TY - JOUR A1 - Rötzel, Peter A1 - Kokott, Peter T1 - Ideenmanagement in Krankenhäusern JF - Zeitschrift für Ideenmanagement N2 - Das Gesundheitswesen ist einem kontinuierlichen Wandel unterworfen. Knapper werdende Mittel im Gesundheitsbereich zwingen Krankenhäuser zu einer stetigen Effizienzsteigerung. Fluktuierende Rahmenbedingungen erfordern ein hohes Maß an Flexibilität. Innovation und Rationalisierung bestimmen das Vokabular der Mitarbeiter. Dabei geht es nicht um die Maximierung des Gewinns, sondern in vielen Bereichen um das Überleben eines Krankenhauses. Was sich der soziale Bereich nicht leisten kann, ist der Verzicht auf die Ideen seiner Mitarbeiter. Konventionelles, in der Industrie verwurzeltes Ideenmanagement lässt sich nicht einfach auf den Krankenhausalltag übertragen. Dieser Beitrag bietet eine Analyse des ökonomischen Denkens von Krankenhauspersonal. KW - Vorschlagswesen KW - Innovationsmanagement KW - Krankenhaus Y1 - 2007 UR - https://cutt.ly/trGJPDR VL - 33 IS - 4 SP - 111 EP - 113 ER - TY - JOUR A1 - Rötzel, Peter A1 - Kokott, Peter T1 - Ökonomische Bewertung und wirtschaftliches Verhalten des Krankenhauspersonals: Liegt den täglichen Entscheidungen im Gesundheitssektor ökonomisches Verständnis zugrunde? JF - Zeitschrift für Gesundheitsökonomie und Qualitätsmanagement N2 - Zielsetzung: Die Bewertung ökonomischer Effizienzmechanismen des Krankenhauspersonals unterscheidet sich von anderen Berufs- und Bevölkerungsgruppen grundlegend. Inwiefern dies Auswirkungen auf die Bereitschaft zur Effizienzsteigerung und Kosteneinsparung hat, ist Gegenstand dieser Untersuchung. Methodik: Im Zuge der Untersuchung wurden in einer zweistufigen Evaluation die Mitarbeiter quantitativ und die Führungs- und Funktionskräfte im Rahmen eines qualitativen Leitfadeninterviews befragt. Ergebnisse: Die Grundeinstellung von Krankenhausmitarbeitern ist tendenziell negativ gegenüber ökonomischen Lösungsmechanismen. Soziale Verteilungslösungen werden preislichen Allokationsverfahren vorgezogen. Schlussfolgerungen: Das Personal des Krankenhausbereichs denkt anders, insbesondere in der wesentlichen Frage der Bewertung ökonomischer Effizienz. Dabei scheint die „Nähe” zum Patienten eine entscheidende Rolle zu spielen. Je stärker ein Mitarbeiter direkt mit Patienten arbeitet (Pflegedienst, Ärztlicher Dienst) desto altruistischer und gruppendynamischer ist seine Grundeinstellung. Hierbei werden soziale Aspekte, Anerkennung und Zufriedenheit weitaus stärker gewichtet als die monetäre Dimension. Mitarbeiter des Verwaltungsbereiches besitzen eine weitaus positivere Einstellung ökonomischen Effizienzmechanismen gegenüber. KW - Wirtschaftlichkeit KW - Krankenhaus KW - Krankenhauspersonal Y1 - 2008 UR - https://cutt.ly/OrGKEQn VL - 13 IS - 4 SP - 216 EP - 220 ER - TY - JOUR A1 - Kokott, Peter A1 - Rötzel, Peter T1 - Slots - Flaschenhals des Luftverkehrs, Anreize und Regulierungsökonomie JF - Zeitschrift für Verkehrswissenschaften N2 - Der Flugverkehr entwickelt sich in rasantem Tempo. Immer mehr Menschen nutzen das Flugzeug, um ihre Mobilitätsbedürfnisse zu befriedigen. Insbesondere seit Flugreisen durch Low-Cost-Carrier für jedermann erschwinglich geworden sind, nimmt der Luftverkehr stetig zu. Die Infrastruktur am Boden kann hier seit Jahren nicht mehr mithalten. Slots – die Lande- und Startnischen für Flugzeuge – sind insbesondere an großen internationalen Flughäfen zur Mangelware geworden. Stetig drängen neue Airlines in den europäischen Luftraum und beanspruchen ihren Platz als Luftverkehrsdienstleister – und erhöhen damit die Nachfrage nach Slots. Gleichzeitig werden Restriktionen und protektionistische Regelungen im Luft- verkehr gelockert (vgl. z.B. Open Skies). Die Erkenntnis, dass der Luftverkehr zum Kitt der Globalisierung geworden ist, hat sich in den Köpfen der Menschen längst durchgesetzt. Das Hauptproblem besteht also im Kapazitätsengpass bei Slots und bei der Abfertigung der Flugzeuge am Boden. Der derzeitige Vergabemechanismus für Slots wurde in einer Zeit etabliert, in der vollständig regulierte Flughäfen die Ausnahme darstellten. Heutzutage sind vollständig regulierte bzw. partiell vollständig regulierte Flughäfen zur Regel geworden. Das Slot-Grandfathering vermag den heutigen Anstieg des Luftverkehrs nicht adäquat zu bewältigen. KW - Slot, Luftverkehr Y1 - 2009 UR - https://cutt.ly/trGJYWi VL - 80 IS - 1 SP - 63 EP - 76 ER - TY - JOUR A1 - Rötzel, Peter A1 - Kokott, Peter T1 - Das Konzept der Relativen Ideen-Stärke. Erfolgreiches und