@misc{Zehbold2012, author = {Zehbold, Cornelia}, title = {Controllingansatz f{\"u}r S-BPM}, series = {Arbeitsberichte - Working Papers (25)}, number = {25}, editor = {Der Pr{\"a}sident der Hochschule f{\"u}r angewandte Wissenschaften FH Ingolstadt,}, issn = {1612-6483}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:573-2438}, pages = {33}, year = {2012}, abstract = {Um das subjektorientierte Gesch{\"a}ftsprozessmanagement (S-BPM) zukunftssicher umzusetzen sind f{\"u}r das Prozesscontrolling Kennzahlen zu etablieren, die ITgest{\"u}tzt gemessen, aufbereitet und analysiert werden. Der vorliegende Artikel zeigt zun{\"a}chst Grundgedanke und Methodik von S-BPM mit Hilfe eines Fallbeispiels auf. Im Anschluss hieran erfolgt die Konzeption eines schrittweise weiter zu entwickelnden, multidimensionalen Ansatzes f{\"u}r das laufende operative Prozesscontrolling. Dabei werden gebr{\"a}uchliche Kosten-, Qualit{\"a}ts- und Zeitkennzahlen und ihre Bedeutung vorgestellt. F{\"u}r die Kostenkennzahlen werden das Fallbeispiel aufgegriffen und exemplarisch die Ermittlung in S-BPM dargestellt.}, language = {de} }