Innovative Dienstleistungen in Bibliotheken : Ansätze und Umsetzung an ausgewählten wissenschaftlichen Bibliotheken

Innovative services at libraries

  • In der Diplomarbeit sollen innovative Dienstleistungen vorgestellt und grundlegende Regeln bei der Implementierung innovativer Dienstleistungen präsentiert werden. Außerdem soll untersucht werden, inwieweit Bibliotheken innovativ sind. Letzteres wird durch einen Praxisbezug anhand ausgewählter Bibliotheken Deutschlands untermauert. Zu Beginn dieser Arbeit wird auf den Dienstleistungscharakter der Bibliothek sowie auf deren Kundenzentrierung eingegangen, um damit auch auf die Notwendigkeit des Angebots innovativer Dienstleistungen hinzuführen.

Volltext Dateien herunterladen

Metadaten exportieren

  • Export nach Bibtex
  • Export nach RIS
  • Export nach XML

Weitere Dienste

Teilen auf Twitter Suche bei Google Scholar
Metadaten
Verfasserangaben:Steffi Schulz
URN:urn:nbn:de:kobv:525-opus-846
Dokumentart:Diplomarbeit
Sprache:Deutsch
Datum der Veröffentlichung (online):02.10.2008
Jahr der Erstveröffentlichung:2008
Veröffentlichende Institution:Fachhochschule Potsdam
Titel verleihende Institution:Fachhochschule Potsdam
Datum der Freischaltung:02.10.2008
Freies Schlagwort / Tag:Diplom Bibliothekswesen
GND-Schlagwort:Benutzer; Benutzerservice; Bibliothek; Dienstleistung; Entwicklung; Innovation; Nachfrage; Rechnernetz
Bemerkung:
Auf Wunsch des Interviewpartners wurden die S. 197-210 aus der Arbeit entfernt.
Fachbereiche und Zentrale Einrichtungen:FB5 Informationswissenschaften
DDC-Klassifikation:000 Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke / 020 Bibliotheks- und Informationswissenschaften

$Rev: 13581 $