effektives Benchmarking von Ideenmanagement-Systemen JF - Zeitschrift für Ideenmanagement N2 - Die Relative Ideen-Stärke (RIS) stellt ein effektives und ganzheitliches Benchmarking-System dar, das den größenunabhängigen Vergleich von verschiedenen Ideenmanagement-Systemen erlaubt. Hierbei werden neben direkten quantitativen Performance-Werten auch prozessuale und systemische Qualitätsunterschiede integriert. Aufbauend auf dem dib-Punktesystem stellt das Konzept der Relativen Ideen-Stärke eine querschnittliche Betrachtung an, welche die Nutzung als diagnostisches und analytisches Controlling-Instrument erlaubt. In Verbindung mit dem Ideenmanagement Report des Deutschen Instituts für Betriebswirtschaft stellt die Relative Ideen-Stärke ein ebenso anwendungsfreundliches wie praxisnahes Instrument für das Ideenmanagement dar. Der berechnete Benchmark ist statistisch hoch signifikant, innovativ und führend für den deutschsprachigen Raum. KW - Vorschlagswesen KW - Benchmarking Y1 - 2009 VL - 35 IS - 3 SP - 81 EP - 85 ER - TY - JOUR A1 - Rötzel, Peter A1 - Kokott, Peter T1 - Controlling des Ideenmanagements: Ex Ante Determinierung oder Ex Post Intervention? JF - Zeitschrift für Ideenmanagement KW - Vorschlagswesen Y1 - 2008 VL - 34 IS - 2 SP - 35 EP - 40 ER - TY - CHAP A1 - Kokott, Peter A1 - Weber, Maximilian A1 - Rötzel, Peter T1 - Managerial Attention in Times of Crisis - A Decisive Factor for Organizational Resilience T2 - 45th Annual Congress of the European Accounting Association KW - Führungskraft KW - Krise Y1 - 2023 VL - 2023 IS - 45 ER - TY - CHAP A1 - Rötzel, Peter A1 - Bustorff, Naomi A1 - Kokott, Peter T1 - Analysis of the Impact of Recommendations from Intelligent Expert Systems on Personal Trust and Decision-Making Performance KW - Artificial Intelligence KW - Trust KW - Intelligent Expert Systems KW - Künstliche Intelligenz KW - Vertrauen Y1 - 2023 ER - TY - CHAP A1 - Rötzel, Peter A1 - Kokott, Peter A1 - Schuhmacher, Marcel T1 - Risikoorientierte Management Control Systems im Beschaffungsmanagement von kleinen und mittelständischen Unternehmen T2 - Management von Risiko, Nachhaltigkeit und KI in der Beschaffung N2 - Megatrend Klimawandel, Krisen und regulatorische Vorgaben wie das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) haben in den letzten Jahren enorme Herausforderungen für Unternehmen generiert. Unternehmen sehen sich einem steigenden Steuerungsbedarf im Bereich Risikomanagement und Beschaffung gegenüber. Ein geeignetes Instrument im strategischen und operativen Controlling ist hierfür ein risikoorientiertes Management Control System. Darüber hinaus macht das LkSG Vorgaben für die Ausgestaltung eines Risikomanagements. Insbesondere die Ausgestaltung der Lieferketten und des Risikomanagements mussten neu gedacht und strategisch eingebunden werden. Daneben zeigen sich auch zunehmend Nachhaltigkeitsimplikationen auf das Working Capital Management in Unternehmen. Insbesondere das LkSG wirkt zunehmend auf unternehmerische Entscheidungen und führt zu Trade-offs zwischen Compliance, Nachhaltigkeit und Profitabilität. Hier können Sustainability Control Systems eine wichtige Rolle spielen, die im Vergleich mit klassischen Management Control Systems Nachhaltigkeitsaspekte inkludieren KW - Risikomanagement KW - Controlling KW - Beschaffung KW - Risikomanagement KW - Management Control System KW - Resilienz KW - Deutschland, Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz Y1 - 2025 SP - 73 EP - 95 ER - TY - RPRT A1 - Smeets, Mario A1 - Ostendorf, Ralf A1 - Rötzel, Peter T1 - RPA for the financial industry N2 - Abstract: Like many service industries, the financial industry is largely characterized by administrative and back-office processes and distinguished by a broad systems landscape with a high proportion of legacy systems. Missing interfaces between information systems, user interfaces, or web applications often require many manual activities. As banks are often functionally organized into traditional departments, a process-oriented organizational structure is rarely in place. The financial industry therefore offers enormous potential for the use of robotic process automation (RPA) and the raising of potential benefits such as process-related cost savings, time reductions, and quality improvements. The aim of this chapter is to describe the tremendous opportunities that the use of RPA technology offers to the financial industry and to explain how these opportunities can be realized. Therefore, we start by explaining