Future research on information technology in knowledge management
- Over the past two decades, knowledge management (KM) and the use of information technologies (IT) has attracted increasing interest. IT is widely considered as a vital part of KM, providing means for knowledge creation, sharing, and capture. However, failures of KM in organizational practice are often attributed to an overemphasis of IT. Although KM and IT seem inextricably linked, research still struggles to identify a proper composition of the two. Via input from a global panel of KM experts from academia and practice (n = 222), we identify social software; consumerization (of knowledge); human factors; and the redesign of work, systems, and practices as future key research areas. These are contrasted with review papers proposing research in technologies aimed at supporting KM. On this basis, we present a future research agenda that should enhance the relationship between KM and IT, including their intersection through technology enablers.
Verfasserangaben: | Peter Sarka, Peter HeisigORCiDGND, Nicholas H.M. Caldwell, Anja M. Meier, Christine Ipsen |
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URN: | urn:nbn:de:kobv:525-26294 |
DOI: | https://doi.org/10.1002/kpm.1601 |
ISSN: | 1099-1441 |
Titel des übergeordneten Werkes (Englisch): | Knowledge and Process Management |
Verlag: | Wiley-Blackwell |
Verlagsort: | Chichester |
Dokumentart: | Wissenschaftlicher Artikel |
Sprache: | Englisch |
Datum der Veröffentlichung (online): | 09.03.2022 |
Jahr der Erstveröffentlichung: | 2019 |
Veröffentlichende Institution: | Fachhochschule Potsdam |
Datum der Freischaltung: | 09.03.2022 |
GND-Schlagwort: | Wissensmanagement; Informationstechnik; Bewertung |
Jahrgang: | 26 |
Ausgabe / Heft: | 3 |
Erste Seite: | 277 |
Letzte Seite: | 296 |
Fachbereiche und Zentrale Einrichtungen: | FB5 Informationswissenschaften |
FB5 Informationswissenschaften / Publikationen des FB Informationswissenschaften | |
DDC-Klassifikation: | 600 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 650 Management, Öffentlichkeitsarbeit |
Lizenz (Deutsch): | Creative Commons - CC BY-NC-SA - Namensnennung - Nicht kommerziell - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International |