TY - JOUR A1 - Raab-Kuchenbuch, Andrea A1 - Unterbrunner, Mario A1 - Wolf, Julia T1 - Wie helfen digitale Assistenten bei der Verbesserung der Patient Experience? BT - Der Einfluss der Corona-Krise auf die Gestaltung neuer Touchpoints durch den stationären Leistungserbringer JF - KU Gesundheitsmanagement KW - Digitalisierung KW - Marketing KW - Strategie Y1 - 2020 UR - https://ku-archiv.de/mgof-xaveropp/ku-gesundheitsmanagement/start.xav?start=%2F%2F*[%40attr_id%3D%27KU-2020--10-0023-.pdf%27] SN - 1867-9269 VL - 2020 IS - 10 SP - 23 EP - 25 PB - Mediengruppe Oberfranken CY - Kulmbach ER -