the challenges that progressive digitalization poses to the industry and how RPA, but also more advanced technologies (that work not only rule-based but also define own rules), such as artificial intelligence, can help to overcome them. As well as providing an overview of the various applications of RPA in the financial industry, we also provide a comprehensive case study of a relevant practical application KW - Robotic Process Automation KW - Finanzdienstleistung Y1 - 2021 ER - TY - JOUR A1 - Rötzel, Peter A1 - Pedell, Burkhard A1 - Groninger, Daniel T1 - Information load in escalation situations: combustive agent or counteractive measure? JF - Journal of Business Economics N2 - This experimental study analyzes how a key factor, information load, influences decision making in escalation situations, i.e., in situations in which decision mak- ers reinvest further resources in a losing course of action, even when accounting information indicates that the project is performing poorly and should be discontin- ued. This study synthesizes prior escalation research with information overload and investigates how different levels of information load influence the escalation of com- mitment. Our findings reveal a U-shaped effect of information load: When decision makers face negative feedback, a higher information load mitigates the escalation tendency up to a certain point. However, beyond this point, more information rein- forces the escalation tendency. Moreover, we find that the type of feedback affects self-justification, and we find a negative and significant interaction between informa- tion load and self-justification in negative-feedback cases. Thus, studies investigat- ing escalation of commitment should control for self-justification and information load when utilizing high levels of information load. Finally, in the positive-feedback condition, higher information load encourages decision makers to continue promis- ing courses of action, i.e., increases decision-making performance. KW - Informationsüberlastung Y1 - 2020 VL - 2020 IS - 90/4 SP - 757 EP - 786 ER - TY - CHAP A1 - Rötzel, Peter A1 - Fehrenbacher, Dennis T1 - Enterprise Social Media and Control System Design T2 - Proceedings of 19th ACMAR - Annual Conference for Management Accounting Research N2 - Enterprise social media has been found to be a curse and a blessing at the same time. ESM has been reported to lead to unproductive ‘games of visibility’ and ‘exhibitionism’, while it has been also found to enable productive outcomes related to knowledge work and product innovation, the latter being the main reason for its wide-spread adoption. We argue that decisions to use ESM as a control instrument are not made in isolation, but as part of a set of complementary choices. We provide arguments and empirical evidence that the use of ESM as a control instrument in organizations complements the use of subjective evaluations of non-task related performance (SPE). We also show that firms that face high ESM employee concerns, have a stronger complementarity between ESM use and SPE. Additional analyses show that ESM use and performance-based pay (PBP) are also complements. Together the results imply that management control system configuration changes with the employment of ESM. KW - Mangement Control Systems KW - Controlling KW - Social Media KW - Mixed-Method Approach KW - Behavioral Accounting KW - Social Media KW - Unternehmen Y1 - 2022 ER - TY - JOUR A1 - Rötzel, Peter T1 - Information overload in the information age: a review of the literature from business administration, business psychology, and related disciplines with a bibliometric approach and framework development JF - Business Research N2 - In the light of the information age, information overload research in new areas (e.g., social media, virtual collaboration) rises rapidly in many fields of research in business administration with a variety of methods and subjects. This review article analyzes the development of information overload literature in business administration and related interdisciplinary fields and provides a comprehensive and overarching overview using a bibliometric literature analysis combined with a snowball sampling approach. For the last decade, this article reveals research directions and bridges of literature in a wide range of fields of business administration (e.g., accounting, finance, health management, human resources, innovation management, international management, information