierung zu begleiten und im Nachgang in der Unternehmenskultur zu verankern. Dies ist die Grundvoraussetzung dafür, Krankenhäuser auf die sich verändernden Rahmenbedingungen des Gesundheitsmarktes vorzubereiten, um weiterhin eine exzellente und ökonomisch tragfähige Patientenversorgung gewährleisten zu können.