@article{RaabKuchenbuchFischerMauler2020, author = {Raab-Kuchenbuch, Andrea and Fischer, Susanne and Mauler, Theresa}, title = {Objektive oder subjektive Qualit{\"a}t?}, volume = {25}, journal = {Gesundheits{\"o}konomie \& Qualit{\"a}tsmanagement}, subtitle = {Empirische Untersuchung des Zusammenhangs von Qualit{\"a}tskriterien bzw. Zufriedenheit auf die Weiterempfehlung einer Klinik aus Patientensicht}, number = {4}, publisher = {Thieme}, address = {Stuttgart}, issn = {1439-4049}, doi = {https://doi.org/10.1055/a-1129-7519}, pages = {201 -- 210}, year = {2020}, language = {de} } @thesis{Mauler2023, author = {Mauler, Theresa Magdalena}, title = {Nachhaltiges Konsumentenverhalten im Kontext der Service-Dominant Logic}, subtitle = {die Rolle von Motivatoren, Value Co-Creation und Konsequenzen}, publisher = {Technische Hochschule Ingolstadt}, address = {Ingolstadt}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:573-37533}, pages = {VIII, 110}, school = {Technische Hochschule Ingolstadt}, year = {2023}, abstract = {Die Service-Dominant Logic wurde erstmals 2004 von Vargo und Lusch beschrieben. Das ganzheitliche Konzept behandelt die Entstehung von Value, seine Bestandteile sowie den daf{\"u}r notwendigen Co-Creation Prozess. Die Logik besch{\"a}ftigt sich mit weiteren Themengebieten, unter anderem auch mit Nachhaltigkeit - ein Thema das zunehmend wichtiger wird. Konsumenten spielen mit ihren Konsumentscheidungen eine entscheidende Rolle auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit. Eine Verbindung der beiden Themenbereiche ist in der Literatur bisher selten zu finden - die Forschung steht somit noch am Anfang. Diese Masterarbeit nimmt sich daher dieser Forschungsl{\"u}cke an und untersucht nachhaltiges Konsumentenverhalten im Kontext der Service-Dominant Logic. Die zentrale Fragestellung der Masterthesis zielt darauf ab, den Prozess der Value Co-Creation f{\"u}r nachhaltige Konsumentenentscheidungen von Anfang bis Ende zu skizzieren. Dazu z{\"a}hlen Motivatoren, Barrieren, Value-Bestandteile, Value Co-Creation und Konsequenzen. Dies wird durch explorative Forschung beantwortet. Mit Hilfe der qualitativen Inhaltsanalyse werden zwei Fokusgruppen ausgewertet, um einen Einblick in die Stimmungen, Gef{\"u}hle und Meinungen der Teilnehmer zu erhalten. Zu den Hauptmotiven f{\"u}r nachhaltigen Konsum z{\"a}hlen Anerkennung durch die Peer Group, gesundheitliche Faktoren, Qualit{\"a}t und Selbstverwirklichung. Altruismus sowie der Wunsch nach Freude, positivem Lebensgef{\"u}hl und Leidenschaft spielen ebenfalls eine Rolle. Zu den Barrieren z{\"a}hlen der Preis, die Qualit{\"a}t oder technologische Einschr{\"a}nkungen des nachhaltigen Produktes, der zeitliche Mehraufwand sowie die fehlende Auswahl, Information und Infrastruktur. Der Value nachhaltiger Kaufentscheidungen setzt sich vor allem aus emotionalem Wohlbefinden und funktionalen Elementen zusammen. Bequemlichkeit, Zeitersparnis und gleiche Funktionalit{\"a}t im Vergleich zur weniger nachhaltigen Alternative stehen dabei im Vordergrund. Als Konsequenzen sind Loyalit{\"a}t und Wohlbefinden zu nennen. Mit Hilfe dieser Erkenntnisse kann der Value Co-Creation Prozess f{\"u}r nachhaltiges Konsumentenverhalten von Anfang bis Ende beschrieben werden.}, language = {de} }