TY - GEN A1 - Kiefinger, Tobias Martin A1 - Wunderlich, Jürgen ED - Wunderlich, Jürgen ED - Greipl, Dieter ED - Scholz, Peter ED - Seel, Christian T1 - Systematische Analyse und Ermittlung von Verbesserungspotenzialen in Geschäftsprozessen N2 - Dieser Arbeitsbericht untersucht, welche Geschäftsprozesse das größte Verbesserungspotenzial besitzen und wie diese systematisch identifiziert, analysiert und optimiert werden können. Da Unternehmen begrenzte Ressourcen haben, ist eine methodische Priorisierung unerlässlich. Auf Basis einer Literaturanalyse wird ein Vorgehensmodell entwickelt, das drei Phasen umfasst: Identifikation, Analyse und Optimierung. In der Identifikation werden qualitative Methoden wie Portfolio-Analysen mit quantitativen Scoring-Ansätzen (z. B. PEPA) kombiniert, um relevante Prozesse transparent auszuwählen. Die Analysephase legt den Fokus auf Ursachenbestimmung, etwa mittels der „5-Why“-Methode, ergänzt durch die Klassifikation organisatorischer, technischer und personeller Schwachstellen. Die Optimierungsphase integriert Ansätze wie Lean Management, Six Sigma und Business Process Reengineering, unterstützt durch IT-Systeme als Enabler. Das Ergebnis ist ein praxisnahes Framework, das Organisationen befähigt, ihre Ressourcen effizient einzusetzen und ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigern. T3 - Landshuter Arbeitsberichte zur Wirtschaftsinformatik - 15 KW - Geschäftsprozessmanagement KW - Prozessoptimierung KW - Lean Management KW - Business Process Reengineering Y1 - 2025 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:860-opus4-4735 SP - 1 EP - 55 ER -