systems, marketing, manufacturing, or organizational science). This review article identifies the major papers of various research streams to capture the pulse of the information overload-related research and suggest new questions that could be addressed in the future and identifies concrete open gaps for further research. Furthermore, this article presents a new framework for structuring information overload issues which extends our understanding of influence factors and effects of information overload in the decision-making process. KW - Information processing KW - Information management strategies KW - Information overload KW - Literature review KW - Bibliometric literature analysis KW - Informationsüberlastung Y1 - 2019 U6 - https://doi.org/10.1007/s40685-018-0069-z VL - 12 IS - 2 SP - 479 EP - 522 ER - TY - JOUR A1 - Lohmann, Christian A1 - Rötzel, Peter T1 - The Outcome of Renegotiations between Institutionalized Public–Private Partnerships and Their Public Clients JF - International Journal of Public Administration N2 - This study analyzes the renegotiations that take place between institutionalized public–private partnerships (PPPs) and their public clients drawing on survey data on the PPPs of the German Federal Armed Forces. Generally, both the party that initiates such renegotiations and the time at which renegotiations are launched determine the outcome of the PPP’s renegotiated remuneration. This effect is moderated by the degree of contract specificity and by a decrease in demand. Specifically, when the public client initiates the renegotiation of an incomplete contractual agreement due to a decrease in demand, it can successfully reduce the remuneration of the PPP. KW - Public–private partnership (PPP) KW - remuneration KW - renegotiation KW - risk KW - Public Private Partnership Y1 - 2017 U6 - https://doi.org/https://doi.org/10.1080/01900692.2017.1298128 VL - 41 IS - 9 SP - 735 EP - 745 ER - TY - CHAP A1 - Pedell, Burkhard A1 - Rötzel, Peter A1 - Seethamraju, Ravi T1 - Information load, escalation of commitment and culture - an experimental study T2 - Proceedings of the 23rd Americas Conference on Information Systems (AMCIS) N2 - This study analyzes how information influences decision making in escalation of situations. In those situations decision makers follow a losing course of action and invest further resources even when accounting information indicates that the project is performing poorly and should be discontinued. We conducted two experiments with Chinese participants and used a replication of Staw's (1976) often cited case. Our study investigates how different levels of information load influence escalation of commitment of Chinese participants. Contrary to the prior findings in Germany, we find that Chinese decision makers do not escalate when facing different levels of information load. These results, in light of prior studies that find a comparatively strong escalation tendency of Chinese decision makers, are explained along with the limitations and further research. Abstract This study analyzes how information influences decision making in escalation of situations. In those situations decision makers follow a losing course of action and invest further resources even when accounting information indicates that the project is performing poorly and should be discontinued. We conducted two experiments with Chinese participants and used a replication of Staw's (1976) often cited case. Our study investigates how different levels of information load influence escalation of commitment of Chinese participants. Contrary to the prior findings in Germany, we find that Chinese decision makers do not escalate when facing different levels of information load. These results, in light of prior studies that find a comparatively strong escalation tendency of Chinese decision makers, are explained along with limitations and further research. KW - Information load KW - culture KW - escalation of commitment KW - experiment KW - Informationsverhalten KW - Eskalation KW - China Y1 - 2017 UR - https://aisel.aisnet.org/amcis2017/AccountingIS/Presentations/6/ IS - 6 ER - TY - CHAP A1 - Rötzel, Peter T1 - The Influence of Information Load and Creativity on Escalation of Commitment T2 - Proceedings of the 23rd European Conference on Information Systems (ECIS) N2 - This experimental study analyzes how two key factors, information load and creativity, influence decision making in escalation situations in which decision makers reinvest further resources