@thesis{Krause2021, author = {Krause, Hannah Dorothea}, title = {Nutzerzentrierte Untersuchung einer cloudbasierten Messdatenmanagement-Plattform}, publisher = {Technische Hochschule Ingolstadt}, address = {Ingolstadt}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:573-8201}, pages = {XXII, 138}, school = {Technische Hochschule Ingolstadt}, year = {2021}, abstract = {Mit einem Trend zu einer st{\"a}rkeren Vernetzung von Fahrfunktionen in der Automobilbranche wurde vor 3 Jahren eine cloudbasierte Messdatenmanagement-Plattform entwickelt, um gemessene Fahrzeugdaten an einem zentralen Punkt speichern zu k{\"o}nnen. Dabei wurde sich vorrangig auf die technische Umsetzung dieser Anforderung konzentriert. Jedoch waren der Nutzer und seine Bed{\"u}rfnisse bisher nicht Gegenstand dieser Entwicklung. Schwerpunkt dieser Arbeit liegt daher darauf, sich in einer nutzerzentrierten Untersuchung der Platt- form mit eben dieser Problematik zu befassen. Gegenstand dieser Studie soll der Endnutzer und seine Bed{\"u}rfnisse sein. Hierf{\"u}r wurde eine erste Nutzerstudie durchgef{\"u}hrt. Sie gibt Aufschluss dar{\"u}ber, welche Probleme Anwender w{\"a}hrend der Interaktion mit der Plattform haben und welche Anforderungen sie diesbez{\"u}glich stellen. Die Ergebnisse verzeichnen zun{\"a}chst einen Bedarf an einer nutzerzentrier- ten Gestaltung und stellen zus{\"a}tzlich aktuelle Probleme heraus. Dar{\"u}ber hinaus identifizieren sie verschiedene Nutzergruppen und ihr Verhalten. Die festgestellten Probleme werden anschließend als Grundlage f{\"u}r die Entwicklung eines neuen Konzeptes f{\"u}r die Benutzeroberfl{\"a}che genutzt und in einer 2. Nutzerstudie in Form eines Prototypen getestet. Diese zeigt deutlich, dass das neue Konzept die Gebrauchstauglichkeit der Plattform deutlich steigern kann und Anwender w{\"a}hrend der Interaktion ein positives Nutzererlebnis empfinden. Eine abschließende Er{\"o}rterung stellt klar, dass die nutzerzentrierte Untersuchung der Plattform erfolgreich durchgef{\"u}hrt werden konnte und das neue Konzept den Anforderungen der Nutzer entspricht. Mit Vergleich des B2B-Bereichs mit dem B2C-Bereich zeigt sich, dass auch Nutzer im unternehmerischen Kontext ein großes Bed{\"u}rfnis nach guter Usability und einem guten Benutzererlebnis haben. Es ist daher wichtig, auch in Zukunft sich auf eine nutzerzentrierte Gestaltung zu fokussieren und weiterhin an dieser Thematik zu arbeiten.}, language = {de} }