@techreport{GoetzBrossWunderlich2024, author = {G{\"o}tz, Theresa and Bross, Florian and Wunderlich, J{\"u}rgen}, title = {Prozessoptimierung in der Logistik mittels Process Mining}, series = {Landshuter Arbeitsberichte zur Wirtschaftsinformatik}, journal = {Landshuter Arbeitsberichte zur Wirtschaftsinformatik}, issn = {2197-4497}, doi = {10.57688/434}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:860-opus4-4341}, pages = {196}, year = {2024}, abstract = {Das Feld der Gesch{\"a}ftsprozessanalyse erf{\"a}hrt gegenw{\"a}rtig aufgrund der neuartigen Ans{\"a}tze, die durch Process Mining zur Verf{\"u}gung gestellt werden, einen enormen Aufschwung. W{\"a}hrend die dokumentierten Erfolge von Process Mining die hohen Erwartungen best{\"a}tigen, muss gleichzeitig festgestellt werden, dass hierbei bislang meist gut strukturierte Gesch{\"a}ftsprozesse als beg{\"u}nstigende Voraussetzungen zum Erfolg beigetragen haben. Im Gesch{\"a}ftsumfeld der Logistik hingegen sind oft flexible und anpassungsf{\"a}hige Prozesse anzutreffen. Die Komplexit{\"a}t der Logistikprozesse, einschließlich der Vielzahl von beteiligten Akteuren, der unterschiedlichen Transportmodalit{\"a}ten und der h{\"a}ufigen Notwendigkeit, auf unvorhergesehene Ereignisse zu reagieren, macht eine effektive Prozessoptimierung in diesem Anwendungsgebiet zu einer anspruchsvollen Aufgabe. Daher werden in diesem Arbeitsbericht die dokumentierten Erfahrungen aus dem Bereich der Intralogistik untersucht und die beschriebenen methodischen Ans{\"a}tze zu einem durchg{\"a}ngigen Vorgehensmodell zusammengef{\"u}hrt. Zur {\"U}berpr{\"u}fung der Durchf{\"u}hrbarkeit eines auf Process Mining basierenden Vorhabens zur Prozessanalyse und -optimierung wird im praktischen Teil ein fiktiver Prozess simuliert und mit repr{\"a}sentativen Software-Verfahren realit{\"a}tsnah ausgewertet. Dabei werden die einzelnen Schritte sowohl unter praktischen als auch methodischen Gesichtspunkten detailliert beschrieben. Dieser Arbeitsbericht demonstriert die Durchf{\"u}hrbarkeit eines Process Mining-Vorhabens im Bereich der Intralogistik und zeigt die Erfolgsfaktoren einer sorgf{\"a}ltigen Vorgehensplanung auf. Zudem wird exemplarisch die erreichbare Wertsch{\"o}pfung eines auf Process Mining basierenden Ansatzes aufgezeigt.}, language = {de} }