020 Bibliotheks- und Informationswissenschaften
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Institut
Nutzerberatung im Lesesaal
(2019)
Mit dem Fokus auf der Praxis soll das Spektrum der Möglichkeiten für eine Organisation der Nutzerberatung umrissen werden. Dazu gilt es, potentielle Ansatzpunkte zu erfassen, zu beschreiben und zu diskutieren sowie systematisch zusammenzustellen. Im Ergebnis soll ein Raster vorgelegt werden, das Archive für die in der Tat vielfältigen Aspekte und Facetten der Nutzerberatung sensibilisiert und das ihnen bei der Prüfung bzw. Gestaltung ihrer hausspezifischen Praxis eine Hilfe sein kann. Aus forschungspraktischen und Platzgründen habe ich mich entschieden, die Untersuchung dabei in doppelter Weise einzugrenzen, und zwar bleibt die Arbeit im Kern auf die Beratung wissenschaftlicher Nutzer in kleinen Archiven beschränkt.
Ziel der Arbeit war es zu untersuchen, ob, wie und unter welchen Bedingungen elektronische Medien in Unternehmensbibliotheken eingesetzt werden können, und eine Grundlage für die Etablierung einer digitalen Bibliothek zu schaffen. Als Basis für die Umsetzung wurden hier vor allem die Erfahrungen der öffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken herangezogen und es wurde untersucht, welche Methoden und Werkzeuge sich in das Umfeld von Wirtschaftsunternehmen tradieren lassen und wo Anpassungen erfolgen müssen. Hierbei wurden auch das veränderte Nutzungsverhalten von Nutzern in der digitalen Informationsgesellschaft und die rechtliche Situation einer Untersuchung unterzogen.
one. million. dot.
(2011)
In dieser Thesis wird eine neue Art von Recherchesystem für Bibliotheken vorgestellt, das mithilfe von Methoden der Informationsvisualisierung eine visuellere Form der Suche vorschlägt, die, wie ich zeigen werde, dem Informationsbedürfnis von Wissenschaftlern mehr entspricht als heutige Bibliothekskataloge dies tun. Ein nicht unerheblicher Teil der wissenschaftlichen Arbeit besteht darin, relevante Literatur zu einem ausgewählten Themenfeld ausfindig zu machen, um diese in das Forschungsgebiet einzuordnen und sich von diesem ein Bild zu machen. Insofern ist der Bibliothekskatalog als Werkzeug, das einem hilft, diese Literatur zu entdecken, ein wesentlicher Faktor, der maßgeblichen Einfluss auf Erfolg oder Misserfolg einer Literaturrecherche haben kann. Seit den 80er Jahren wird für die Recherche ein elektronischer Bibliothekskatalog verwendet, der OPAC (Online Public Access Catalog). Dessen Erscheinungsbild und Interface hat sich seit seiner Einführung nur in geringem Maße verändert, in den meisten Bibliotheken in Deutschland und auch international wird man als Nutzer mit OPACs konfrontiert, die auf einem Stand von vor einem Jahrzehnt sind. Während die von Beginn an vorhandenen Usability-Mängel zunächst mangels Alternativen nicht auffielen bzw. als ein Übel wahrgenommen wurden, mit dem man sich zu arrangieren hatte, so erzeugte das Aufkommen des Web 2.0 bei Nutzern eine ganz andere Erwartungshaltung. Die aus dem Web bekannten Funktionalitäten, wie Faceted Search, Suchbegriffsergänzungen oder Relevanzranking erwarteten Nutzer nun auch von OPACs. Studien, die belegen, dass die Nutzung von OPACs in den letzten Jahren abgenommen hat, führten unter Bibliothekaren zu Diskussionen darüber, wie man sich als Bibliothek mithilfe des OPAC wieder als gefragter Informationsanbieter positionieren könnte. Mittlerweile gibt es Ansätze in Form sogenannter NGCs (Next Generation Catalogs), die unter anderem die oben genannten Web 2.0-Funktionalitäten in Kataloge integrieren und aus Usability-Sicht leichter zu handhaben sind. Hier soll ein gänzlich anderer Weg eingeschlagen werden.