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Qualität von Fachsoftware in der Sozialen Arbeit

  • Fachsoftware soll also das Arbeitsleben vereinfachen, Zeit sparen und die Ergebnisse verbessern. Die Konsequenzen bei Erfolg sind weitreichend. Zum Beispiel sinken durch eingesparte Zeit die Kosten und der Sozialarbeiter kann mehr Zeit in seinen Klienten investieren. Dies erhöht die mögliche Qualität seiner Arbeit, was die Betreuungsdauer ggf. senken kann, was wiederum die Kosten reduziert. Allerdings ist für alle positiven Folgen, die zu erwarten sind, eines Voraussetzung: Die Software muss von hoher Qualität sein. Ist die Software unzureichend oder mangelhaft, wird sie mit hoher Wahrscheinlichkeit genau gegenteilige Wirkung haben. Der Arbeitsaufwand steigt, die Kosten explodieren (mehr Zeitaufwand, Kosten durch nötige Korrekturen, Abrechnungsfehler, etc.) und der Leidtragende ist im schlimmsten Fall der Klient. Um dies zu vermeiden ist eine sorgfältige Prüfung der Software-Qualität für das eigene Unternehmen von höchster Relevanz. Um dies zu verhindern ist eine Qualitätsprüfung der einzelnen Softwareprodukte der verschiedenen Anbieter für Fachsoftware im Sozialbereich nötig. Eine vollständige Überprüfung sämtlicher auf dem Markt angebotenen Fachsoftware für Soziale Arbeit ist im Rahmen dieser Arbeit mit Sicherheit nicht möglich. Dazu gibt es zu viele Arbeitsbereiche, zu viele Fachsoftwareanbieter und zu viele unterschiedliche Programme. Aus diesem Grund kann diese Arbeit sich nur auf ein Softwareprodukt beziehen und an ihm aufzeigen, wie die Qualität von Fachsoftware in der Sozialen Arbeit überprüft werden kann. Außerdem wird deutlich gemacht, was (nach Meinung des Autors) Qualität für Fachsoftware im Zusammenhang mit Sozialer Arbeit bedeutet. Wie der Name der Arbeit schon deutlich macht, wurde die Zufriedenheit der Anwender der Software PFW (PATFAK) erhoben und die Ergebnisse werden hier dargestellt.

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Metadaten
Author:Heribert Sextl
URN:urn:nbn:de:bvb:863-opus-805
Referee:Thomas Peters
Document Type:Master's Thesis
Language:German
Year of Completion:2006
Date of first Publication:2007/06/25
Publishing Institution:Hochschule für Angewandte Wissenschaften Würzburg-Schweinfurt
Granting Institution:Hochschule für Angewandte Wissenschaften Würzburg-Schweinfurt
Date of final exam:2006/07/01
Release Date:2014/06/05
Pages/Size:152
Regensburger Klassifikation:Pädagogik
Licence (German):License LogoCreative Commons - Namensnennung-Nicht kommerziell-Keine Bearbeitung
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