in a losing course of action even when information indicates that the IT project is performing poorly and should be discontinued. Whereas previous studies focus on the complexity of information, this study investigates how different quantities of information influence escalation of commitment and how information load interacts with a decision maker’s interpretation of negative feedback regarding earlier decisions. In situations in which escalation of commitment can occur, infor-mation load is relevant for decision making for two reasons. First, in escalation situations in which decision makers face negative feedback, information load exacerbates the tendency to escalate commitment. Second, when an escalation tendency is absent, information load can lead to a decision to continue a losing course of action, which can be mistaken for escalation of commitment. Furthermore, decision makers with a higher level of creativity tend to invest more than decision makers with a lower level of creativity. Surprisingly, creative decision makers do not change their behavior when facing negative consequences while less creative decision mak-ers show an escalation of commitment tendency. KW - Creativity KW - escalation of commitment KW - information load KW - Informationsverhalten KW - Eskalation Y1 - 2015 UR - https://aisel.aisnet.org/ecis2015_cr/149/ IS - 149 ER - TY - JOUR A1 - Rötzel, Peter T1 - Kognitive Verzerrungen bei der Wahrnehmung von Risiken JF - Controlling N2 - Die Analyse, Bewertung, Kommunikation und Steuerung von Risiken wird oftmals durch das Controlling unterstützt oder selbst durchgeführt. Der Umgang mit Risiken ist geprägt durch mögliche kognitive Verzerrungen und subjektive Bewertungen der beteiligten Personen.So zeigen empirische Studien aus der betriebswirtschaftlichen und psychologischen Forschung bei der Risikowahrnehmung einige Verhaltensmuster von Entscheidungsträgern auf, die sich durch Heuristiken (sog. „Daumenregeln“) erklären lassen.Der Einsatz dieser Heuristiken ist evolutionär bedingt und ermöglicht es Menschen, durch einen sparsamen Umgang mit begrenzten kognitiven Ressourcen in kurzer Zeit zu einer Bewertung zu kommen (vgl.Renn et al., 2007). Der Einsatz von Heuristiken führt allerdings häufig dazu, dass die von Entscheidungsträgern geschätzte Eintrittswahrscheinlichkeit von Risiken sehr stark von der objektiven statistischen Eintrittswahrscheinlichkeit abweicht (vgl. Hertwig/Wulff,2014). KW - Risikoverhalten Y1 - 2015 U6 - https://doi.org/https://doi.org/10.15358/0935-0381-2015-6-320 VL - 27 IS - 6 SP - 320 EP - 322 ER - TY - CHAP A1 - Rötzel, Peter A1 - Lohmann, Christian T1 - The Influence of Perception of Fairness on Innovation Idea Value and Knowledge Sharing Behavior in Innovation Idea Networks T2 - Proceedings of the 22nd European Conference on Information Systems (ECIS) N2 - This article explores the relationships between innovation idea value, innovators’ perceptions of fairness, and their participation behavior and knowledge sharing behavior in the intrafirm social network. The study uses survey data and a database from a large company that is one of Europe’s top performers in idea management. In addition to the idea database, this study surveys participating employees about their perceptions of fairness and their participation behavior and knowledge sharing behavior. The results show that there is a clear relationship between innovation idea value, employees’ perceptions of fairness, and employees’ participation behavior and knowledge sharing behavior. Furthermore, there is clear evidence that tenure increases the value of innovation ideas. The findings suggest a number of implications for ideation management and for the design of social networks for innovation ideas. To increase the value of innovation ideas, social networks for innovation ideas can be used if the allocation of rewards for idea providers is positively associated with the fairness perceptions of network members. KW - Knowledge sharing behavior KW - social networks KW - fairness perception KW - innovation management KW - idea value KW - Innovationsmanagement Y1 - 2014 UR - https://pdfs.semanticscholar.org/c520/ba6bf191d5f1194160f8ce879245b71fdddb.pdf IS - 12 ER - TY - JOUR A1 - Lohmann, Christian A1 - Rötzel, Peter T1 - Opportunistic behaviour in renegotiations between public–private partnerships and government institutions: Data on public–private partnerships of the German armed forces JF - International Public Management Journal N2 - This