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Qualität und Kundenzufriedenheit als Managementkriterien für Informationseinrichtungen

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Verfasserangaben:Hans-Christoph HobohmORCiDGND
ISBN:3-932454-05-7
Titel des übergeordneten Werkes (Deutsch):Berufsfeld Bibliothek : Kommunikation, Qualitätsmanagement, Kundenorientierung
Verlag:Freie Universität Berlin
Verlagsort:Berlin
Herausgeber*in:Rolf Busch
Dokumentart:Teil eines Buches (Kapitel)
Sprache:Deutsch
Datum der Veröffentlichung (online):18.03.2016
Jahr der Erstveröffentlichung:1998
Datum der Freischaltung:18.03.2016
GND-Schlagwort:Qualität; Informationseinrichtung; Bewertung; Informationsdienst; Management; Verbraucherzufriedenheit
Erste Seite:57
Letzte Seite:74
Bemerkung:
(Beiträge zur bibliothekarischen Weiterbildung ; 12)
Fachbereiche und Zentrale Einrichtungen:FB5 Informationswissenschaften
FB5 Informationswissenschaften / Publikationen des FB Informationswissenschaften
DDC-Klassifikation:000 Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke / 020 Bibliotheks- und Informationswissenschaften
600 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 650 Management, Öffentlichkeitsarbeit
Lizenz (Deutsch):License LogoCC - Namensnennung-Nicht kommerziell-Keine Bearbeitung
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