020 Bibliotheks- und Informationswissenschaften
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Bibliotheken haben schon immer ein breites Informationsangebot für ihre
Benutzer bereitgestellt. Aber erst im Zeitalter der Computertechnologie und des Internets ist es durch eine umfassende Kooperation aller möglich geworden, den Benutzern lokal und weltweit Recherchen in Volltexten,
Faktendatenbanken und Bibliothekskatalogen aller Art in einen Ausmaß anzubieten, das noch vor 20 Jahren für undenkbar gehalten wurde. Bibliotheken konkurrieren mit ihrem Informationsangebot zwar mit Fakten- und Fach- und Primärdatenbanken, mit den Online-Angeboten der Verlage
und Institutionen, generell mit allem, was die Internetrecherche ermöglicht,
aber sie sind immer noch – zumindest gegenwärtig – unverzichtbar für Forschung, Lehre und Studium in den meisten Fachgebieten. So konzentrieren sich insbesondere die wissenschaftlichen Bibliotheken, von denen hier hauptsächlich die Rede sein soll, auf ein hochwertiges Dienstleistungsangebot
speziell für ihre Kundschaft an den Hochschulen und sonstigen Forschungseinrichtungen. Ziel dieser Bemühungen ist: mit einer einfachen und stringenten Benutzerführung eindeutige und qualitativ hochwertige Treffer mit vielen Informationen anzubieten, im besten Fall online den Volltext. Über Internetportale werden Quellen unterschiedlicher Provenienz gebündelt und Benutzern mit ähnlichen Oberflächen und Merkmalen,
wie sie bei Amazon oder Google üblich sind, angeboten.