study analyzes survey data on public-private partnerships (PPPs) of the German Armed Forces. The analyzed PPPs are unique in that the German Federal Ministry of Defence, a government institution, has a dual role as a main shareholder and a major customer. Drawing on these data, the present article analyzes how a government institution influences a PPP's set of objectives and shows that the conflict of interest with respect to monetary objectives between the government institution and the PPP as a whole is low in such partnerships. Furthermore, the article examines the opportunistic behavior of PPPs in contractual renegotiations where the government institution acts as a customer. The results show that, although such behavior indeed occurs, it does not concern monetary issues, since the government institution can control the monetary objectives of PPPs in which it is a main shareholder. Third, this study also analyzes and identifies certain exogenous factors that may influence the level of opportunistic behavior exhibited by the examined PPPs, providing evidence on the causes and effects of such behavior and indicating how it can be limited by the government institution. KW - Public Private Partnership Y1 - 2014 U6 - https://doi.org/DOI: 10.1080/10967494.2014.935245 VL - 17 IS - 3 SP - 1 EP - 24 ER - TY - JOUR A1 - Rötzel, Peter T1 - Informationslast im unternehmensinternen Berichtswesen JF - Controlling N2 - Informationslast ist in der heutigen „Information Society“ ein wesentlicher Faktor bei Entscheidungen im Unternehmensalltag. Neben den vielen Vorteilen der Weiterentwicklung von Managementinformationssystemen und der stetig höheren Verfügbarkeit von Informationen ist allerdings auch die Entwicklung zu betrachten, dass immer mehr Entscheidungsträger zu viele Informationen erhalten (vgl. Lohr, 2007). Quellen dieser Informationsüberlast sind das interne Berichtswesen und die schnelle und aufwandsarme Verfügbarkeit von Informationen über Managementinformationssysteme. Darüber hinaus ist die Herausforderung, auch für das Controlling, Entscheidungsträgern im Unternehmen einen optimalen Umfang an Informationen zur Verfügung zu stellen, keine reine IT-Problematik, sondern betrifft sehr stark auch die Bereiche Personalwesen und Organisation. Daher sollte das Controlling in seiner Koordinationsfunktion auch Personalwesen und Organisation berücksichtigen. KW - Managementinformationssystem KW - Bericht KW - Betriebliches Informationssystem Y1 - 2014 U6 - https://doi.org/https://doi.org/10.15358/0935-0381_2014_10_566 VL - 26 IS - 10 SP - 566 EP - 567 ER - TY - JOUR A1 - Rötzel, Peter T1 - Managementinformationssysteme JF - Controlling N2 - Durch Globalisierung und Digitalisierung rücken Managementinformationssysteme immer stärker in den Fokus und gewinnen als Wettbewerbsvorteil stetig an Bedeutung. Allerdings führen das stetige Wachstum des internationalen Handels und die steigende globale Abhängigkeit von Produktionsprozessen zu einem hohen Anpassungsdruck auf die Managementinformationssysteme, die zumeist mit hohen Kosten verbunden sind. Die Anpassung oder Neuausrichtung des Managementinformationssystems kann allerdings auch große Chancen beinhalten: Unternehmen, welche starkes Augenmerk auf Managementinformationssysteme legen und deutlich mehr in diesen Bereich investieren als die Peergroup, erzielen starke Prozessverbesserungen in der Wertschöpfungskette und erreichen damit eine signifikante Ersparnis bei den Betriebskosten, die bei den Best-in-class Unternehmen bei einem Mehrfachen der investierten Mittel liegen kann. KW - Managementinformationssystem Y1 - 2015 U6 - https://doi.org/https://doi.org/10.15358/0935-0381-2015-8-9-512 VL - 27 IS - 8/9 SP - 512 EP - 514 ER - TY - JOUR A1 - Rötzel, Peter T1 - Gesundheitscontrolling JF - Controlling N2 - Die Entwicklung von mitarbeiterfokusierten Controllingansätzen insbesondere im Personalcontrolling wurde durch die Balanced Scorecard mit ihrer Lern- und Entwicklungsperspektive nachhaltig gefördert. Die steigende Bedeutung spiegelt sich auch in der zunehmenden Berücksichtigung in Kennzahlen- und Personalinformationssystemen wider (vgl. Günther et al., 2009; Brandl, 2002). Hierbei spielt vor allem die hohen Korrelation von krankheitsbedingter Abwesenheit auf Kennzahlen wie Arbeitszufriedenheit, Mitarbeitermotivation oder Produktivität eine wesentliche Rolle. KW - Personalcontrolling Y1 - 2011 U6 - https://doi.org/https://doi.org/10.15358/0935-0381-2011-12-657 VL - 23 IS - 12 SP - 657 EP - 659 ER -